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東武ホテルレバント東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:6439件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.43
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.52
  • 食事3.86
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投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月29日 08:49:36

立地も結構良く、部屋も広めで、総合的には良かったと思います。
また機会があれば利用したいと思います。
ただ、残念な点が3点あります。
1)廊下の話し声が結構聞こえたり、他の部屋の音や振動が結構響きます。
新しく綺麗な部屋でしたが、壁厚や内材をコストダウンしすぎではないでしょうか。
2)風呂のカーテンが結構臭いました。
3)インターネット接続が、モデムを借りないとできないのは、今の国内の趨勢ではサービス的に評価できません。(海外では普通ですが、、。)

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東武ホテルレバント東京 2006年09月30日 17:22:37

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。至らぬ点がございまして、申し訳ございません。
①廊下の話し声や振動について
建設時にコストを切り詰めたということはありませんが、部屋を広くお使いいただくため、外壁に比べますと内壁は薄くなっております。ご迷惑をおかけしました。
②お風呂のカーテン、以前にもご指摘を頂き、30枚カーテンを購入し、交換を行なうと共に、洗濯をまめに行ってまいりましたが、まだ不十分だったと思います。快適にお過ごしいただけるよう、更にチェックを行ないます。
③インターネット接続につきましては、今年4月に既存のFAX回線を利用して改良を行なったものです。そのため、別途モデムをお使いいただいております。今後テレビを更新する際には、インターネット接続も含め抜本的な改良を行なう予定でございます。恐れ入りますが、しばらくのご猶予をお願いいたします。

投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月27日 20:59:01

25日の宿泊予約を24日の23時30分すぎに取りました。TDLに行くことになったのでもう少し早く予約を決めればシャトルバスに乗れたなと思うと残念でした。食事がとてもおいしくてレストランのスタッフの方も親切でっとても気持ちよく過ごせました。3人で泊まったので部屋も狭いかなと思っていましたが、窮屈さがなくゆったりTDLの疲れを癒せました。TDLから総武線の快速に乗ってホテルまで来たのですが18時ごろの総武線の混み具合には閉口しました。これを除けばすごく快適な旅でよかったです!!

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東武ホテルレバント東京 2006年09月30日 17:19:36

ご宿泊およびレストランのご利用をいただきありがとうございました。
TDRのバスは予約制ですが、シー⇒ランド⇒ホテルの順で運行しておりまして、ランドで空席があれば、ご乗車いただけます。よろしければ、ホテルまで予約状況をお問い合わせください。

投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月27日 10:53:35

立地良好。非常に安く泊まれたので満足です。

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東武ホテルレバント東京 2006年09月30日 17:19:17

どうもありがとうございました。
レストランも含め、またのご利用をお待ちしております。

投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月25日 10:49:47

セミダブルのカップルプランの予約だったんですが20Fのダブルのお部屋を使わせていただいて広々と休むことが出来ました. 
駐車場もホテル専用は立体ではなかったので入れやすかったし,24時間を越えたのですが,超えた分も無料の駐車券をフロントで手配してくださりとても嬉しかったです.
また機会があれば宿泊させていただきたいと思います.

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東武ホテルレバント東京 2006年09月30日 17:19:07

カップルプランでのご利用ありがとうございました。
これからの時期は、空がきれいになり、夜景もより綺麗に見えますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
連泊のお客様はお車を置いて、TDRへシャトルバスをご利用になる方もいらっしゃいます。ぜひTDRもご検討ください。

投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月25日 09:45:56

値段も手ごろで、部屋、ロケーション、眺望、とても満足しました。
コンビにも近く、とても便利で、良かったです。
TDR行きのバスがあり、非常に助かりました。
ぜひ、また、利用したいと思います。

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東武ホテルレバント東京 2006年09月30日 17:18:15

楽天トラベルさんからは主にビジネス利用のご予約を頂戴しておりますが、TDRなどご旅行でご宿泊のお客様も増えてきております。
弊社ホームページからは電話よりも先行して、TDRシャトルバスのご予約を承っておりますので、どうぞご利用ください。

投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月21日 18:56:32

今回初めて利用させていただきましたが、大満足です。駅から近いし部屋もよかったし、何より部屋からの景色はすばらしかったです!ぜひまた利用したいです。あと、朝食はいろんな種類があり大変よかったのですが、納豆がなかったのが残念でした。でも食事はおいしかったです。

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東武ホテルレバント東京 2006年09月30日 17:17:57

