この度はご宿泊いただきありがとうございました。
概ねご満足頂けましたようで安心いたしました

お風呂の件は大変申し訳ありませんでした。
シャワーは、前の方が節水のストッパーをかけてしまっていたかもしれません。当方の確認不足でした。大変申し訳ございません。
マットは洗濯したものが乾ききっていなかったようで不快な思いをさせて申し訳ありませんでした。

今一度確認作業をしっかり行っていきたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
返信のほうが遅れ大変申し訳ございません。

ご満足いただけましたようで安心いたしました。
また、那須へいらっしゃる際にはお越しいただければ幸いです。

大変ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿もありがとうございます。
ちょうど台風が通過する日だったこともあり、屋外や館内もなんだかじめっとしていてご滞在に関して
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
お部屋にはドライでエアコンをかけようかと少し迷ったのですがおかけしておけばよかった、と反省しています。
（人によっては肌寒いと感じたりすこし蒸し暑いと感じたりで調節が難しいかなと思い、お客様にかけて頂いたほうが良いかなと判断してしまっていました。）

もしまたご利用いただけるようでしたら、コネクティングルームのご利用をお勧めいたします。
（もっとゆったりとお過ごしいただけるかと思いますので・・。）

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きありがとうございました。
また、お忙しいところクチコミへのご投稿もありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき恐縮です。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿もありがとうございます。

おほめ頂き恐縮です。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、当館にご宿泊頂きありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿もありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂きありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿もありがとうございます。

ご満足いただけましたようで安心いたしました。
先輩ご夫婦の仲の良いところ、マネしたいです。
また、那須にいらっしゃる際にはご利用いただければ幸いです。
この度は本当にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きありがとうございました。
概ねご満足いただけましたようなのにお布団の件、
大変申し訳ございませんでした。
実は私もひどい鼻炎もちでアレルギー体質なのですが、私が大丈夫だったので過信していた面はあったかもしれません。大変申し訳ございません。
（シーツ入れ等では私は大丈夫だったんので）。
私が症状が出ていないのでもしかしたらお布団ではなく押し入れの壁（杉材）の可能性もありますがともあれ大変申し訳ございませんでした。

当日お客様だけのご宿泊でしたので満室で別のお部屋がご用意できな状況ではなかったので、おっしゃっていただければ別のお部屋もご用意できたのでその点だけが心残りではあります。

もしまた機会があればご利用いただければ幸いです。
この度はありがとうございました、また、大変申し訳ございませんでした。

この度は当館にご宿泊頂きましてありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへのご投稿もありがとうございます。

概ねご満足いただけましたようで安心致しました。
お部屋に関しては申し訳ございませんでした。どうしても作りがベッド4台にお布団という事で、ベッド4台とお布団を1つご用意した次第ですが、お布団1つだと、布団を使わずに小さいお子様が添い寝でもよいかという事になってしまいがちになってしまいます。どなたかがお布団でお休み頂ければ一人ずつ寝具は使えてよかったのかもしれませんが1人で？という風になってしまいますよね、大変申し訳ございませんでした。
冷蔵庫（冷凍庫）に関しても大変申し訳ございませんでした。お子様が多い日には遊びであけてしまうことも多々ありこちらでも目が行き届かない時もあり申し訳ございません。今後、大きい冷蔵庫（冷凍庫）をご用意するか検討させて頂きたいと思います。さしあたっては、冷蔵庫にメモを貼りどうしても冷やしておく必要があるものについては厨房の冷蔵庫（冷凍庫）にてお預かりする旨お知らせいたしました。

さて、お部屋ですが、もしよろしければ、カモミールとセージというお部屋があるのですが、そちらを一緒にお取り頂ければコネクティングルームとしてお使いいただけますので、レモンバームという和洋室よりも使い勝手はよくお使いいただけるのではないかと思います。
また那須にいらっしゃる際、選択肢に入れて頂けるようであればそのようなお部屋の取り方もありかなと思います。

