夫婦旅行で２泊利用させていただきました。部屋、立地、風呂などほとんど不満無く、心地よく過ごさせていただきました。ただひとつ、１泊目の朝を「掃除不要」と前日にフロントに連絡してあったのに、担当に連絡がいきわたらなかったのか、夜、部屋に戻ったら掃除されており、結局その「掃除不要によるキャッシュバック」サービスの対象とならなかったのが残念でした。ポスターに書いてあったとおりに連絡してあったのに・・・です。
フロントは気持ち良い対応だったのですが、従業員同士の横の連絡がされていなかったのは組織として不備となりますので「大きな減点」としました。

評価

• 総合4
• サービス1
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月