このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。特に問題もなくご宿泊いただけましたようで、スタッフともども安心いたしました。

和室のお部屋をご利用いただきましてありがとうございます。
和室はエントランスを含めて28㎡（畳の部分は8畳）ございまして、ご家族連れのお客さまによくご利用いただいております。
ただ、お部屋にはユニットバスのみとなっておりますので、おっしゃる通り多人数でのご宿泊の場合は、誰かがお風呂に入っている間はトイレが使えなくなってしまいます。
もしそのようなときは、1階にもレストランのトイレがございますので、ご遠慮なくご利用くださいませ。レストラン営業終了後でも、フロントへお申し付け下されば、いつでもご利用いただけますのでよろしくお願いいたします。
もし他にも、何かお困りごとなどがございましたら、フロントスタッフやレストランスタッフなどにお気軽にご相談くださいませ。
それでは、またの機会がございましたら、ホテルアストリアをぜひよろしくお願い申し上げます。
宿泊担当　今川 立

この度はホテルアストリアへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。お返事が遅くなり申し訳ございません。当ホテルにつきまいて詳しい御説明と御感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの洗濯機・乾燥機は地下に設置しております。洗剤、柔軟剤、ハンガー等もお気軽にお使いできるようにしておりますので、次回、来県時には是非ともホテルアストリアをご利用くださいませ。当館は、客室25室の小さなホテルでございます。お客様のリクエストにはできるだけ答えていけるようにと思っております。お客様のまたのご利用従業員一同お待ちしております。
フロント　春野

この度は、ホテルアストリアにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
当ホテルの朝食につきましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
また、当ホテルは2007年の改装工事で水周りをリニューアルしております。お部屋のお掃除は、日々清掃スタッフが丁寧に行っておりますので、安心してお泊りいただけると思います。
その他にも、日々お客様のご指導の下精進して参りますのでこれからも当館を宜しくお願い致します。
11月に入り季節がぐんと進んで参りましたね。風邪などひかれませんようご自愛下さいませ。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
フロント　春野

この度はホテルアストリアへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。お返事がなかなかできずに申し訳ございません。
滞在中はゆったりとお寛ぎできたと伺うことができ何よりでございます。お部屋についてのご感想ありがとうございました。部屋の掃除ににつきましては、清掃スタッフが毎日心を込めて掃除をしてくれているお陰で清潔なお部屋を提供できております。

朝食につきましては当館は和食または洋食の２種類を選択できるようになっております。更に、今年から1Fレストランではシェフの自家製ケーキ又はスコーンも販売しております。軽めの朝食がよいという方、昼下がりの午後など小腹がすいた時などにお勧めしております。自家製スコーンはベテランのシェフが作っておりますのでとっても美味しいです。
長くなりましたが、この度はご宿泊ありがとうございました。お客様のまたのご利用お待ちしております。
フロント　春野

この度はホテルアストリアへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お返事がなかなか返せず申し訳ございません。また、満足のいく宿泊とならず残念に思います。お客様の宿泊されましたツインの部屋は建物の構造上、縦並びにベッドを設置しておりまして、こちらはどうすることもできないのが現状でございます。クーラーの音が気になったということでしたが、全客室のクーラーを買替えるとなりますと膨大な費用と時間がかかりますのである程度はご容赦いただきたく思います。
駐車場に停めておりますバイクの件につきましては新しいバイクを汚されてしまったということで、私どもも心苦しい気持ちでいっぱいでございます。こちらの方は改善できる事もあると思いますので、これから先、同じような被害がでないように駐車場でのゴミ処理の徹底や衛生管理に気を付けていきたいと思います。この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。立地は良かったとのお言葉だけありがたく頂戴させていただき日々精進していきたいと思います。お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
フロント　春野

