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4.0
投稿日：2021-07-09 11:18:56
2.0
投稿日：2018-10-05 13:16:49
3.0
投稿日：2018-10-05 13:13:53
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投稿日：2018-07-01 20:49:49
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投稿日：2018-07-01 20:47:26
総合3
テリー130さんの 八戸グランドホテル のクチコミ
2回目の利用です。多少くたびれている建物ですが、部屋内には必要なものは揃っており後付け感満載ですがベットサイドにコンセント、室内灯など工夫されてます。
そんな簡単にリニューアルも出来ないでしょうし、工夫次第で快適な室内空間は保たれるなぁ～と感心しました。
残念だったのが、朝食です。8時ぐらいに入店したのですが食材補充をする気はなしで片づけ優先でした。大皿に小さな焼きサバが一切れ。。。これでは頂こうと思いませんよ
時間が遅かったのかもしれないけど、同じ料金を払っていて時間によって内容が違うのは如何なものでしょうか？確かに無駄に大量に補充する必要はないですけど
ちょっと残念でした。
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テリー１３０様
この度も八戸グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは御蔭様でお客様や地域の皆様に支えられて、今年で創業５０年でございます。
建物も同様に歴史を重ねておりますが、日々のメンテナンスや清掃に力を入れており、
お客様がお気持ちよく滞在して頂けますように努めております。
今回はサービスの評価項目で５を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく受け止めさせて頂きます。
しかしながら、朝食の補充の件は大変申し訳ございませんでした。
「健康笑顔朝食」の提供を心掛けておりましたが、テリー１３０様を笑顔にすることができず、心より反省しお詫び申し上げます。
今後は、速やかに補充できますようサービスの内容等見直し致します。
貴重なご意見をもとに、これからもより快適にそして更にお客様に愛されるホテルを目指して精進して参ります。
テリー１３０様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課スタッフ一同