楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
日程から探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:2121件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.58
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.15
  • 食事4.62
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

506件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 17:02:44

食事が美味しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
ご利用のお部屋
【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 17:37:31

2月16日に母と1泊させて頂きました!事前に妊婦であることを伝えていたので食事の内容も対応して頂けて、夕・朝共に満足でした!また奮発して露天風呂付きにしたので、何度も入り大満足でした!接客もとても丁寧ででした!全部文句なし!ただ、一つだけ…部屋のお隣が食事等を準備する部屋になっていたのか、朝早い時間からバタバタと聞こえてしまい…目が覚めてしまいました。。でも、また泊まりに行かせて頂きたいなと思える宿でした!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【部屋食◇料理ライトプラン】夕食は軽め☆ボリュームおさえてお刺身豪華に!安心らくらくお部屋食☆
ご利用のお部屋
【大人の休日・プライベート温泉付客室【とき】】

総合4

愉快なばぁばさんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

愉快なばぁばさん [60代/女性] 2024年02月06日 09:55:18

2月5日友人と2人で宿泊しました。 雪や雨で目的の梅祭りは行けませんでしたが 旅館での食事は お世話係りの丁寧さや綺麗なお部屋でゆっくり出来たので満足です。

2人とも65歳過ぎているので椅子があるともっと良かったです。
おせわになりました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
ご利用のお部屋
【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】

総合4

ami2135さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

ami2135さん [30代/女性] 2024年02月04日 22:52:02

熱海駅に着いてすぐ荷物だけ預かってもらい駅前で食べ歩きしましたが、駅から近くてとても便利でした。
夕飯も朝食もどちらもとても豪華で、お部屋に用意していただけるのでゆっくり食事することができ大変満足です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
ご利用のお部屋
【最大定員10名でご利用頂いても十分な広さの二間タイプの和室】

総合4

まぁくん5762さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

まぁくん5762さん [60代/男性] 2023年11月01日 22:01:39

11月1日にお世話になりました。
食事部屋食でゆっくり食べることができました。料理もたくさんありお腹いっぱいになりました。担当してもらった中居さんも面白い方で気さくに喋ってもらって満足でした。
また機会があればお世話になりたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
ご利用のお部屋
【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】

総合4

さんぺい088さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

さんぺい088さん [60代/男性] 2023年10月23日 17:26:58

種類が多く、また、一品当たりの分量も多いので、お腹いっぱいになり過ぎました。最初は調子良くぱくぱくいただけましたが、最後のほうは満腹で苦しくなってしまいました。中居さんの対応がよく、部屋食なのでリラックスすることができまあいた。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
ご利用のお部屋
【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月06日 10:45:49

ご飯がとても美味しく、大変満足しました。お風呂もゆっくりと浸かることができたり、無料貸切風呂もあったので、館内でも充実した時間を過ごすことができました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【部屋食◇料理ライトプラン】夕食は軽め☆ボリュームおさえてお刺身豪華に!安心らくらくお部屋食☆
ご利用のお部屋
【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月03日 12:57:33

6.7年前に初めてお世話になった時は完璧なおもてなしをして頂いたので今回も、楽しみにしてましたが部屋や食事に、アリが出てきたり、食事も先に乾杯したいのでビールを先にていっても、吸い物が先とか
かなり待たされて、ちょっと残念でした。2日泊まったのでタオルとかは支給してくれるとの事でしたが、前日の使ったタオルとかは置きっぱなしで、歯ブラシも足らないとかで
配慮が前回より落ちていたのが、残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
ご利用のお部屋
【最大定員10名でご利用頂いても十分な広さの二間タイプの和室】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月01日 10:43:30

接客もよくお食事全て美味しかったです。
ありがとうございました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
ご利用のお部屋
【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】

総合4

miho7314さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

miho7314さん [50代/女性] 2023年08月27日 09:48:34

到着のお出迎えから、館内で過ごす間も、スタッフの皆さん雰囲気よく温かく声かけや挨拶をしてくださり、気持ちよく過ごせました。
この価格で夕朝とも部屋食できるのもありがたいです。お刺身が美味しかった!アレルギーでお肉抜きをお願いしましたが、朝は念頭になかったのか、バッチリお肉ありのメニューだったのが残念。(残してしまってごめんなさい)
毎食後の冷水ポット、朝食後のコーヒーサービスなど、細かいところまでサービスが行き届いていてありがたかったです。

お部屋は広々で窓からの眺めも素晴らしく、お掃除も行き届いていて、のんびり快適に過ごせました。熱海駅から徒歩すぐなので、到着後にお土産街をぷらっとできたのも楽しかったです。

季節を変えてまた遊びに来たいです!ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
ご利用のお部屋
【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】

総合4

まさcanさんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

まさcanさん [60代/男性] 2023年08月25日 10:46:46

8月24日に家族4人でお世話になりました。朝食、夕食共に品数も豊富でとても美味しくいただきました。
ペットも同伴でしたがリラックスして過ごせました。有難うございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【選べる肉料理1品】旬会席膳海の幸もお肉も☆欲張りグルメに満腹満足◆お部屋食【伊豆箱根旅】
ご利用のお部屋
【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 10:55:00

