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八戸グランドホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
チェックアウト時に申し上げたが、朝早くから、このようなホテルにも関わらずなぜしているのか疑問です。11時のチェックアウトの明記をされているのだからゆっくりされたいお客様もいるとおもいます。にも関わらず、掃除機音、ガタガタベッドメイキングしている音等…。通常は、完全にチェックアウト時間になりお客様が居られなくなった時点で作業を始めるのが、普通でしょ。ホテルというのは、日常の事を忘れて快適に時を過ごしていただくのが、第一優先です。そういう一番大事な所が、抜けているホテルでした。会場やイベント主体に力を入れているホテルだと分かりました。
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この度は作業の音で不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。早速、清掃スタッフと作業手順を見直し、チェックアウト状況に注意を払って作業を進めるよう確認した所でございます。この度のご指摘を真摯に受け止め、今後ともお客様に快適にお過ごしいただける様努力してまいります。これに懲りず、どうかまたご利用頂けましたら幸いです。平成28年申年も残すところあと1日。お客様におかれましては、よいお年を迎えられます様お祈り申し上げます。宿泊支配人
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投稿者さんの 八戸グランドホテル のクチコミ
チェックアウト時に申し上げたが、朝早くから、このようなホテルにも関わらずなぜしているのか疑問です。
11時のチェックアウトの明記をされているのだからゆっくりされたいお客様もいるとおもいます。
にも関わらず、掃除機音、ガタガタベッドメイキングしている音等…。
通常は、完全にチェックアウト時間になりお客様が居られなくなった時点で作業を始めるのが、普通でしょ。
ホテルというのは、日常の事を忘れて快適に時を過ごしていただくのが、第一優先です。
そういう一番大事な所が、抜けているホテルでした。
会場やイベント主体に力を入れているホテルだと分かりました。
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この度は作業の音で不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
早速、清掃スタッフと作業手順を見直し、チェックアウト状況に注意を払って作業を進めるよう確認した所でございます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、今後ともお客様に快適にお過ごしいただける様努力してまいります。これに懲りず、どうかまたご利用頂けましたら幸いです。
平成28年申年も残すところあと1日。
お客様におかれましては、よいお年を迎えられます様お祈り申し上げます。
宿泊支配人