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ホテル アルティア鳥羽 クチコミ・感想・情報

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ホテル アルティア鳥羽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:2238件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.37
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.16
  • 食事4.25

総合5

投稿者さんの ホテル アルティア鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2016-08-07 14:25:23

家族四人でゆったり泊まることが出来ました。
子供たちが水着を忘れプールに入れなかったのはすごく残念がっていましたがお風呂も気持ちよく、ご飯もおいしかったと言っていて良かったです。
スタッフの対応も丁寧でした。
旦那が持病持ちだったので部屋にある温泉の説明の紙を見ていたらダメなとこに妊娠初期、末期とあったのですが妊婦さんからしたらあそこは初期、後期と記載して欲しいです。
しかし全体的には満足で来年は水着を持ってまた行きたいと思います。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテル アルティア鳥羽 2016-08-07 16:00:16

この度は、ホテルアルティア鳥羽にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
冒頭より「ゆったりと泊ることができた」とのお言葉をいただきまして、スタッフ一同なによりと存じます。また、お風呂やお食事に関しましてはお客様のご期待に添えましたようで、大変嬉しく思います。スタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉頂き、誠に光栄に存じます。
しかしながら、温泉の表記に関しましてはご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
確認し、早急に改善させて頂きます。
このようなことがございましたのに来年もまた行きたいとのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。
次回お客様にお越し頂けます際には、心に残るおもてなしが出来ますようサービスの向上に努めて参りますのでまた伊勢志摩にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
企画営業課 北濱初実

ご利用の宿泊プラン
伊勢海老料理付!「こだわり和懐石プラン」★オーシャンビューレストランで朝食はバイキング★
ご利用のお部屋
【デラックス和洋室【禁煙 Wi-Fi接続可能 】】

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