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ホテル アルティア鳥羽 クチコミ・感想・情報

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ホテル アルティア鳥羽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:2221件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.35
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.16
  • 食事4.23

総合5

ターチ5543さんの ホテル アルティア鳥羽 のクチコミ

ターチ5543さん [60代/男性] 2016-11-08 00:13:00

11月1日の日程変更の連絡は10月中旬に直接アルティア鳥羽に連絡して11月8日宿泊に変更して頂きました。ホテル側から楽天トラベルの方に連絡しておきますと言われたように思いますが。連絡が入っていないようですね。11月8日アルティア鳥羽に出発予定にしております。
評価は前回宿泊した時の評価です。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ホテル アルティア鳥羽 2016-11-13 18:59:22

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用頂きまして誠に有難うございます。
日程変更の件で説明不足で申し訳ございませんでした。
一度ご予約されると楽天トラベルのサイトからキャンセルして再度取り直しをして頂かないと管理画面上では変更ができませんのでそのまま最初の日付が残ってしまいます。
キャンセルをしないで日程を移動する場合はホテル側の台帳上で動かすようになります。
ご説明不足でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後は満足のいくサービスが出来るように努めてまいります。
従業員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
                                        和田宏文

ご利用の宿泊プラン
シェフ太鼓判!【お日にち限定!】伊勢海老&鮑&黒毛和牛を楽しむ♪お箸で気軽に本格З雅フレンチプラン
ご利用のお部屋
【デラックス和洋室【禁煙 Wi-Fi接続可能 】】
ターチ5543さん
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