良かった点
・系列の旅館の温泉に入浴できる
・受付の感じが良い
・客室デスクのスタンドが良い
悪かった点
・2食付9,000円台と宿によっては気の利いた夕食が出る値段だが、戦争中のメニューのようだった。おかずのメインはかぼちゃの煮付で小さな豚肉付。揚げ豆腐と小さなちくわ片の磯部揚げ。固形燃料で加熱している個鍋の蓋をとると、玉ねぎ片とピーマン片がほんのちょっとあるだけ。誰かが残したツマのようで愕然。こんな夕食見たことありません。ネットに掲載されている夕食写真と完全に違う嘘レベル。他の評価が良いだけに、このメニューはすぐに直さないと怒る人でると思いますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

事前にタバコのニオイが苦手な事を伝えたが、何の対処もなく、べットの掛け布団すら臭う状態。

部屋のユニットバス内のカビ臭も酷く、トイレの使用をためらいました。

夕食の味噌汁が無く、随分待たされて出てきた物は非常にしょっぱい物でした。

以上、大変安価でしたが、評価に散見される問題点が改善された気配すら感じられない宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

急な宿泊のために1泊しました。かなり古い部屋ですが、よくあるビジネスホテルの狭さはなく一人には十分な広さです。重要ではありませんが広さの割にテレビはかなり小さいものでした。通りを渡った所の温泉を利用できたのですが面倒に感じ利用しませんでした。今やどこのホテルにも置いてある消臭スプレーがないのは不便でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

軽井沢でゴルフの後、長野市内で用事があったため予約させてもらい、宿泊しました。
夕食は有りませんでしたが、朝食付きと温泉も入れるという事で伺いましたが、ちょっと残念な感じ。
受付や駐車場もわかりにくく、フロント対応の方も印象が悪かったです。
泊まった部屋も古い感じだし、携帯の充電器もコンセントにカバーがしてあり充電できませんでした。
安さを重視したのはわかりますが、ちょっと不愉快な感じになってしまいました。
温泉は大変良く、夜と翌朝に利用しました。
温泉だけでしょうか、合格点は。
次回は利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

春スキーで初めて利用しました。まず部屋は喫煙室の様にタバコ臭かった。フロントにクレームし、フロントから消臭スプレーを借り、部屋内を消臭した。この臭いは部屋を清掃した人なら判るはず。
2連泊したが、翌日は部屋を変えてくれていた。お風呂は外に出て別館なので、夜に入ると湯冷めするので、防寒が必要です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

ホラーです。
廊下も部屋も薄暗く、二人だったから良かったけど、一人だったら逃げてます。
コンセントの差込口が取れてて、コード剥き出し。携帯の充電しょうかと思い、他に電源がなかったのでランプの電源抜いたらショートし、部屋全体の電気が消えて、ほんとにちびりそうになりました。

トイレに行こうとユニットバスの扉を開けたらビショビショでビックリ。結露で天井からも水が滴ってきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

温泉地なのでお湯がいいのは、当たり前だが利用施設は、数カ所あったが何かと全てにおいて問題がある。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

部屋は、広くてよかったがテレビが小さすぎ、コンセントが破損と残念な感じは、隠せないが価格からは、納得。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

大浴場の温泉が凄い熱い。いろんな地域の温泉に入りましたが、ここまで熱いのは初めてです。2分も入っていられませんでした。疲れを取るどころじゃない。逆に疲れました。自慢の温泉どころか、泉質がわかるまで入っていたら倒れます。
受付の対応は悪くないですが、本館ホテル雄山の温泉も利用できるとチラシが貼ってありましたが、そんな説明受けてません。
プラトンの温泉も雄山の温泉も24時間利用できるような記載が楽天のサイトにありますが、夜は電気消えてました。そのまま入っていいのか？プラトンや雄山に限ったサービスなのか？消灯してても入っていいのか、わかる説明して欲しいです。
プラトンの風呂が熱くてダメでも雄山ならと思いましたが、そもそも雄山の場所がわかりません。もしグリーンプラザ宿泊者は対象外なら24時間なんて紛らわしい表記はやめてください。
朝食が美味しくいただけたのがせめてもの救い。対応も良かったです。
まともに入れない温泉なら他のホテルを選べばよかった。
次は無い。今後、長野に行く機会があっても他を検討します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

ツインで安く泊まれるので宿泊しました。
ツイン部屋は過去に宿泊したどの部屋よりも広かったです。
が、まず寒い。家庭用エアコンで、チェックインしてから自分たちでオン、なかなか温まりません。掛け布団も薄く1枚では頼りなく、フリースの上着を持って行って良かった！トイレは暖房便座ではなく、ウォシュレットも当然ない。部屋の明かりが暗い。テレビは小さく画質が悪い。靴はホテルの狭い入口で脱ぎ履き、寒いのに隣の系列ホテルへお風呂に行かなくてはいけない…
とにかく泊まるだけなら、致し方ないですがやはり温泉街に行ったら温泉宿に泊まるべきだなと痛感。お風呂と朝ごはんは辛うじていい方かな…あと、部屋が広かったのが唯一の救い。でも寒かった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

雄山の 風呂に入れたのが 良かったですね！土足厳禁と プラトンの 移動が大変です。当日安い部屋が 有っても変更不可でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

何回か宿泊しておりますが、改装後は初めてです。
前回は部屋がタバコ臭かったのですが、今回は臭いもなく良かったです。
ただ、温泉目当ての宿泊で、雄山の方に入れなかったのが非常に残念でした。
ネットでの予約ですが、その旨を書いていただければと思います。入れないのであれば、今回は予約していなかったと思いますので。
それと思いのほか、湯温が高めでしたね。自然のものなので調節は難しいかとは思いますが、もう少し湯量を絞って頂ければいいかなとは思います。
また、夜中の2時頃に隣りの部屋が非常にうるさくて、対応して頂いたのは有難かったです。
ただ、１Ｆに従業員の方がいないのは問題だと思います。宿泊客ではない方の出入りができてしまうので、今後もこういったことが起きてくると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

料金が安いのでそれなりだと思います。とりあえず温泉にも入れたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

ビジネスホテルにしては、キャンセルポリシーが、厳しい。予約しにくい。
空調の音が、異常にうるさい。
切ると寒いし、つけると、喉が痛くなる。
安く泊まれるのは、有難いが、熟睡できないのは辛い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

宿泊料に対比すれば、お得感がありますね

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

このプランの食事は結構なボリュームがありました。日本酒もついててコストパフォーマンスがいいです。建物や設備がやや古いのと系列の旅館の温泉に無料で入れるのですが、こちらから聞かないと説明がなかったのがちょっと減点。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

部屋が汚くて正直がっかりでした。床はしみが多く、トイレ・バスには髪の毛が落ちていたり。
値段からすればしょうがないのかもしれませんが、評価が高いのを信用してしまいました。
ただ、プラトンの大浴場だけでなく外湯巡りをしましたが、温泉はとてもよかったです。

宿泊年月

2009年11月