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kuni6645さんの 静岡キャッスルホテル佐乃春 のクチコミ
- kuni6645さん [60代/男性] 2022年08月15日 22:01:00
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楽天経由の予約はアメニティは有料になります。16時前のチェックインは、1時間1100円の料金がかかります。また、エアコンが埃だらけでカビ臭です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 静岡キャッスルホテル佐乃春 2022年08月17日 12:26:23
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この度は静岡キャッスルホテル佐乃春をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
４月１日よりプラスチックアメニティ（歯ブラシ等）が有料となり、公式ホームページからご予約いただいたお客様への特典として無料でお渡ししております。
お客様におかれましては ご不便をおかけしました事誠に申し訳ございませんでした。
また、エアコンの清掃に不備があり、お客様に不快な思いを与えてしまいました事 重ねて申し訳ございませんでした。
今一度、清掃 メンテナンスを見直してまいりたいと思います。
貴重な御意見 御感想をご投稿いただきましてありがとうございます。
スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
静岡キャッスルホテル佐乃春
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【はやわり】３０日前までの予約でお得 無料朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
総合1
ruru0904さんの 静岡キャッスルホテル佐乃春 のクチコミ
- ruru0904さん [60代/男性] 2020年09月11日 20:02:56
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8連泊しました、食事のジャムは賞味期限切れ、フロント女性のサービスが最低でした。男性スタッフと日本人の女性スタッフは丁寧でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 静岡キャッスルホテル佐乃春 2020年09月20日 08:50:33
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この度のご利用誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ホテルとしての正しいルールが、スタッフ全員に周知できておらず混乱させてしまい申し訳ありませんでした。
当館は宿泊約款の中で、宿泊者以外の方をお部屋にお上がりいただくことは、固くお断りさせていただいております。
そのため、今回対応したスタッフは、当館のルールに準じた対応をしておりますので、
何卒、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
ジャムに関しまして、大変申し訳ございませんでした。
常に賞味期限は注意しておりますが、入替作業時に見落としがあった為、
今後は、このようなことが起こらない様、管理指導を徹底していきたいと思います。
ご意見を頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定 1泊3500円均一から！】～3連泊以上限定の特別価格～無料朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル 【16平米】】
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ぴおほうさんの 静岡キャッスルホテル佐乃春 のクチコミ
朝飯がまずい。旅行割のクーポンがもらえなかった。立地はいい
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この度は静岡キャッスルホテル佐乃春をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
旅行割に関しまして説明不足がありましたこと、申し訳ございませんでした。
全国旅行支援による旅行代金への割引・クーポンの獲得を適用に際しまして、予め全国旅行支援キャンペーンクーポンを獲得・利用することが必須となって参ります。
また朝食につきましてお客様に満足いただけるよう努めて参りたいと思います。
最後になりましたがお忙しい中での貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
静岡にまたお越しの際は静岡キャッスルホテル佐乃春へのご宿泊を検討頂けましたら幸いでございます。お客様のお越しを心よりお待ちしております。
静岡キャッスルホテル佐乃春
フロント