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プリシアリゾート ヨロン ＜与論島＞のクチコミ･お客さまの声
総合3
家族３人での宿泊だったので、広い方がいいかと思いファミリーコテージに宿泊しました。説明には１階がリビング、２階が寝室とありましたが、実際は１階はリビングとツインの寝室、２階にツインの寝室が２部屋という内容で、各部屋に鍵が付いてました。１部屋分が完全に無駄になりました。公式ホームページで見て個室が３部屋と、個室２部屋にリビング・ダイニングと２種類あるようだったので事前に電話でダイニングが付いている方に変えて欲しいとお願いしましたが個室３部屋で予約してあるのでダメとのことでした。楽天トラベルのページだけで、部屋の間取りがわかる方がいいかと思います。３名だったらメゾネットが良さそうです。コテージ自体の鍵は外されたような形跡があったので、個室のみに鍵をかけていましたが２日目にカーテンに隠れてコテージの出入り口にも鍵が付いていることに気がつきました。鍵を渡す際に何の鍵か説明が欲しかったです。建物はびっくりするくらい古く、同じファミリータイプのコテージはほとんど宿泊者がいなく廃墟のようでしたが掃除は綺麗にされていたので安心しました。お風呂もバストイレが別で脱衣所があったので着替えも楽でした。食事は近隣に飲食店がないため２食付きにしましたが、こちらは和・洋レストランと屋外のBBQガーデンでありかなりメニューも充実していて手頃なので食事なしの方が色々選べていいかなと思いました。BBQでは、猫ちゃんが遊びに来て余った食材をあげてしまいました。ごめんなさい。猫ちゃんはすごく人懐こくて可愛かったです。エステはキャンペーンで安かったので試しましたが、すごく良かったです。チェックインカウンター横にボードがあり、予約状況を見ることができたのですがすでにほぼいっぱいだったので事前に予約されるといいかと思います。船の時間に合わせて送迎してくれるのは助かりました。
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このたびはご宿泊誠にありがとうございます。お部屋の間取りや鍵の件など重ねてご迷惑をお掛けしたことを大変心苦しく思います。誠に申し訳ございません。ページの表記または販売方法を今後改善してまいります。エステやお食事の件のお褒めの言葉ありがとうございます。夕食は仰るとおり現地で色々と選ぶのも良いかもしれません。ただ、繁忙期はレストランが大変混み合い、メニューから選んでのご注文だとおまたせしてしまう恐れもありますし、BBQは人気があるので満席となる場合がございますので、たとえば『◯◯は必ず食べたい！』という時には夕食付きのプランをお取り頂き、その他は現地で…というご案内をページ上のプラン案内などにも表記していけばお客様も選びやすくなりますね。とても参考になります。ありがとうございます。BBQガーデンの猫さんは私共のホテルで飼っているというわけではないので必ず会える！という訳ではないので、猫さんがお好きならラッキーでしたね。次回お越しの際には、もしかしたら島のどこかで会えるかも？しれないですね。今回ご利用の際には多々ご迷惑をお掛けしましたが、頂きました貴重なご意見を基に改善して参りますので、機会がございましたらぜひまたお越しください。お待ちしております。
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投稿者さんの プリシアリゾート ヨロン ＜与論島＞ のクチコミ
家族３人での宿泊だったので、広い方がいいかと思い
ファミリーコテージに宿泊しました。
説明には１階がリビング、２階が寝室とありましたが、実際は１階はリビングとツインの寝室、２階にツインの寝室が２部屋という内容で、各部屋に鍵が付いてました。
１部屋分が完全に無駄になりました。
公式ホームページで見て個室が３部屋と、個室２部屋にリビング・ダイニングと
２種類あるようだったので事前に電話でダイニングが付いている方に変えて欲しいと
お願いしましたが個室３部屋で予約してあるのでダメとのことでした。
楽天トラベルのページだけで、部屋の間取りがわかる方がいいかと思います。
３名だったらメゾネットが良さそうです。
コテージ自体の鍵は外されたような形跡があったので、
個室のみに鍵をかけていましたが２日目にカーテンに隠れてコテージの出入り口にも
鍵が付いていることに気がつきました。
鍵を渡す際に何の鍵か説明が欲しかったです。
建物はびっくりするくらい古く、同じファミリータイプのコテージはほとんど
宿泊者がいなく廃墟のようでしたが掃除は綺麗にされていたので安心しました。
お風呂もバストイレが別で脱衣所があったので着替えも楽でした。
食事は近隣に飲食店がないため２食付きにしましたが、こちらは和・洋レストラン
と屋外のBBQガーデンでありかなりメニューも充実していて
手頃なので食事なしの方が色々選べていいかなと思いました。
BBQでは、猫ちゃんが遊びに来て余った食材をあげてしまいました。
ごめんなさい。猫ちゃんはすごく人懐こくて可愛かったです。
エステはキャンペーンで安かったので試しましたが、すごく良かったです。
チェックインカウンター横にボードがあり、予約状況を見ることができたのですが
すでにほぼいっぱいだったので事前に予約されるといいかと思います。
船の時間に合わせて送迎してくれるのは助かりました。
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このたびはご宿泊誠にありがとうございます。
お部屋の間取りや鍵の件など重ねてご迷惑をお掛けしたことを大変心苦しく思います。
誠に申し訳ございません。
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エステやお食事の件のお褒めの言葉ありがとうございます。
夕食は仰るとおり現地で色々と選ぶのも良いかもしれません。
ただ、繁忙期はレストランが大変混み合い、メニューから選んでのご注文だとおまたせしてしまう恐れもありますし、BBQは人気があるので満席となる場合がございますので、たとえば『◯◯は必ず食べたい！』という時には夕食付きのプランをお取り頂き、その他は現地で…というご案内をページ上のプラン案内などにも表記していけばお客様も選びやすくなりますね。
とても参考になります。ありがとうございます。
BBQガーデンの猫さんは私共のホテルで飼っているというわけではないので必ず会える！という訳ではないので、猫さんがお好きならラッキーでしたね。
次回お越しの際には、もしかしたら島のどこかで会えるかも？しれないですね。
今回ご利用の際には多々ご迷惑をお掛けしましたが、頂きました貴重なご意見を基に改善して参りますので、機会がございましたらぜひまたお越しください。
お待ちしております。