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那須温泉 ペンション あいおい(AIOI) クチコミ・感想・情報

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那須温泉 ペンション あいおい(AIOI)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:91件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.88
  • 立地4.13
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.25
  • 食事4.88

総合4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 那須温泉 ペンション あいおい(AIOI) のクチコミ

投稿者さん 2015-06-01 17:17:24

妊娠をしていてつわりがあると食事に対して事前に質問を電話でしてありましたが、大丈夫との事でしたので食事も楽しみに伺ったのですが、ビーフシチューなど胃腸に刺激のあるものが出てきて悲しくなりました。その点の配慮をしていただきたかったです。
あと子供がうちもいるので子連れの方の気持ちがわかるのですが、お部屋はもちろんですが廊下で激しく物音や騒いでる音が気になり、那須に静養に行ったのですが、ゆっくりとは過ごせませんでした。あれだけ騒がしいと一言注意しても良いと思います。
ご夫婦は優しくて本当に良い方で、上記の点さえなければサービスや食事に満足間違いない宿です。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
那須温泉 ペンション あいおい(AIOI) 2015-06-01 20:19:50

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿も大変ありがとうございます。
事前のお問い合わせでは、お肉料理が奥様は苦手でお魚料理は出るのか、お魚料理もでるなら大丈夫です、というまでは旦那様よりお聞きしておりますが、いらしてから奥様のつわりの件はお聞きした次第です。つわりの件までお聞きしておりませんでしたのでそこまで気が回らず大変申し訳ございませんでした。お問い合わせの際、何かご事情でも、という事でお聞きしておけばよかったと反省しております。本当に申し訳ございませんでした。また、ビーフシチューに関しては、人の好みによるところが大きいかと思います。(実際、お腹にあかちゃんがいらっしゃるお客様でも大変おいしかったとおっしゃって頂ける方もいらっしゃいますので。)やはり、最初のお問い合わせの際、どんなご事情かもお聞きしたうえでメニューを立てればよかったと思います。そこまでお聞きしていればあっさりめのお料理がお作りで来たことと思います。申し訳ございませんでした。

また、お子様のたてる音についても大変申し訳ございませんでした。お子様の立てる音についてはハードのこともあり、すぐに対応は難しい面もありますが、いつどこのお客様のお子様が騒がしくなるかはお互い様の部分もあり、そういうお気持ちで接していただけたら幸いです。あまりにも騒がしいときには注意はしておりますが、派手にうるさかったり夜遅くや朝早くから賑やかではなかったのでそこまで注意をしておりませんでした。ご滞在中におっしゃって頂けたら注意などして対応できたことだけに大変申し訳ございませんでした。

せっかく静養に来られたのにがっかりさせてしまって本当に申し訳ございませんでした。また那須にいらっしゃる機会がございましたら、お子様がお生まれになりましたらご利用頂ければ幸いです。この度は本当に申し訳ございませんでした。


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