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上山田温泉 湯楽 ゆうざん クチコミ・感想・情報

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上山田温泉 湯楽 ゆうざんのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.47
  • アンケート件数:325件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.47
  • 立地3.59
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.82
  • 食事3.31
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ

投稿者さん 2024年04月07日 06:28:23

ゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【エコ得】≪素泊≫「バスタオルなし」「浴衣なし」「歯ブラシなし」&姉妹旅館の湯めぐり
ご利用のお部屋
【★広々和室12畳~14畳★ひろ~いお部屋でのんびり♪】

総合3

bu-7796さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ

bu-7796さん [40代/女性] 2023年08月12日 09:54:45

2食付でかなり安く泊まらせてもらったし、卓球大会をして盛り上がって楽しめました。
掃除ができていない所が目につくことが多かったので、そこが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【ちくま割】旬の味覚と源泉かけ流し温泉・姉妹館3宿の湯めぐりー割引後料金ー
ご利用のお部屋
【【12畳~14畳】ひろ~いお部屋でのんびり(バス・トイレ付)】

総合3

投稿者さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ

投稿者さん 2023年07月12日 23:41:31

姉妹館のお風呂に入れて良かった。
食事が美味しくなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【ちくま割】旬の味覚と源泉かけ流し温泉・姉妹館3宿の湯めぐりー割引後料金ー
ご利用のお部屋
【洋室 ツイン(バス・トイレ付)】

総合3

sugi1211さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ

sugi1211さん [60代/男性] 2023年04月11日 08:13:45

子供料金は満足した金額であるが、おかずは冷たく美味しくない。
風呂は景色がなくつまらない。温度も多少ぬるめであった。髪をとかす櫛もない。
スリッパは誰が履いたかわからない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
<ファミリースペシャル>小学生以下のお子様は1泊2食「2,000円」で絶対お得!
ご利用のお部屋
【【12畳~14畳】ひろ~いお部屋でのんびり(バス・トイレ付)】

総合3

river011281さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ

river011281さん [50代/女性] 2022年11月21日 21:41:58

お風呂1種類でつまらなかったです。
シャンプーリンス、ボディソープが安物だったので、いまいちでした。
今回は安く泊まれたので、それでも良かったですが、アメニティを充実して欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
上山田温泉 湯楽 ゆうざん 2022年11月22日 20:05:36

この度は当館にお越しいただきありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
参考にしたいと思います。
また、当館には1つしかお風呂はございませんが、グループの湯巡りを行っておりますので、次回もしお越しいただけるご機会ございましたら、お試しいただければ幸いでございます。
館主

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】『広々12畳以上のゆったり和室』『大きな湯船のかけ流し温泉』と『満腹自慢の朝ごはん』
ご利用のお部屋
【【12畳~14畳】ひろ~いお部屋でのんびり(バス・トイレ付)】

総合3

投稿者さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ

投稿者さん 2022年11月21日 18:29:24

満腹自慢の朝食を楽しみにしていましたが、至って普通の朝ご飯でした。
お味噌汁、さつま揚げ一枚、生卵、味付けじゃない海苔4枚に
玉子焼き、タラコ、きんぴら、なめたけ、小松菜の煮浸しはほんの一口分
味が濃いので、ご飯おかわりして満腹にはなりますが、おかずが沢山ってわけではなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
上山田温泉 湯楽 ゆうざん 2022年11月22日 18:23:10

この度は湯楽ゆうざんにお越しいただきありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
早速、朝食のメニューは検討させていただきます。

館主

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】『広々12畳以上のゆったり和室』『大きな湯船のかけ流し温泉』と『満腹自慢の朝ごはん』
ご利用のお部屋
【【12畳~14畳】ひろ~いお部屋でのんびり(バス・トイレ付)】

総合3

river011281さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ

river011281さん [50代/女性] 2022年11月21日 16:02:00

wifiがあるホテルを探してここに行き着きましたが、WiFi使えるのはロビーだけ!!
部屋では使えません。
とても残念でした。

あと、部屋のリモコンがほぼほぼ効かず、テレビつけるにも、エアコンの温度調整するにも、電池をクルクル回して、ギリ使えた状態でした。

部屋の鍵もなかなか掛からず、ガチャと音はしても締まらず、コツを掴むまで時間がかかりました。

楽しみにしていた朝食は、味が濃いおかず少しづつが何種類かと、なぜか生卵がありました。
温泉だから温泉玉子が良かったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
上山田温泉 湯楽 ゆうざん 2022年11月22日 17:55:40

