この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。また柏屋の一番の魅力である温泉をお気にめして私も嬉しく存じます。
また、朝のオムレツの件は大変申し訳ございませんでした。柏屋の朝食会場でオムレツを提供しておりますがサービスが行き届かなかったために出来立てのオムレツを食べていただくことができませんで誠に残念で、大変申し訳なく思っております。
また、予約プランの内容の件を確認させていただきました。川治に宿泊の方へのサービスでカヌーの主催会社でのサービスで通常料金の1000円引きになるというものでした。主催会社に確認をいたしましたのでこちらに置きましては返金の手続きをとらせていただきたいと存じます。あたらめてご連絡申し上げます。
フロントに於いてもプランをしっかり把握しておりませんでしたこと誠に申し訳ございません。今後は滞在中のサービスを心地よく楽しんでいただけます様に私どもも更に改善をして参ります。
また春になりますと新緑も美しく龍王峡からのハイキング等もおすすめです。また次回お越しいただいた際には心からお寛ぎいただけるよう精進して参ります。
この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。

今回はお足下の悪い中、ご来館いただきまして誠にありがとうございました。
またご来館いただきましたこと本当に嬉しく存じます。とはいいましても、台風の折で折角の温泉を楽しんでいただくことができませんで本当に残念でございました。
仰るように川の水が濁り、川治の穏やかさではない景色に自然の怖さを感じました。それでも今回はしっかりとダムで水を保ってくれ、私たちも水の怖さを感じることがなくお客様にご滞在中の安全を保つことができほっといたしました。

ほぼご満足いただけたという嬉しいお言葉ありがとうございます。そして係の言葉使いの至らない点大変失礼いたしました。また、ご指摘誠にありがとうございました。今年入りました係でございましたが今後他のスタッフ共々しっかり成長して参ります。

今年で91年目の柏屋は創業100年にむけて進化して参ります。また次回ご来館の際には心地よくご滞在いただけますようお待ちしております。

この度はありがとうございました。

身に余る、口コミを頂戴しまして誠にありがとうございます。
これからも素晴らしい温泉を守りつつ、季節ごとの美味しいお食事と明るいスタッフのサービスを心がけて参ります。
どうぞ、また機会がございましたら季節の違う柏屋へご来館くださいませ。
この度はご来館ありがとうございました。

こちらこそ、いつもありがとうございます！
今年は記念の日にもご来館いただき、３度もご来館いただきありがとうございます。
温泉も食事もお気に召していただきまして嬉しく存じます。
これからもご期待に沿えますように、日々精進して参ります。
寒くなりますが皆様どうぞご自愛くださいませ。

先日はご来館ありがとうございました。
台風の影響で河川が増水し、温泉のポンプに泥水が入ってしまったために館内の温泉も濁ってしまいましてご迷惑お掛け致しました。せっかくの川治のお湯をお楽しみただけず私どもも残念でした。そのような中、温泉をお楽しみいただきましてありがとうございました。
また、どうぞいつもの川治のお湯をお楽しみいただくチャンスがありましたらお声掛けくださいませ。心地よい温泉で皆様のご来館を心よりおまちしております。
ありがとうございました。

遠方からのご来館誠にありがとうございました。
お食事がお口に合いまして何よりでございました。
また、お部屋の煙草の匂いの件、ご迷惑お掛け致しました。
せっかくのご旅行でしたのにご希望に沿うお部屋がご用意できずに申し訳ございませんでした。
当館には禁煙ルームのご用意が無いためリクエストにて消臭対応をさせていただいております。またの機会がございましたら次回はそのようにリクエストいただきますと幸いでございます。

心地よい温泉とお食事、快適な空間をご用意できるように精進して参ります。ありがとうございました。

この度はご来館ありがとうございました。
また、今までの旅館で一番満足度が高かったとは過分なる口コミに身が引き締まる思いです。

さながら銀河鉄道のような電車の景色をご覧いただいたのですね！ここにしかない景色の一つと思います。皆様の思い出の一ページに加えていただきましたら幸いでございます。
また温泉は無色透明、無味無臭のアルカリ単純泉です。お肌に優しい美肌の湯と言われております。また、どうぞ心地よいお湯に入りにきてくださいませ。
また、年に４回ほどロビーにて温泉で柏屋でJAZZLVEを開催しております。機会がございましたら、どうぞこちらもお越しくださいませ。
明るいスタッフがまたのご来館を笑顔でお待ちしております。

この度はご来館、まことにありがとうございました。
露天風呂、お料理を気に入っていただきまして嬉しく存じます！
皆様にお越しいただきますお蔭様で館内が大変明るくなって参ります。これからもスタッフ一同、心地よい旅館つくりに尽力して参ります。どうぞ宜しくお願い致します。
またのご来館心よりお待ちしております。

なんと嬉しい口コミをいただきありがとうございます。
お食事に関しましては和食の基本に忠実にそして季節の地元の野菜を多く取り入れ、目に美しくを目指してご提供しております。お口に合いまして何より安心いたしました。これからも季節感を大切に皆様にお楽しみいただける様、お料理も館内の設えも整えて参ります。また、機会がございましたら。どうぞ湯けむりの里柏屋へ足を向けてくださいませ。ありがとうございました。

嬉しい口コミをありがとうございます。
美味しい食事と絶景露天風呂を皆さまにお楽しみいただけますように日々努めております。少しでも皆様に寛いていただき日頃の疲れを忘れていただけましたら幸いにございます。どうぞ季節を変えてまたご来館くださいましたら露天風呂からの景色・庭の景色をお楽しみいただけると思います。ありがとうございました。

