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ホテル室蘭ヒルズ 輪西駅前(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテル室蘭ヒルズ 輪西駅前(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:988件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地3.46
  • 部屋3.39
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.42
  • 食事4.12

総合3

投稿者さんの ホテル室蘭ヒルズ 輪西駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016-11-01 19:51:39

間違って喫煙の部屋を予約してしまい電話にて禁煙の部屋に変更してもらいましたが…エアコンの暖房を入れるとタバコの凄い匂いと温かい空気が一緒に噴出してきました。
とてもタバコ臭く寝不足の一夜を過ごしてしまいました。
やはり…連絡した内容を確り対応して頂けるホテルに宿泊すべきでした。
また部屋で仕事をしようと机を探しましたが…設備が無くベットでパソコンをする始末です。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル室蘭ヒルズ 輪西駅前(BBHホテルグループ) 2016-11-08 23:01:44

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在中では、ご不快な事になり誠に申し訳ございませんでした。

この度は私の間違えで喫煙部屋にご案内してしまいました。誠に申し訳ございません。
今後、同様な事が起きないように対処して参ります。

また、エアコンの空気と臭いのご指摘のほど、ありがとうございます。
今後、空調にも消臭対応を行って参ります。

あとシングルには構造上机が無い為、パソコンなどをご使用になる場合は、ツインルームをおすすめいたします。

スタッフ一同もっとお客様に満足いただけるよう心込めて励んで参りますので、
室蘭にお越しの際にはホテル室蘭ヒルズをよろしくお願い申し上げます。
又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント   熊井

~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード3000円付・無料朝食&駐車場付】色々な場面で利用でき出張や急な買い物にもお奨めです。
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム◆Wi-Fi&有線LAN完備◆】

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