この度は多くの旅館がある中、ゆうざんをお選びいただいたのにご不便をさせてしまったこと大変申し訳ございません。
お部屋のリモコン類は電池などの確認をしていなかったこと本当に申し訳ありません。
今後はこのようなことがないように必ず確認をするように致します。
館主

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】『広々12畳以上のゆったり和室』『大きな湯船のかけ流し温泉』と『満腹自慢の朝ごはん』
ご利用のお部屋
【【12畳~14畳】ひろ~いお部屋でのんびり(バス・トイレ付)】

総合3

fujiko24632381さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ

fujiko24632381さん [70代/女性] 2022年10月30日 15:10:03

お風呂が気に入って毎回行っています。今回のお部屋はエアコンがかなり古く温風が出たから
良かったですが、音がかなりうるさくエアコン自体が震えていました。それとポットが壊れていて
沸騰のスイッチを押したからと毎回信じ切って飲みました。久しぶりに会った友人たちと話が弾み
結局生ぬるいお湯でコーヒー、お茶などを飲んでいました。二日目に気づきボットを変えて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
上山田温泉 湯楽 ゆうざん 2022年10月30日 17:23:18

いつもお引き立ていただき誠にありがとうございます。エアコンの件に関しては大変申し訳ございません。それと、ポットについても本当に申し訳ございませんでした。お部屋の用具の確認を怠っていたことが原因でございます。今後はこのようなことがないようにし、お客様により快適に寛いでいただけますようにいたします。
次回はこのようなことがないようにいたしますので、何卒、今後ともお引き立ていただきますよう心よりお願い致しますとともに、次回は、より楽しく過ごせますようにご奉仕したいと思っております。
館主

ご利用の宿泊プラン
【自慢の味覚】地と旬を味わう「季節鍋」と信州名物「鯉のうま煮」◎大好評!姉妹館の湯めぐり◎
ご利用のお部屋
【【12畳~14畳】ひろ~いお部屋でのんびり(バス・トイレ付)】

総合3

北陸の花さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ

北陸の花さん [60代/男性] 2022年10月29日 12:15:01

部屋はかなり広く畳もきれいでした。但し、かなり古い建物で初めての方は、金額相応と思って来られると良いとおもいます。朝食は、量も多く美味しく満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
上山田温泉 湯楽 ゆうざん 2022年10月30日 17:34:39

この度は湯楽雄山にご来館いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。当館のお部屋は12畳と14畳が基本のお部屋でございます。朝食は「ご飯が3杯食べたくなる」をテーマにお出ししております。また、ご機会ございましたらお越しいただければ幸福でございます。
館主

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】『広々12畳以上のゆったり和室』『大きな湯船のかけ流し温泉』と『満腹自慢の朝ごはん』
ご利用のお部屋
【【12畳~14畳】ひろ~いお部屋でのんびり(バス・トイレ付)】

総合3

ちびとら923さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ

ちびとら923さん [60代/男性] 2022年09月22日 12:32:17

花火大会に行って急遽の宿泊しました。急な予約にも関わらず丁寧に対応していただきました。ただ、支払いではクレカ支払いができず近くのコンビニまでお金を下ろしに行くトラブルが、、、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
上山田温泉 湯楽 ゆうざん 2022年10月30日 16:53:42

この度は湯楽雄山にご来館いただき誠にありがとうございます。
当館のお支払いがクレジットカードの利用ができずたいへんご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ありません。使えないことの事前のご報告が不備でありました。今後はそれらを徹底いたします。
お手数をおかけいたしまして大変申しわけございませんでした。
館主

ご利用の宿泊プラン
【信州割】<素泊>「12畳以上の和室」と「源泉かけ流しの湯」でのんびり/姉妹館ゆめぐり付ー引後料金ー
ご利用のお部屋
【★広々和室12畳~14畳★ひろ~いお部屋でのんびり♪】

