投稿者様

この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿賜り感謝申し上げます。

食事内容にご満足いただけた様子に、スタッフ一同大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。
厳選素材を本格フレンチで心ゆくまでお楽しみいただけるよう、今後も精進してまいります。

投稿者様ご家族のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
CS委員会

投稿者様

この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。

客室照明スタンドの件、今後の改修時のご意見として承りました。
投稿者様のまたのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

CS委員会

投稿者様

この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき感謝申し上げます。

食事・温泉に癒され満足頂けた様子に、スタッフ一同大変嬉しく御礼申し上げます。
仙台駅からの無料シャトルバスは、１日３便往復しております。
お気軽にご利用くださいませ。

投稿者様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

CS委員会

kotojo様

この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき感謝申し上げます。

夕食・朝食にご満足いただき、客室でのゆったりとした時間を
お過ごし頂けた様子に、スタッフ一同大変嬉しく御礼申し上げます。
旬の素材を繊細な日本料理として、四季折々の味わいをお楽しみ
いただけるよう、今後も益々精進してまいります。

kotojo様ご家族のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

CS委員会

投稿者様

この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき御礼申し上げます。

朝食バイキングにご満足いただけた様子に、スタッフ一同大変嬉しく、感謝申し上げます。
当日は客室内空調が、すでに冷房に切り替わっており、音風ヒーター等で対応させて頂いておりました。
ご協力ありがとうございました。

投稿者様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

CS委員会

しん６７４９　様
この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき御礼申し上げます。

館内案内文・脱字のご指摘誠にありがとうございます。早急に訂正いたしました。

入口のホテル看板ですが、車道から駐車場へ入る花壇に、縦1.5ｍ横４ｍの看板がございます。
ただ色がブルー系なので、夜はライトアップしても若干見ずらいかもしれません。
次回、建て替え時の参考にさせて頂きたいと存じます。

また、客室照明・ドライヤーの件では、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
今後、修繕検討いたします。

入湯税の徴収額は、地域や利用条件により金額が異なるため、楽天トラベル様はじめ、他の旅行会社様のサイトでも別途現地精算と表記されております。
ご了承のほど、お願い申し上げます。

しん６７４９様の又のご来館、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊部長　大橋

doroboy 様

この度はホテルクレセントにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿賜り感謝申し上げます。

お部屋の壁紙・コンセントの件にて、不快な思いをおかけしました事、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
今後、修繕検討いたします。

朝食バイキングの件は、貴重なご意見として承りました。
チェックアウト時の入湯税の件ですが、楽天トラベル様のサイトにも、別途必要と表記されております。
ご確認頂きまして、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊部長　大橋

投稿者様

この度はホテルクレセントにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿賜り御礼申し上げます。

ご宿泊時、ゆったりとお過ごしいただけた様子に、スタッフ一同大変うれしく思います。
当ホテルの温泉は、地下８００ｍから湧き出る源泉を使用しております。
肌ざわりが柔らかく、体の芯から温まると評判の天然温泉でございます。
心身ともにリラックスに、ご投稿者様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ホテルクレセントCS委員会

投稿者　様

この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き御礼申し上げます。

掃除が行き届いて、清潔感があったとのお褒めのお言葉を頂きましたが、椅子の不具合によりご不便をおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後、修繕検討いたします。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルクレセントＣＳ委員会

投稿者　様

この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜りありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂き感謝申し上げます。

特にご夕食に満足して頂けた様子に、スタッフ一同大変嬉しく今後益々丁寧な料理提供を心がけてまいります。
男子浴場のジャグジーの不調や、冷蔵庫・ドライヤー設備等でご不便をおかけした事、大変申し訳ございませんでした。
今後、修繕検討いたします。

四季折々の、旬の食材を活かした味わいを楽しみに、またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテルクレセントCS委員会

さねよし☆様

この度は、当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見を投稿いただき感謝申し上げます。

フロントスタッフの不手際をお伺いし、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
夕食時におきましても、サービスにご満足いただけなかったとの事、重ねてお詫び申し上げます。
笑顔や言葉遣いに配慮し、ホスピタリティの伴ったサービスの提供を心がけるよう、再教育に努めて参ります。
お客様のお声で、ホテルは日々成長させて頂けると思っておりますので、今回の口コミ投稿を有難く受け止めさせていただきました。
勝手ながらではございますが、またのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部長

投稿者　様

この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿賜り感謝申し上げます。

当ホテル、洋室がメインとなっておりますが、和室も17室ございますので、ご家族でもお楽しみいただけます。
どうぞご不明な点等ございましたら、何なりとお問い合わせくださいませ。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルクレセントCS委員会

