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定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 クチコミ・感想・情報

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定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1259件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.21
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.25
  • 食事4.20

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2016-09-30 17:08:52

館内のお掃除スタッフ、機械関係スタッフ、レストラン、調理人など通りすがるとおもてなしの挨拶とっても素敵でした!
残念なのはフロントの方が表情も固くマニアル通りの対応にガッカリ(若いから仕方ないか?)隣の方に話せば良かった~

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2016-09-30 22:24:45

この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございました。しかしながら、フロントにてお客様のご要望にお応えできず、たいへん申し訳ございませんでした。当事者のスタッフを含め、今一度お客様の立場にたった対応ができるよう指導するとともに私も反省してまいります。
またのお越しお待ちしております。

副支配人 高萩

ご利用の宿泊プラン
【山海の幸の炭火焼】≪夕食3,500コース≫カップルやお友達同士でカジュアルに旬の炭火焼を堪能
ご利用のお部屋
【和室10畳(38平米)【山側】】