総合3

投稿者さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ

投稿者さん 2022年08月17日 20:07:22

県民割で、安く利用出来ましたが部屋も広くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
上山田温泉 湯楽 ゆうざん 2022年09月14日 18:44:28

この度は湯楽ゆうざんにご来館いただき誠にありがとうございます。
当館の客室は基本12畳以上の客室でございます。
ゆったりとした広さでお過ごしいただけます。
また、ご機会がございましたら起こしいただければ幸いでございます。
館主

ご利用の宿泊プラン
【千曲割・信州割】旬の味覚と源泉かけ流し温泉・姉妹館3宿の湯めぐりー割引後料金ー
ご利用のお部屋
【【12畳~14畳】ひろ~いお部屋でのんびり(バス・トイレ付)】

総合3

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投稿者さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ

投稿者さん 2022年05月24日 18:26:32

長野マラソンの前泊に家族で宿泊しました。近くに駅があるので、マラソン参加者だけ電車で行ってもらいました。他の家族は、朝食をいただいてからチェックアウトしました。長野市内の宿泊より安く済むし、当日は北長野駅までの直通電車もあるので乗り換えなしで時短で、おすすめです。食事は個室でコロナの心配もありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【長野県民限定】<信州割5,000円引> 『牛鍋』『佐久鯉の旨煮』旬を味わう和会席※値引後料金
ご利用のお部屋
【【12畳~14畳】ひろ~いお部屋でのんびり(バス・トイレ付)】

総合3

投稿者さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ

投稿者さん 2021年01月22日 18:13:23

ベットのお部屋にして、値段も高いのに、ベットがギシギシ・・大変寝ずらかったです。
床のじゅうたんも汚れていて…なんだか印象が悪ったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
上山田温泉 湯楽 ゆうざん 2021年01月24日 15:33:52

この度は当館へご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。お客様より頂戴したご意見を改善し、お客様が快適に過ごせるよう心掛けたいと思います。
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF≪スタンダードプラン≫『旬のお鍋』『彩り串揚げ』旬の味覚
ご利用のお部屋
【洋室 ツイン(バス・トイレ付)】

総合3

投稿者さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ

投稿者さん 2020年11月13日 20:58:58

自慢の朝ごはんと書いてありますが、朝食事が出なかった。
この旅館にはもういかない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
上山田温泉 湯楽 ゆうざん 2020年11月14日 13:41:38

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。素泊まりプランの明記に誤りがありまして、お客様には多大なご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【素泊】『12畳以上のゆったり和室&大きな湯船のかけ流し温泉』と『自慢の朝ごはん』
ご利用のお部屋
【★広々和室12畳~14畳★ひろ~いお部屋でのんびり♪】

総合3

投稿者さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ

投稿者さん 2020年11月12日 00:22:31

リノベーションしてあるようですが、部屋とかお風呂とか所々古いです。お風呂場のデコレーションは昭和のクリスマスみたいでしたが、お湯は良かったし、出入口のお休みスペースでお茶とかのめるし本を読んだりとゆっくりできるのがよかった。3宿の巡り湯は、どこのホテルのお風呂もお湯はいいが古くて狭い。柏屋では終了10分前にせかされて追い出された感じ。食事はとても量が多く、味付けは濃いめだけどわりとおいしかった。ホテルスタッフは皆さん親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
上山田温泉 湯楽 ゆうざん 2020年11月12日 14:54:53

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当館自慢の温泉にお褒めのお言葉を頂きまして感謝いたします。これからもスタッフ一同色々な個所を手直しし古くても快適に過ごせる宿を目指して営業していきたいと思います。またのご利用をお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF『旬のお鍋』『彩り串揚げ』旬の味覚~姉妹館3宿の湯めぐり~
ご利用のお部屋
【【12畳~14畳】ひろ~いお部屋でのんびり(バス・トイレ付)】

総合3

投稿者さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ

投稿者さん 2020年09月06日 22:37:34

 山登りの合間に、バスが出る上田に泊まろうか上山田までがんばって行くか迷いましたが、温泉に泊まりたかったので、戸倉までしなの鉄道で来ました。部屋の電気がちゃんとつかなかったのでフロントの方に直してもらいましたが、その修理の間は30分くらい風呂にもいけず待っていないといけなかったので、掃除の際に電気がつくかどうかは毎日確認してください。部屋は広くてよいのですが、クーラーがその広さになかなか追いつかなかったです。温泉は上山田温泉ぽくて気持ちよく、夜中にも入れるのがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
上山田温泉 湯楽 ゆうざん 2020年09月08日 09:49:20