たけちゅうさん様

この度はホテルクレセントをご利用賜り誠にありがとうございます。
又、朝食内容の嬉しい口コミを投稿いただきスタッフ一同感謝しております。

宿泊入込人員により、お膳対応もごいざいますが、基本的に朝食はバイキングになっております。
焼きたてクロワッサンや牛タンシチュー等、大変好評を頂いております。
ぜひ、次回は朝食バイキングもお楽しみいただければと思います。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルクレセントCS委員会

投稿者様

この度はホテルクレセントをご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中このような嬉しい口コミを投稿いただきましてあらためて御礼申し上げます。

ご指摘のように施設は古さも目立ちますがお客様に快適にお過ごしいただけるよう全スタッフが心を込めてお迎えしております。
地下800メートルから湧き出る自家源泉もつるつるお肌で芯から温まると評判です。

ホテルクレセントは秋保の四季をお楽しみいただく宿でございます。四季折々の景色や過ごし方もあり、春の新緑、夏の七夕、秋の紅葉などぜひ違う季節でもお楽しみいただければ嬉しい限りです。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルクレセントＣＳ委員会

投稿者様

この度はホテルクレセントをご利用頂きましてまことにありがとうございました。またお忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございました。

送迎バスの件ではご不便をおかけしました事深くお詫び申し上げます。スケジュールが変わった際のアナウンスはわかりやすく丁寧にご案内するよう関係部署にあらためて指示いたしました。
大変申し訳ございませんでした。
お食事、お風呂など館内ではゆっくりお過ごしいただけた様子にほっとしております。
またご家族のお誕生日、お祝いの日などにご利用頂けると嬉しい限りです。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルクレセントＣＳ委員会

投稿者様

この度はホテルクレセントをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しいなか口コミを投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご指摘のようにホテル外観の写真は10年以上前の写真で2011年の震災での被害もあり少々年季が入ってるように見えます。
またホテル自慢の中庭も夏場は芝生が青々としてますが冬場は枯れてしまい、こういったことろからもイメージが違ってくるのではと思ってます。

ホテルクレセントは秋保の四季を楽しんでいただくホテルです。ぜひ違う季節で秋保の良さを見つめて頂ければと思います。

お客様またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルクレセントＣＳ委員会

投稿者様

この度はホテルクレセントをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミの印象から本当にご満足をいただけたんだなと嬉しくて涙が出てきました。
ホテルクレセントにお泊りいただいたお客様が皆様このようなお気持ちでご出発いただけるよう従業員邁進してまいります。

ホテルクレセントはいつでもお客様を歓迎いたします。疲れた時はいつでもお越しください。
またのお越しを従業員一同楽しみにお待ちしております。

ホテルクレセントＣＳ委員会

投稿者様

この度はホテルクレセントをご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中口コミを投稿いただきまして心より御礼申し上げます。

当ホテルではご夕食にフランス料理のコースと和食懐石料理の2種類でお客様のご希望によりご案内申し上げております。
お客様の口コミはフランス料理のセクションのスタッフには本当に励みになります。
また和食懐石料理も素晴らしいと高評価をいただいております。
次の機会が許されるのであればぜひ和食懐石料理もお召し上がりいただければと存じます。

皆様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルクレセントＣＳ委員会

投稿者様

この度は秋保リゾートホテルクレセントにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
テレビの後ろの汚れにつき、日頃より室内清掃と換気を徹底するよう指示してまいりましたがご迷惑をおかけしまして申し訳ありませんでした。
お客様がご利用頂きましたのは12月2日でございましたがこの口コミを拝見し、12月6日、7日の二日間で全室の確認を行い、清掃作業を徹底しました事ご報告申し上げます。

ホテルクレセントは古いホテルではありますがご宿泊のお客様に快適にお過ごしいただけるよう日頃よりスタッフ一同励んでおります。

お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げめております。

ホテルクレセントＣＳ委員会

　この度は、当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
　ご満足のいくご宿泊に私共も大変嬉しく思っております。
　
　当ホテルのフレンチは女性のお客様に人気があり、食の細いお客様でも完食したというお声も頂いております。Value プランは、メインをお肉かお魚かご選択して頂きますが、Regularプラン・Premiumプランのメインはお肉とお魚両方出ますので、是非、Regular・Premiumプランもご利用くださいませ。

　再度、ご宿泊を楽しんでいただけるよう、スタッフ一同、準備をし、皆様のお越しをお待ち申し上げております。