では、ご指摘頂きました点についてはその都度検証検討して改めていきます。貴重なご指摘、誠にありがとうございます。

また来年、お会いできます事、楽しみにしております。この度は、本当にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きましてありがとうございました。また、クチコミへのご投稿もありがとうございます。

チェックイン出来るお時間よりかなり早めのご到着ではありましたがお子様が小さいこともあり対応はさせて頂きましたが、ご滞在に関してご迷惑をおかけ致しまして本当に申し訳ございませんでした。
アメニティに関しては、ご指摘の点に関して早急に確かめましたところ、ほかの歯磨き粉（5個ほどサンプルとして確認いたしました。）に関しては全く問題なく通常通りのものでした。納入業者さんにもこの旨は伝え、このようなことが無いよう伝えました。ただ、おっしゃって頂ければ、別のものをお持ちするなどの対応ができたのでその場でおっしゃって頂ければありがたかったです。
テレビに関しては、700メガヘルツプロジェクトというお知らせがあり、7月19日以降もしかしたらテレビの映りが悪くなる可能性がある、ということだったのですがまさかうちも悪くなるとは思わずお知らせをいたしておりませんでした。こちらに関しては、こちらでなかなかどうすることもできずご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
朝のパンに関しては、少し余計に焼いていますのでおかわり、という事は皆様に申し上げているつもりなのですが、うまく伝わっていなかったようで大変申し訳ござませんでした。口頭での説明だけでなく、文章でお伝えしておくなど、お客様にこういうこと感じさせることが無いよう、今一度
検討したいと思います。

ご指摘いただきました点につきまして対応できる点につきましては、改善を致します。

もしよろしければこのような宿ではございますが、またのお越しをお待ちしております。

この度は大変ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きまして、また、クチコミへのご投稿も大変ありがとうございます。
概ねご満足頂けましたようで安心致しました。
また那須にいらっしゃる機会がございましたら是非お越しください。
この度は大変ありがとうございました。

この度は、ご宿泊頂き、また、クチコミへのご投稿、ありがとうございます。
お食事、お褒め頂きありがとうございます。お食事の量に関しては、ボリュームか質を取るかで難しいところでもあるのですが、現段階では、少しでもおいしく、という思いのもとにハンバーグには和牛のひき肉もブレンドしてお作りしています。（ちなみにハンバーグは捏ねて軽量する時２３０gでお出ししています。）ただ、通常素泊まりの料金に少しの額で２食をお付けする、という事で赤字覚悟のプランではあるのですが、今後和牛ひき肉をブレンドするのをやめてグラム数を増やす等のことも検討していきたいと思います。

また、カーナビの電話番号での検索は迷う方もたまにいらっしゃるので施設紹介の詳細情報のその他の欄に１年ほど前から記載はさせて頂いているのですが、ご案内が足りず大変申し訳ございませんでした。１度お電話頂いたときにご説明すればよかったのですが、情報として載せてあったので安心してしまい、説明できなかった事を反省しています。今後、お知らせする手段については検討したいと思います。

この度は数ある施設の中からお選び頂き、ご宿泊頂きまた、貴重なご意見を頂きまして本当にありがとうございます。
またのお越しを、心よりお待ちしています。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、クチコミへのご投稿もありがとうございます。お嬢さん、１日でリフトに乗れるようになったそうで、筋がいいのですね。面白さが分かってくるとお子さんの上達も早いものです。どんどんうまくなるといいですね。
またのお越しをを心よりお待ちしています。
この度は本当にありがとうございました。

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿も大変ありがとうございます。
事前のお問い合わせでは、お肉料理が奥様は苦手でお魚料理は出るのか、お魚料理もでるなら大丈夫です、というまでは旦那様よりお聞きしておりますが、いらしてから奥様のつわりの件はお聞きした次第です。つわりの件までお聞きしておりませんでしたのでそこまで気が回らず大変申し訳ございませんでした。お問い合わせの際、何かご事情でも、という事でお聞きしておけばよかったと反省しております。本当に申し訳ございませんでした。また、ビーフシチューに関しては、人の好みによるところが大きいかと思います。（実際、お腹にあかちゃんがいらっしゃるお客様でも大変おいしかったとおっしゃって頂ける方もいらっしゃいますので。）やはり、最初のお問い合わせの際、どんなご事情かもお聞きしたうえでメニューを立てればよかったと思います。そこまでお聞きしていればあっさりめのお料理がお作りで来たことと思います。申し訳ございませんでした。

