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銀座国際ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
3月9日に禁煙シングルルームに宿泊しました。改善して頂きたい事があります。①部屋に入る為鍵を回したが、何度やっても開きません。同フロアにいる社員さんに声をかけ開けてもらいました。開けるにはコツがあるようです。荷物を持ちながら何回か試さないと開けられず不便でした。周りの部屋の方にもガチャガチャ迷惑かな。②浴槽の内側上部に、お湯が溢れないようにする為の排水穴があります。最初、これは何だろう？と思い丸蓋を外してみたら、汚れていました。それで、湯船にお湯をはって入ろうとしていたのですが気持ち悪くて入るのをやめてしまいました。ゆっくり浸かりたかったのですがシャワーのみとなり残念でした。また、ボディソープをだしたら、固まったものが一緒に落ちてきました。以前から固まってこびりついていたものでしょう。③これが1番ビックリしたのですが...社員さんに部屋の鍵を開けてもらい入室したら、カビ臭い。入室する度にカビくさい。浴室は全くカビ臭くないので部屋のどこかにカビがはえているのではないでしょうか...。それ以外に関しては、お部屋のお掃除も綺麗ですし、浴室の蛇口もピカピカに磨かれていて良かったです。日曜日宿泊の為、お値段もリーズナブル。立地も良い。駐車場も一泊料金がお安い。チェックアウトの際、フロントの女性の笑顔、駐車場の男性、とても対応が良かったです。また、泊まりたいのでよろしくお願い致します。
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この度は銀座国際ホテルをご利用頂きありがとうございます。ご指摘を頂きました点に関しまして回答させて頂きます。①お部屋の鍵は、外出時、ご出発後に鍵の曲がりの有無に注意しておりますが今回、開けにくかったとの事でご迷惑をお掛け致しました。②浴槽内の排水口は、毎日の清掃時に髪の毛等が残らないように徹底しており、パイプ内も定期的に洗浄を実施しておりますが、汚れが残っていたとの事で、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ボディソープの塊に関しましては、清掃時に液漏れのない様、再度徹底致します。③お部屋のカビ臭に関しましては、早速、検証致しております。快適な空間でお過ごし頂けず申し訳ございません。ご指摘頂きました点の改善に努めて参りますので、どうかこれに懲りず、またのご利用をお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの 銀座国際ホテル のクチコミ
3月9日に禁煙シングルルームに宿泊しました。
改善して頂きたい事があります。
①部屋に入る為鍵を回したが、何度やっても開きません。同フロアにいる社員さんに声をかけ開けてもらいました。開けるにはコツがあるようです。荷物を持ちながら何回か試さないと開けられず不便でした。周りの部屋の方にもガチャガチャ迷惑かな。
②浴槽の内側上部に、お湯が溢れないようにする為の排水穴があります。最初、これは何だろう？と思い丸蓋を外してみたら、汚れていました。それで、湯船にお湯をはって入ろうとしていたのですが気持ち悪くて入るのをやめてしまいました。ゆっくり浸かりたかったのですがシャワーのみとなり残念でした。また、ボディソープをだしたら、固まったものが一緒に落ちてきました。以前から固まってこびりついていたものでしょう。
③これが1番ビックリしたのですが...社員さんに部屋の鍵を開けてもらい入室したら、カビ臭い。入室する度にカビくさい。浴室は全くカビ臭くないので部屋のどこかにカビがはえているのではないでしょうか...。
それ以外に関しては、お部屋のお掃除も綺麗ですし、浴室の蛇口もピカピカに磨かれていて良かったです。日曜日宿泊の為、お値段もリーズナブル。立地も良い。駐車場も一泊料金がお安い。チェックアウトの際、フロントの女性の笑顔、駐車場の男性、とても対応が良かったです。また、泊まりたいのでよろしくお願い致します。
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この度は銀座国際ホテルをご利用頂きありがとうございます。
ご指摘を頂きました点に関しまして回答させて頂きます。
①お部屋の鍵は、外出時、ご出発後に鍵の曲がりの有無に注意しておりますが今回、開けにくかったとの事でご迷惑をお掛け致しました。
②浴槽内の排水口は、毎日の清掃時に髪の毛等が残らないように徹底しており、パイプ内も定期的に洗浄を実施しておりますが、汚れが残っていたとの事で、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ボディソープの塊に関しましては、清掃時に液漏れのない様、再度徹底致します。
③お部屋のカビ臭に関しましては、早速、検証致しております。
快適な空間でお過ごし頂けず申し訳ございません。
ご指摘頂きました点の改善に努めて参りますので、どうかこれに懲りず、またのご利用をお待ち申し上げております。