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は、和朝食と洋朝食からお選びいただくようになっておりまして、調理スタッフ手作りのお料理をお召し上がりいただけます。また食材にもこだわって、なるべくいいものを仕入れるようにしております。特にご飯は地元のお米屋さんにお願いして、いいお米を仕入れており、朝ですと炊き立てのとても美味しいご飯をいただけます。ご近所の方で、これを目当てに食べにちょくちょくご来店される方もおられます。お客さまにもご満足いただけましたようで、大変うれしく思います。
ツインルームのベッドの配置につきましては、申し訳ございません。お部屋の構造上、今すぐに変更することはできませんが、次回改装時にＴＶの場所の変更などできないか、いろいろと工事業者と相談してまいりたいと思います。
それでは、またの機会がございましたら、ホテルアストリアをよろしくお願い申し上げます。
宿泊担当　今川 立

この度はホテルアストリアへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでくださり大変光栄に思います。
重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは築数十年がたっており、設備はずいぶんと古くなって参りました。しかし、お客様が宿泊しやすい環境を常に整えることで、満足して帰っていただけたことは大変望ましいことだと思っております。すべてのお客様に合わせることは難しいですし、まだまだ至らない点もあるかと思いますがこれからもホテルアストリアをご利用頂けますようお願い申し上げます。
もう９月に入るというのに、まだまだ暑さが残っております。お客様におかれましても体調にはくれぐれもお気をつけ、ご自愛なさってくださいませ。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント　春野

この度はホテルアストリアへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、当ホテルについて丁寧なご感想を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。お客様が泊まられた部屋は三人部屋の洋室でございましたね。確かに当ホテルの設計上、ベッドを三つにいたしますと狭くなりますので体の大きさに合わなかったという声がございます。もう亡くなっており話を聞くことができませんが、もともと当ホテルを設計した者が２人用に作った部屋だったのだろうと考えております。なので、今のベッドの配置から想像しますと、ツインの部屋にプラスしてソファーベットを設け３人泊まりたいとおっしゃる方のために３人部屋を用意したのだと思います。なので今回のようにご不便をおかけする場合もございます。もし、部屋の配置について気になる方は、楽天サイト、じゃらんサイトでお部屋のイメージ写真をのせております。そちらを参考にしてから予約をされることをお勧めいたします。少し古い写真ですのでティファールの湯沸かし器やＴＶの写真は異なりますが、イメージはしやすいかと思います。
近所には徳島でとれた美味しい新鮮な魚料理のお店や地鶏のお店など居酒屋が多数並んでおります。この機会にまた足を運んでみてはいかがでしょうか。この度は貴重な時間を使ってご意見ご感想を寄せて頂きありがとうございました。お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。
フロント　春野

このたびはホテルアストリアへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき誠に嬉しく思います。
ご家族でのご宿泊はいかがでしたでしょうか。また徳島に足を運ぶ際にアストリアのことを思い出すことがあれば、泊まっていただければ幸いでございます。
当ホテルは築年数はたっているもののスタッフが心を込めて備品の管理や清掃を行っております。今でこそ味のあるホテルと言われるようになりましたが、これからもお客様の為に素敵なサービスができるよう心がけていきたいと思います。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきましたこと誠に感謝いたします。
フロント　春野

このたびはホテルアストリアにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。当ホテルは築年数がたっているものの数年前の改装工事でユニットバスと客室の一部をリフォームいたしました。お部屋は、常連のお客様がいつも綺麗に使っていただいているお陰で今の状態を保つことができております。
伊丹空港との連絡バスを使ったということですが、おそらくは海部観光のバス停のことだと思います。そこからですと歩いて１～2分の場所にございますので交通の便は非常に楽だと思います。荷物の預かりにつきましては、当ホテルは預かり可能でございます。これからもお気軽におっしゃて下さいね。また利用したいと思っていただけた事大変嬉しく思います。至らない点もあるかと思いますが、徳島に御用の際は当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　春野