この度は湯けむりの里柏屋へご来館いただきましてありがとうございました。自慢の露天風呂をお気にましていただき嬉しく存じます。柏屋の源泉は36.3度でして「ぬる湯」とご案内している方はそのままの温度で「大露天風呂」「内風呂」は心地よい温度に加温しております。優しいお湯が自慢のお風呂でございます。
「来年も泊まりたいね」とは本当に有難いお言葉でございます。皆様に心地よいお宿をつくりつつ、またお目に掛れますことを楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご両親様の金婚式のお祝いでご来館いただきましてありがとうございました。
また、金婚式おめでとうございます！ご家族でのひと時を楽しんでいただくことができまして何よりでございました。
お父様がまた泊まってみたい旅館とおっしゃってくださりお宿を選んでいただいたお客様のお気持ちに沿え安心致しました。
これからも豊かな自然と静かな景色・居心地の良い旅館を作って参ります。
皆様のご健康とご多幸をご祈念申し上げます。また機会がございましたら、どうぞご来館ください。

湯けむりの里柏屋へご来館いただきましてありがとうございました。
ご満足いただけましたようで私どもも嬉しく存じます。
嬉しい口コミを頂戴しましてありがとうございました。
露天風呂が自慢の宿として皆様により快適にお楽しみいただくには・・・と考えましたのが何度でも新しいタオルを使って露天風呂をお楽しみいただく事でした。
気に入っていただき何度もお入りいただけたことは温泉旅館冥利に尽きます。
これからも、また帰りたい宿の一つとして有り続けるよう精進して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度はご来館ありがとうございました。
柏屋のエントランス周辺には美しい木々が沢山ございます。お気づきいただき、気に留めていただくことは嬉しいことでございます。
ロビーの生け花は毎週土曜日に活け替えましてスタッフとともに皆様をお迎えするようにしております。また季節が変わりますと庭の木々の景色も変わって参ります。
またお目に掛れますことを楽しみにお待ちしております。

先日はご宿泊ありがとうございました。

また、鍵が二つあること・スリッパ札があることなどお気づきいただきまして嬉しく存じます。
お客様と同じように私も旅館に伺いますと鍵が１本では不便だなと感じまして２本のご用意にした次第です。
便利に感じていただける方の感想をいただきますとまた次のアイデアを考える励みになります。
ありがとうございます。

お米についてのご意見ありがとうございます。
栃木県産のコシヒカリを使い美味しいお水で炊いており、評判は良いものでございました。
ご意見を調理部にも共有し今後も美味しいお料理をご提供できるように努めて参ります。
さらに心地よいサービスをご提供していけるように心がけて参ります。
また季節を変えてお越しいただきますと山の色合いも変わり美しいものです。
どうぞまたのご来館、心よりお待ちしております。

嬉しい口コミを頂戴しましてありがとうございます。
広々とした露天風呂・熱すぎない温度が皆さまに好評です。
また季節が変わりますと山の木々の色が変わり美しいものです。
お食事もお気に召していただき嬉しく存じます。
ご意見も賜りありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
会席仕立てのためメインという料理ではなく全体でボリュームを出せるようにとお料理を作っております。とはいえ、少しでも皆様のご意見をとりいれつつ献立を考えて参ります。６月からは夏のお品書きに変わりますので楽しんで召し上がっていただけたら幸いでございます。
また次回のご来館の際も心地よくお過ごしいただけますよう努めて参ります。
この度はありがとうございました。

この度はご家族旅行で柏屋へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
私どもも大好きなロビーでのひと時を楽しんで
いただきまして嬉しく存じます。
丁度、新緑の美しい季節となりましたが川治の川の景色も山の景色もお楽しみいただましたでしょうか。
季節を変えますとまた紅葉や雪景色が美しいものです。ちなみにお庭の紅葉は11月11日前後が通常一番美しい時期となります。
自然の美しさに劣らぬように館内・お料理もご用意して皆様のご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

ご家族旅行でお越しいただきましてありがとうございます。
柏屋の自慢の露天風呂をお楽しみいただけまして何より嬉しく存じます。温泉を程よい温度に保つことで仰るように長く温泉をお楽しみいただけるものと思います。この川と山の織りなす景色、そこに走るトレインビューの景色をゆったり楽しんでいただけましたら幸いです。
季節が変わりますと山の緑も庭の木々の芽吹きもお楽しみいただけます。
また、４月は桜、10月の後半からは紅葉の季節となっております。機会がございましたら皆様にお楽しみいただけますと何より嬉しく存じます。

ご家族の思い出の一ページに加えていただきましてありがとうございました。

予想を超えてご満足いただける旅行となりまして嬉しいお声をありがとうございました。
解放感のある露天風呂と肌あたりの良い泉質と美味しいお料理がうりではありますが充分に堪能していただけましたようで私どもも嬉しいです。
どうぞ、季節を変えてまたのご来館をお待ちしております。
ご来館ありがとうございました。

この度はお祝いの旅行で柏屋へお越しいただきましてありがとうございました。
お部屋もご家族でご利用いただくには便利の良いお部屋を選んびご宿泊いただいたように思います。個人的にもご家族や友人で利用するにはリビングで寛いでいただくことができ使いやすいと思っておりましたのでお気に召していただけまして安心いたしました。
露天風呂もお食事もお褒めの言葉を頂戴しましてありがとうございます。自然の恵みの温泉とお食事はこれからも美味しいものを提供して行きたいと思います。
この時期は猿が山から下りてきますので皆様に見ていただける機会も多くなります。このあたりの猿は人には寄ってきませんでので安心して見ていただくことができます。
スタッフ一同よりよい宿をつくるように今後も精進して参ります。
どうぞまた川治の四季折々の景色を楽しみにいらしてくださいませ。ありがとうございました。