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ホテル アルティア鳥羽のクチコミ・お客さまの声
総合5
11月1日の日程変更の連絡は10月中旬に直接アルティア鳥羽に連絡して11月8日宿泊に変更して頂きました。ホテル側から楽天トラベルの方に連絡しておきますと言われたように思いますが。連絡が入っていないようですね。11月8日アルティア鳥羽に出発予定にしております。評価は前回宿泊した時の評価です。
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この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用頂きまして誠に有難うございます。日程変更の件で説明不足で申し訳ございませんでした。一度ご予約されると楽天トラベルのサイトからキャンセルして再度取り直しをして頂かないと管理画面上では変更ができませんのでそのまま最初の日付が残ってしまいます。キャンセルをしないで日程を移動する場合はホテル側の台帳上で動かすようになります。ご説明不足でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。今後は満足のいくサービスが出来るように努めてまいります。従業員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 和田宏文
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ホテル アルティア鳥羽(三重県)
5.0
投稿日:2016-11-08 00:13:00
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総合5
ターチ5543さんの ホテル アルティア鳥羽 のクチコミ
11月1日の日程変更の連絡は10月中旬に直接アルティア鳥羽に連絡して11月8日宿泊に変更して頂きました。ホテル側から楽天トラベルの方に連絡しておきますと言われたように思いますが。連絡が入っていないようですね。11月8日アルティア鳥羽に出発予定にしております。
評価は前回宿泊した時の評価です。
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この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用頂きまして誠に有難うございます。
日程変更の件で説明不足で申し訳ございませんでした。
一度ご予約されると楽天トラベルのサイトからキャンセルして再度取り直しをして頂かないと管理画面上では変更ができませんのでそのまま最初の日付が残ってしまいます。
キャンセルをしないで日程を移動する場合はホテル側の台帳上で動かすようになります。
ご説明不足でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後は満足のいくサービスが出来るように努めてまいります。
従業員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
和田宏文