この度は、当ホテルへご宿泊をいただきまして、
誠にありがとうございます。
熊本市の中心部にあり、お食事に行くにも、観光に行くにも非常に好立地でございます。
お客様のいわれるように、築年数は、随分と経っておりますが、古いと汚いは違うと、日々スタッフ間でのミーティングを実施しております。
大浴場は、完成してやっと１年を過ぎたところです。大変水はけもよく、皆様に喜ばれております。
客室の、水がたまるという件ですが、大変ご迷惑をお掛けしました。足首までつかるというのは、
現在は、網を細かいものにして、ごみ等が直接流れていかないように、しているのですがあまりにも、そちらを優先するとご迷惑をお掛けするので改善をしなければならないと思っております。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともご利用いただきますようお願い申し上げます。
～全国約９０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

支配人　東