また、お子様のたてる音についても大変申し訳ございませんでした。お子様の立てる音についてはハードのこともあり、すぐに対応は難しい面もありますが、いつどこのお客様のお子様が騒がしくなるかはお互い様の部分もあり、そういうお気持ちで接していただけたら幸いです。あまりにも騒がしいときには注意はしておりますが、派手にうるさかったり夜遅くや朝早くから賑やかではなかったのでそこまで注意をしておりませんでした。ご滞在中におっしゃって頂けたら注意などして対応できたことだけに大変申し訳ございませんでした。

せっかく静養に来られたのにがっかりさせてしまって本当に申し訳ございませんでした。また那須にいらっしゃる機会がございましたら、お子様がお生まれになりましたらご利用頂ければ幸いです。この度は本当に申し訳ございませんでした。

この度はAIOIをご利用頂きありがとうございます。また、クチコミへのご投稿もありがとうございます。ご満足頂けたようで私達も嬉しく思います。いらっしゃる前、色々ご心配、ご迷惑をおかけしたようで大変申し訳ございませんでした。
お子様の体調、旅行前には気を遣われると思いますが、当館ではお子様の体調変化（風邪や熱等）などどうしてもやむをえない場合には、一旦キャンセル料はお振込み頂いていますが、再予約を頂きいらっしゃって頂ければお振込み頂いたキャンセル料は内金としてお使い頂けるような仕組みをとっています（当館にも娘がおりますのでお客様ににもできるだけ損がないようにという事とうちでも旅行に行く時にそうだったらありがたいな、という事でそのような仕組みに落ち着いています。但しご変更は1回限りですが・・・。）
立地に関しては、地番の範囲が広くナビの案内が途中で終わってしまう場合があるようなので、近くまでいらしているようでしたら案内やお迎えにも行っています。お気軽にご連絡頂ければ良かったのですが今後はいらっしゃる前にご案内をお出しするもしくはこちらよりお電話なりメールなどでご連絡を差し上げる等お客様からも気軽に連絡を取っていただけるような方法を検討していきたいと思います。
それでは、まだ寒い時期も続きますのでお体体調にはお気をつけてお過ごし下さい。
またのお越しを心よりお待ちしています。
本当にありがとうございました。

この度はAIOIをご利用いただきましてありがとうございました。
那須のご旅行、楽しめたようでよかったです。私達もそのお手伝いができてとても嬉しいです。
これからの那須はとてもよい季節です。更に楽しめる事と思います。
是非また那須にいらっしゃるときにはご利用いただければ幸いです。
この度は本当にありがとうございました。

この度はAIOIをご利用頂き誠にありがとうございました。クチコミへの投稿もありがとうございます。当館のお勧め部分、ほぼ全部お書き頂きまして恐縮です。ご満足頂けたようで安心致しました。
那須は、季節によって色々楽しみも変わります。
今度はぜひ違う季節にもいらして頂けたら幸いです。初夏にはホタル、秋には紅葉、冬にはそり遊びやスキー、などなどです。
この度は数ある宿の中からAIOIをお選び頂き、本当にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしています。

お返事が遅くなりました。大変申し訳ございません。
この度は、当館AIOIを御利用頂きましてありがとうございました。
クチコミヘのご記入、誠にありがとうございます。概ねご満足いただけたようで安心致しました。②については、更にキャラが増えていくよう
考えています。今度いらしたときには、別キャラを楽しみにしていただけるよう精進します（笑）。
またお会いできます事、楽しみにしております。