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。お客様のご要望にお時間がかかり大変申し訳ございませんでした。注意点を改善できるよう心掛けたいと思います。上山田温泉の湯質は疲労回復にも効きます。またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【部屋数限定★素泊@2,000円~】『皆様来てね♪大感謝プラン』源泉かけ流しの温泉&姉妹館湯めぐり♪
ご利用のお部屋
【★広々和室12畳~14畳★ひろ~いお部屋でのんびり♪】

総合3

コバヒロ3926さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ

コバヒロ3926さん [50代/男性] 2020年08月06日 14:35:11

自慢の朝こはんのキャッチフレーズの通りに手の込んだ美味しい朝食でした。
ただし現地キャッシュカード利用が出来ないのは如何なものか。
インターネット予約をしているのなら現地カード利用を導入するべきでは?
時代に合わせないと個人の客離れは免れないと思う

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
上山田温泉 湯楽 ゆうざん 2020年08月07日 13:28:02

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当館ではカードのご精算はオンラインのみとさせて頂いており、現地でのカード精算は取り扱いしておりません。今後カード精算が出来るよう検討していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【24時チェックインOK★1泊朝食】『広々和室』『大きな湯船のかけ流し温泉』と『満腹自慢の朝ごはん』
ご利用のお部屋
【【広々和室12畳~14畳】ひろ~いお部屋でのんびり♪】

総合3

投稿者さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ

投稿者さん 2019年12月26日 15:40:45

私は、風呂好きですので、週に2~3回は近隣の温泉施設へ行きます、さすがに上山田の湯は大変いい湯だなと、3~4回入りました確かにお湯はよかったんですが脱衣場の床がP-
タイル系なので非常に冷たく、せっかく気持ちよく温まったのに瞬時に足元から冷やされるので大変でした、何らかの対策が必要ではないでしょうか、又、浴槽内のタイルの剥がれが
気になりました、温泉はお風呂が売り物だと私は考えていますので、余計なことを
申し上げ、失礼しました。頑張って商売してください、又立ち寄ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
上山田温泉 湯楽 ゆうざん 2020年01月15日 13:07:44

この度は「湯楽ゆうざん」を御利用頂き、誠に有難うございました。お客様より頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め修繕できる限り手直ししていきたいと思います。浴槽内のタイルにつきましては私共も気にしておりました。まとまった休みが取れその期間で修繕させて頂きました。脱衣場の床に関しては只今検討中でございます。お客様が喜んでいただけるよう従業員一同頑張っていきたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】【幼児が1泊2食で1,000円】パパママはドリンク1杯サービス&14畳以上の和室
ご利用のお部屋
【【広々和室12畳~14畳】ひろ~いお部屋でのんびり♪】

総合3

投稿者さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ

投稿者さん 2016年08月17日 18:32:38

安くて良い宿です。
値段が値段なので食事は…です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
上山田温泉 湯楽 ゆうざん 2016年08月18日 08:25:27

過日は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【こども1名無料!】お子様連れのご家族に喜んで頂きたくて、作った企画です。「ファミリー旅行」プラン♪
ご利用のお部屋
【【12~14畳】広々和室でのーんびり♪夕朝和食御膳の2食付き】

総合3

投稿者さんの 上山田温泉 湯楽 ゆうざん のクチコミ

投稿者さん 2015年09月26日 23:03:59

トイレの換気扇など部屋が全体的に汚く、宴会場の真上の部屋のため少しうるさかった、しかしねだんは安く、食事もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
上山田温泉 湯楽 ゆうざん 2015年09月27日 02:31:16

過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
その際、私共のメンテナンスが行き届かずお客様に多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早急に確認をし、改善に努めます。

本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【お子様1名様無料】子供《赤ちゃん》が1名様無料です!『うれしい』ご家族連れ☆ファミリープラン♪
ご利用のお部屋
【広々和室12畳~★『満腹』和食御膳☆シャワートイレ&バス付♪】

32件中 1~20件表示

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