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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:2131件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.61
  • 立地4.58
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.16
  • 食事4.64

総合5

houyanさんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

houyanさん [40代/女性] 2017-05-20 10:30:49

5月5日から1泊で、家族で利用させていただきました。
かなり早く到着したのですが、快く車や荷物を預かって頂けたので、、大変助かりました。
熱海駅にも近く、お土産を持ち帰るのも苦じゃなかったです。
お部屋を担当してくださった仲居さん、娘と同じくらいの年齢だったのですが、とても丁寧な対応で、笑顔が絶えないとても素敵な方でした。

建物は新しくはないのですが、お部屋は掃除の行きと届いた綺麗で広いお部屋でした。
料理は部屋食、質も量も味も大満足!
70代の両親には、少し多過ぎたかも...

お風呂はそれほど広くはないのですが、泉質もよく露天風呂もありました。
馬油シャンプーもあったのですが、みかんのシャンプーとリンスは初めて見たので使ってみました。
私の髪にはちょっと合わなかったみたいですが、母は調子いいと言ってました。

帰る際、ちょっとトラブルがあったのですが、ホテルの方の対応が良かったお陰で、最後まで楽しい旅行になりました。
また機会があったら是非利用させていただきます。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
迷ったらこれ!◆月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
ご利用のお部屋
【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】