駅から近く、立地もとてもいいです。食事も味、見た目ともに申し分なく、とても美味しくいただきました。特に朝からたっぷりのカニ汁が頂けてよかったです。お部屋担当の方のサービスもとても丁寧でよかったです。赤ちゃん連れだったのですが、おもちゃや絵本の貸し出しなどの気遣いをいただき大変助かりました。また利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
ご利用のお部屋
【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月19日 11:01:48

月うさぎ最高でした。
担当のライさんもとても親切でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【貸切露天風呂・月うさぎ】新オープンde予約確約!温泉三昧◆クチコミ4.7の会席料理・お部屋食
ご利用のお部屋
【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】

総合4

ややや1130さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

ややや1130さん [30代/男性] 2023年07月17日 10:47:45

乳児を連れての旅行でしたが、温かく迎えていただき大変助かりました。

また担当の方の対応も大変丁寧で親切でした。

また機会があれば利用させていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
熱海de部屋食◆お祝い旅♪エブリディ感謝Day!大好きな人に感謝の気持ちを伝えよう!1泊2食付
ご利用のお部屋
【□■熱海の海と夜景の見える和室■□】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月16日 11:11:21

担当してくださった方を除けば最高でした。
割と高齢の方で、完璧な接客をしている上で私はボケが入ってきてる等の冗談を言うのであれば笑えますが、本当にボケが入ってしまっているのは接客業としてどうかと思いました。
同じ話や同じ質問を何度も投げかけてきたり、夕食の時間を1番遅い時間を希望したのですが、ウチはゆっくり料理をお出ししますよ?
一気に出るわけじゃないので2時間くらい見た方がいいと言われました。
なので少し早い時間でお願いしたのですが、結局料理が来たのは最初に希望した位の時間でした…
30分前に支度しに来るからと言われていたので部屋に戻って待っていたのですが全く来ませんでした。
更に満室で忙しかったのでね!遅くなりましたよ!という言い訳をしていました。

料理のメニューも間違えたものを持ってきていて書いてある品目と出されている料理がチグハグでした。

料理の説明に関しても多分伊勢海老だと思いますとか曖昧な感じで馬鹿にしてるのか?と思えるような行動も見受けられました。

極め付けは朝食後の飲み物を今決めてくれと催促してきて、コーヒーを飲めないのでオレンジジュースを選んだのですが、何故かコーヒーを持ってきました。
間違えてますと伝えても暑くて熱中症なりそうですよ笑笑
と訳の分からない言い訳?をし始め隣の部屋と間違えちゃったかな?ボケてきますからね歳だからとずっと言い続けてました。
普通間違ってますよと言われたら交換しますよね?
宿泊客側がいいですよ、飲みますよと言うのは分かりますが、無理矢理押し付けてくるのはあり得ないと思いました。
まともな人が担当してくれていたら大満足の満点だったかと思います。
旅行において素晴らしい空間で素晴らしい時間を過ごすにあたって中居さんは大事な部分だと思うので改善した方がいいと思います。
満室と言っていたので他にも迷惑を被った方がいるかも知れません。
1人でも被害者が減る事を祈っております。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【選べる肉料理1品】旬会席膳海の幸もお肉も☆欲張りグルメに満腹満足◆お部屋食【伊豆箱根旅】
ご利用のお部屋
【大人の休日・プライベート温泉付客室【珊瑚】】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月11日 09:44:41

6/10兄妹会で宿泊しました。料理も美味しく楽しい会になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
ご利用のお部屋
【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】

総合4

ユッキーダヴュルさんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

ユッキーダヴュルさん [60代/男性] 2023年06月05日 07:41:33

お風呂は清掃も行き届いており良かったですが!サウナの後の一人用で良いので水風呂があったら最高でした。

又食後の花火大会は観覧場所も最高の
ロケーションで大満足でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
大迫力の花火を絶景ラウンジで満喫!■熱海花火大会■場所取り不要!らくらく椅子席で観覧☆お部屋食☆
ご利用のお部屋
【最大定員10名でご利用頂いても十分な広さの二間タイプの和室】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月04日 12:38:16

仲居さんが愛想良く、たいへん良かったです。またいつか立ち寄らせていただきいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食【静岡県産食旅】
ご利用のお部屋
【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月28日 09:32:16

駅から近くて便利。
料理がボリュームあり、大満足です。食べきれなかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【選べる海の幸会席メイン】ぷりぷり派?こりこり派?グルメに嬉しい満腹プラン◆お部屋食◆静岡県産食旅
ご利用のお部屋
【大人の休日・プライベート温泉付客室【とき】】

総合4

oyassan82kさんの 熱海温泉 月の栖 熱海聚楽ホテル のクチコミ

oyassan82kさん [60代/男性] 2023年05月26日 12:32:46

駐車場がなくて車を預けるのが気になりましたが、早く到着したにもかかわらず、車を預かって頂き
対応も良かったです。
食事はボリュームもあり、朝食は特に美味しかったです。
次回はもう少し広い部屋が空いていたら泊まりたいです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
月の栖一番人気◆お食事部門クチコミ4.5の高評価!料理長自慢の旬会席和膳☆お部屋食
ご利用のお部屋
【□■お得なお部屋お任せ《街側》和室■□】

506件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