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高山龍神温泉 自家源泉１００％かけ流し 龍リゾート＆スパのクチコミ･お客さまの声
高山龍神温泉 自家源泉１００％かけ流し 龍リゾート＆スパ（岐阜県）
4.0
投稿日：2017-02-06 00:35:12
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
sinlaneさんの 高山龍神温泉 自家源泉１００％かけ流し 龍リゾート＆スパ のクチコミ
年末にお世話になりました。
施設自体はくたびれているものの、清掃等はきちんとされていました。
全体的には満足でしたが、何点か気になるところが…。
・食事の献立がない
プランによる違いでしょうか、自分たちには献立がありませんでした。そのため、あと何品あるのか、今どの段階なのかが分からず、結局デザートがあることすら分からず離席しました。（まぁ、あるだろうなとは思っていましたが、こちらから「このプランにはデザートありましたっけ？」なんて聞くのもおかしいですよね）
献立が無理なら、せめて係の方が次が何なのか、あと何品あるのか等をフォローすべきかと思います。離席するタイミングが分かりませんでした。
・1Fの売店の品揃え
他の方のコメントにもありましたが、お菓子や乾き物のような、部屋で食べれる商品があるとありがたいです。
・食事処の暖房
案内される際に事前に言われたため多少は許容はできましたが、もう少し暖房を上げて欲しいです。妻が冷え性ということもありますが、食事の最後の方には「早く部屋に帰りたい…」と訴えていました。
費用がかかるとは思いますが、各テーブル足元にヒーターを置くなど、もう少し寒さ対策があると嬉しいです。
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
全体的にご満足いただき、清掃についてもお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
しかしこの度はお客様のお席に献立表がなく、大変申し訳のないことをしてしまいました。
初歩の初歩のミスをしてしまいましたこと、平にお詫び申し上げます。
また売店の品揃えが少なかったこと、食事会場が寒かったことでご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことがない様、従業員一同心を引き締め、業務の再点検をして参ります。
貴重なお言葉誠にありがとうございます。ご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。
sinlane様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。