このたびはホテルアストリアへお越しいただき誠にありがとうございます。お返事が遅くなってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
また、お客様のご要望にお答えできなかった事は誠に残念に思います。
リピート欲が湧くような特別な印象といいますとおそらくは、大きなビジネスホテルのようなステイタス溢れる接客で、気の利いたサービスをイメージされたのかなと思います。しかしながら、小規模のホテルでございますのでご期待に答えられず申し訳ございませんでした。
お客様が思うリピート欲が湧くような接客に近づくかは分かりませんが、アストリアは丁寧で親切なホテルだったと言ってもらえるよう邁進いたしますので、またの機会がございましたらご宿泊も検討なさってくださいませ。このたびは貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント　春野

このたびはホテルアストリアへお越しいただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいた事、大変うれしく思います。
居心地がよかったとのお言葉を頂きまして、大変光栄でございます。
また利用したいと少しでも思ってもらえるようこれからも努めてまいりますので、またの機会がございましたら当館へお越しいただけることを願っております。また、宿泊時には朝食、夕食もご利用いただけます。１F レストランにて朝は和朝食・洋朝食の２種類から、夕食は日替わりの食事を1品1品丁寧に作っておりますので是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。
フロント　春野

この度はホテルアストリアにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。なかなかお返事ができずに申し訳ございません。
当ホテルは徳島駅から徒歩４分の場所にございます。建物は古いですが清掃のスタッフが丁寧に掃除をしてくれているお蔭で快適に宿泊できたというお声を寄せていただいております。お客様にそういっていただける事が何より嬉しく、励みとなっております。ありがとうございます。
また、建物が大通りから１本筋の裏通りに建っておりますので夜は車がほとんど通ることがなく、静かでございます。出張で来られた際にはお部屋でゆっくりとお寛ぎできるかと思います。
また、チェックインが遅い場合にもフロントスタッフが24時間体制で常勤しておりますので門限などはなくご利用いただけます。
次回、徳島にお越しいただいた際には是非ともホテルアストリアへご宿泊くださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　春野

この度はホテルアストリアをご利用賜りまして誠にありがとうございます。なかなかお返事ができずに申し訳ございませんでした。お部屋につきましてコメントを寄せていただきありがとうございました。
お客様が宿泊しました部屋はデラックスツインのお部屋でして、当ホテルの中ではかなり広いお部屋にあたります。気に入っていただけて嬉しく思います。
また、周辺の飲食店も地元の食材を取り入れたお店が最近では多くございますので徳島に次回お越しいただいた際には他のお店にもお立ち寄りくださいませ。
さらに、当ホテルの１Ｆレストランにも夕食はもちろんのこと朝食やランチも営業しております。外に食べに行きたいとおっしゃられる方には外食をしていただき、帰りにコーヒーだけでも飲んでお部屋に戻っていただいても構いません。コーヒー、紅茶は１杯300円でございます。自家製のケーキなどもございますのでお勧めでございます。
この度はお忙しい中コメントいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。
フロント　春野

このたびはホテルアストリアをご利用賜りまして誠にありがとうございます。なかなかお返事ができずに申し訳ございません。お部屋の備品関係につきまして満足していただけたようで嬉しく思います。鏡の前の照明につきましては今のところ変更する予定はございませんが、鏡の前でパソコンなどを使った場合、夜は少し暗く感じるかもしれません、参考にさせて頂きます。
当ホテルの洗濯機と乾燥機は無料でご利用いただけます。また、洗剤や柔軟剤もおいておりますので手ぶらで降りてきていただいてもかまいません。場所は地下に設置しております。レストランの奥にあります細い階段を降りるすぐに分かりますが、スタッフが地下までご案内するようにしておりまのでお気軽にお声掛けくださいませ。
立地につきましては、場所がわかりにくいとおっしゃられる方もおりますので説明いたしますと、徳島駅を背にしていただき、線路沿いに徳島城博物館の方向へ進んでいただきます。途中で四国電力の大きなビルがございますので、その角を右に曲がるようにとご案内しております。その際、ＮＨＫのビルを超えてしまいますと行き過ぎたこととなります。もしかすると行き過ぎて迷われる場合があるのかもしれません。また、地図ではわからない中央公園までの道には鉄道に陸橋がかかっておりまして、地元民しかしらない近道でございます。
お客様にまた利用したいなと思ってもらえた事が何よりうれしく感じております。
これからもホテルアストリアを宜しくお願い致します。
フロント　春野

このたびはホテルアストリアにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。初めての利用と聞きまして、数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたこと大変うれしく思います。他のお客様のコメントにもございます通り当ホテルは築年数はたっておりますが、スタッフが丁寧に掃除をしておりますお蔭で綺麗なお部屋をていきょうすることができております。
バスタブの大きさは建物の大きさを考えるとこれ以上改善することは不可能ですが、もし大浴場を希望されるお客様には近くに天然温泉びざんの湯やあらたえの湯などがございます。そちらに足を運んでみることもおすすめでございます。
また、値段と朝食で選んで頂いたとございますが、確かに他のホテルよりリーズナブルなところもございます。価格以上の接客ができるようにと常に考えております。朝食につきましては、他のホテルのように品数が多いわけではございませんが、シェフが1品1品手間をかけて作っておりますので今回満足していただいたことは何よりでございます。
これからも、お客様に寄り添った温かいホテルであり続けられるよう心掛けて参ります。
お客様のまたのご利用を従業員一同お待ちしております。
フロント　春野

この度はホテルアストリアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、客室のご意見と朝食についてお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩4分と大変便利な立地にございまして、建物は古いですが利便性も良く徳島への観光で来られた方には大変便利かと思います。
お部屋の冷水ポットは昔の旅館の名残りからポットを置くようにしております。最近はペットボトルを置いているホテルもございますが、冷水ポットが良いというお客様もおられますので従来の形をとっております。
今回は和朝食を召し上がられたのですね。当ホテルは和食と洋食の２種類を選ぶことができますので、また徳島にお越しいただく際には洋食も召し上がりくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。
フロント　春野

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。一期一会という言葉があるように、初めて徳島にこられるお客様にはできるだけよい旅とよいホテルに出会っていただけるように日々模索しながら接客しております。
満点ホテルというのは少々大げさかもしれませんので、少しでも近づけられるよう日々邁進いたします。
当ホテルは平日はビジネスの出張で来られる方が多いですが、土曜・祝祭日などは観光の方も利用いただいております。徳島ならではの素朴な対応と食事で少しでもお客さまの印象に残るようなホテルを目指していきたいと思います。この度は貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。
フロント　春野

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊が二度目ということで気に入っていただけたご様子だったので大変嬉しく思います。当ホテルは少数のスタッフと家族だけで対応しております。お客様１人１人とじっくり話をすることができ、そのようなことから、大きなビジネスホテルとはまた違った印象を受けるお客様もいらっしゃるのかもしれません。
また、当ホテルの朝食は和食か洋食の２種類を選択するスタイルをとっておりまして、小ホテルだからこそできるゆったりとした御朝食を召し上がることが可能でございます。
これからもお客様１人１人に丁寧な対応をさせていただきたいと思います。貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
フロント　春野

この度はホテルアストリアにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、数多くあるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたこと重ねてお礼申し上げます。当ホテルは築年数は古いですが、家族と数名の従業員が毎日愛情を持って食事出しから客室掃除や接客などを行っております。値段は確かにリーズナブルではございますが、それ以上にしっかりとした接客ができるように日々苦悩しております。お客さまの言われる「普通以上のホテル」になることが私の目標でございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきました事、誠にありがとうございました。少しでもお客さまの印象に残るホテルに近づけるよう頑張っていきたいと思います。お客さまが当ホテルを再度ご利用いただけますことを従業員一同願っております。
フロント　春野