この度はアパホテル＜西麻布＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
従業員の対応につきましてお客様に不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ホテルで働く従業員として大変恥ずべき行為でございます。
対応した従業員に厳しく注意するとともに全従業員に二度と同じご指摘を受けることのないようお客様からご指摘頂いた内容を周知徹底して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。
今後ともご指導、ご鞭撻のほどよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　中台