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○まるけんさんの コートホテル旭川 のクチコミ
- ○まるけんさん [40代/女性] 2023年10月08日 17:09:03
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大人３名幼児寝具なし1名で予約したが、受付で３名の予約になっている、今回は目をつむると言われた。
4名の予約画面を見せたが、通常５歳から頭数に入るから予約出来ないはず、年齢の記載もあると言われた。
楽天の予約画面にはそのような記載はなく、把握していないのはホテル側なのにこちらのせいにされ不愉快だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り60】60日前までのご予約のお客様におすすめ！◎素泊り◎
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】◎トリプルベッドルーム◎幅１００ｃｍ】
総合2
yukalinkoさんの コートホテル旭川 のクチコミ
- yukalinkoさん [60代/女性] 2023年09月05日 12:44:39
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前にも有った事ですがお風呂のお湯を抜いたらトイレの床に流れて溢れました。ホテル側で水を吸い取りに来ましたが湯冷めしてしまいました。その後上の部屋へ深夜1時に移動。夫はその後お風呂に入りましたがすっかり寝不足です。
朝のフロントの方にも 謝罪の言葉も有りません。ちょっと残念。排水ホースはもっと改善すべきです。他のゲストも同様な気分になってる方もいるはずです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- コートホテル旭川 2023年09月05日 21:59:32
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いつもコートホテル旭川をご愛顧いただき心より御礼申し上げます。
バスルームのオーバーフローでは、深夜のお部屋替えにご協力いただくなど、お疲れのところ大変にご迷惑をおかけいたしました。謹んでお詫び申し上げます。
バスルーム排水溝のメンテナンスを再徹底し、再発防止に努めて参ります。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
今後も皆様から愛され親しまれるホテルを目指して鋭意努力をして参る所存でございます。引き続きご愛顧賜りたくお願い申し上げますと共に、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コートホテル旭川
フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- ベーシック朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】◎ダブルベッドルーム◎幅１４０ｃｍ】
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m.gashinさんの コートホテル旭川 のクチコミ
旭川駅に近くて便利。チェックアウト後、荷物預かりが１４時までしか不可なのが残念。朝食は空いていてゆっくりできた。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お荷物のお預かりにつきましてご不便をおかけして大変申し訳ございません。
私事で大変恐縮ですが、人員不足のため15時以降チェックイン時間は大変混み合う為、荷物を取りに戻られた際お待たせしてしまう可能性を考え14時までと設定させていただいております。
何卒ご理解いただけますと幸いです。
お忙しい中お時間をいただき貴重なご意見ありがとうございました。
またの機会にお会いできるのを楽しみにしております。
コートホテル旭川フロント係