先日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご子息様の応援での高知来高とのこと。ご子息様のご活躍、心よりお喜び申し上げます。また当ホテルスタッフへのお褒めのお言葉も賜りまして大変嬉しく存じます。会場への道筋、なかなか大変でございますね。高知県は公共交通もさることながら道路環境も主要観光地へは案内容易いものの、競技場等はやはり分かりづらい場所が多いように存じます。また、当の私共が道知らずな部分もございまして、ご案内にお時間頂戴したのではないかと。大変ご不便お掛け致しました事をお詫び申し上げます。開会式に間に合ったとの事で安堵いたしております。女性用展望浴場につきましては、実を言いますと密かに力を注いでおります。クレンジング類もですが、浴場内にはポーラのシャンプー＆リンスをご用意しております。これ実は女性用の展望浴場だけなんですよ。当ホテルは、とにかく女性のご利用者様に喜んでいただけるサービスに力を入れております。今後もまだまだお喜びいただけるサービスは無い物かと思案して行きたく思う次第でございます。また、当ホテルの朝食バイキングもお喜び頂けましたようで大変嬉しく存じます。ちりめんじゃこは、やはり高知の名産の一つでもありますので、お客様のお口に合いました事、何よりにございます。ワッフルに関しましては少々ご期待に添えれない部分がございましたようで申し訳ございません。一人でも多くのお客様にお喜びいただけますよう、ワッフルも昇華出来ないものかと担当者と相談いたしたいと存じます。貴重なご感想をありがとうございます。お部屋の空調ですが、こちらはご不便おかけした事かと存じます。何度となく全室個別空調に出来ないものかと社内でも声があがっておる次第にございます。少しでも快適にお過ごしいただける環境、空間をご提供いたしたく存じますが、まだまだ実現には程遠い事もございまして誠に申し訳ございません。しかしながら、お客様には本当に感謝いたします。これほど貴重なご意見ご感想をお寄せ下さった事、貴重なお時間を割いてご投稿いただいたのだと思うと胸が熱くなります。頂きましたお言葉の一つ一つを何度となく読み返し今後の業務に役立てていきたく存じます。また、ご機会ございましたら是非。当ホテルをご利用になって頂きたく存じます。ご来館心よりお待ちしております。フロントマネージャー　谷博之