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ホテル アルティア鳥羽のクチコミ･お客さまの声
総合3
地中海風の建物で、外観は海外旅行に来たような雰囲気のホテルでした。チェックアウトが12時なので、朝食後にゆっくりプールや温泉を楽しむことができ良かったです。お風呂があるのでやむを得ないのかなと思いましたが、3階のフロントから1階へ降りると、少しかび臭い匂いがしました。夕食時の飲み物が高価です。同じお酒が売店で半額以下で販売されているのを見て、残念に思いました。
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この度は、ホテルアルティア鳥羽にお越し下さいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。当館の外観につきましては、「海外に来たような雰囲気のホテル」とのお言葉をいただき、非日常的空間を体感して頂けましたなら、幸いに存じます。また、チェックアウトのお時間もお客様にのんびりとお過ごし頂けますこと、私どもも大変嬉しく思っております。しかしながら、1階のにおいや、お飲み物のご料金につきましては、お客様のご期待に添えず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご料金を再度検討し、また臭いについても改善に向け努めていきたく存じます。今後、お客様にご満足頂けますようにサービスの向上に努めてまいりますので、また伊勢志摩にご予定はございます際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお詫び申し上げます。企画営業課 北濱初実
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総合3
投稿者さんの ホテル アルティア鳥羽 のクチコミ
地中海風の建物で、外観は海外旅行に来たような雰囲気のホテルでした。
チェックアウトが12時なので、朝食後にゆっくりプールや温泉を楽しむことができ良かったです。
お風呂があるのでやむを得ないのかなと思いましたが、3階のフロントから1階へ降りると、少しかび臭い匂いがしました。
夕食時の飲み物が高価です。同じお酒が売店で半額以下で販売されているのを見て、残念に思いました。
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この度は、ホテルアルティア鳥羽にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の外観につきましては、「海外に来たような雰囲気のホテル」とのお言葉をいただき、非日常的空間を体感して頂けましたなら、幸いに存じます。また、チェックアウトのお時間もお客様にのんびりとお過ごし頂けますこと、私どもも大変嬉しく思っております。
しかしながら、1階のにおいや、お飲み物のご料金につきましては、お客様のご期待に添えず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご料金を再度検討し、また臭いについても改善に向け努めていきたく存じます。
今後、お客様にご満足頂けますようにサービスの向上に努めてまいりますので、また伊勢志摩にご予定はございます際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお詫び申し上げます。
企画営業課 北濱初実