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総合2
投稿者さんの レンブラントスタイル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月21日 11:29:38
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バスルームが狭いとの口コミを見たので、あえてデラックスルームを予約しました。バスルームの広さは快適で、とても良かったですが、部屋の全体的な清潔感が全くありませんでした。まず部屋の扉には表面、裏側ともにほこりがかたまりの状態でついており、洗面台や、部屋のテーブルといった見えている部分も、拭いていないのかザラザラほこりの手触りがありました。他にも、窓の部分もほこりまみれで、せっかく部屋から横浜スタジアムが見えるのに汚いことが残念だと思います。野球観戦の際の利用であれば立地的にも価格的にも利用しやすいので、清掃部分がもっと良くなると嬉しいです。扉の表面のほこりだけでも早めに取った方が良いと思います。明らかに何か月も拭いていないのがわかるくらいほこりが大量についていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- レンブラントスタイル横浜関内 2023年09月22日 20:28:49
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この度はレンブラントスタイル横浜関内にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてお客様に多大なるご不快な念をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
清掃が行き届いていなかった点に関しましてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後につきましては今回、お客様より頂戴しましたご指摘を重く受け止め、清掃スタッフとフロントスタッフでより連携を取り、客室チェックを徹底し、今一度お客様が快適にご利用いただける空間をご提供できるように、再発防止に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 中平
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本／食事無し】 観光・ビジネスにも便利！充実空間でシンプルな滞在スタイル
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスツインルーム/29平米/ベッド幅120cm】
総合2
投稿者さんの レンブラントスタイル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月12日 19:08:53
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立地もよく部屋自体はそこそこの広さでしたが、バスルームがとても狭く、トイレに座るのにも体があちこち当たり、またシャワー中にバスタブの排水が詰まったりと、水回り環境がとても悪かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- レンブラントスタイル横浜関内 2023年06月13日 15:44:06
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レンブラントスタイル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
設備が古く、ご不便をおかけしており申し訳ございません。
設備面でのマイナスを取り返せる様、接客サービスにて、お客様が安心してご利用いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 中平
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【基本／食事無し】 観光・ビジネスにも便利！充実空間でシンプルな滞在スタイル
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム/13～15平米/ベッド幅140cm】
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でじょんさんの レンブラントスタイル横浜関内 のクチコミ
高級なビジネスホテルを想定していましたが、チープなビジネスホテル並だったとのことです。特に、ユニットバスの狭苦しさは東横イン未満とのことです。
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この度はレンブラントスタイル横浜関内にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
バスルームに関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
建物自体が古く、すぐに改善のお約束はできませんが、サービス面でお客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
またの機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。
レンブラントスタイル横浜関内
フロント 細川