ご満足いただき、たいへん嬉しいです。
錦糸町というと、夜景?というイメージをお持ちだと思いますが、思いのほか綺麗な夜景をお楽しみいただけます。高層階からは、都心の夜景はもちろん、TDRの花火やお台場の観覧車もご覧いただけます。
納豆については申し訳ありません。料理長にお願いしてみます。

投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月21日 09:52:13

初めて利用させて頂きましたが、フロントの対応も良く部屋(ツイン)も大きくはありませんでしたが清潔で大変気持ちよく宿泊させて頂きました。
朝食も大変満足しました。

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東武ホテルレバント東京 2006年09月30日 17:16:58

お誉めの言葉、誠にありがとうございました。
お客様が快適にお過ごしいただけることが私たちの目標です。お帰りをお待ちしております。

投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月19日 19:39:26

ホテル全体の雰囲気もよく、気持ちよく過ごせました。
部屋も広くて東京駅側の部屋だったので、夜景が楽しめました。
LAN接続でインターネットが利用できるとあったのでパソコンを持参しましたが、モデムとケーブルの利用料が500円必要という事を知りませんでした。
インターネット環境を快適に整備するホテルが多くなっている中、有料というのはちょっといかがなものかと思います。
ただスタッフの方もとても対応がよかったので次回も機会があれば利用させて頂きたいホテルです。

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東武ホテルレバント東京 2006年09月30日 17:16:30

ご利用いただき、そのうえ、スタッフにもお誉めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
モデムの件でございますが、たいへん申し訳ございません。なるべくお手ごろな料金でお部屋を提供したいと考えております。インターネットをご利用にならないTDRのお客様も多く、現在のところはモデム代として、1滞在につき500円頂戴しております。
今後とも、モデム無料キャンペーンをネット予約のお客様向けに適宜提供してまいりますので、どうぞご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月19日 16:50:09

便利が良く、朝食も満足しました

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東武ホテルレバント東京 2006年09月30日 17:15:30

ありがとうございます。
今後ともご満足いただけるよう、頑張ります。

投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月18日 15:05:59

今回連泊しました。掃除もてきぱきやってくれてさいこうです。

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東武ホテルレバント東京 2006年09月30日 17:15:23

連泊でのご利用、どうもありがとうございました。お役に立てて嬉しいです。
お帰りをお待ちしております。

投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月18日 14:55:00

食事の時のスタッフが感じが良いです。

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東武ホテルレバント東京 2006年09月30日 17:14:50

スタッフにお誉めの言葉をいただきましてありがとうございました。
今後ともお客様が快適にご利用いただけますよう、努めてまいります。

投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月17日 11:03:07

ホテル内は静かで、とても快適でした。
さほど気にはなりませんでしたが、廊下での他のお客様の声や、他の部屋の音が少し聞こえてきたので、もう少し音が漏れない工夫がされていると良いと思いました。
あと納得いかないことが一つ、サービスの内容が変わらないのに、木金土と宿泊したのですが、土曜日の晩の宿泊料金だけが高いのが納得いかない。私が土曜日だけの宿泊ならなんとなく分かるのですが、三日間連続で利用して、同じ内容で、一日だけ高いのは少し納得いかない。

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東武ホテルレバント東京 2006年09月17日 17:00:19

遮音性の問題、申し訳ありません、ご迷惑をおかけしました。
後段の宿泊料金の件ですが、ご容赦ください。
料金設定は、土日を含む均一料金プランもございますが、そのプランですと、楽天さんのものよりも平日は高くなってしまいます。楽天さんのお客様は平日中心ということから、土曜日とそれ以外の日が違う料金設定をしております。この場合には連泊でも、それぞれの料金を頂戴しております。
どうぞご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月14日 08:36:28

ツインのせみダブルで居心地は良かったです。

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東武ホテルレバント東京 2006年09月17日 16:56:44

ツインルームのご利用、どうもありがとうございました。シングルも狭いわけではありませんが、やっぱりツインのほうがゆったりお過ごしいただけると思います。

投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月14日 02:53:39

夜中のチェックインにもかかわらず、丁寧で、部屋のアップグレードもしていただけ、とても快適にすごさせていただきました。向かい側にコンビニも2件あり駅も近くで完璧です。到着が夜中だったために部屋にいる時間が短かったのが大変もったいなかったです。機会があればまたぜひ利用させていただきます。

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東武ホテルレバント東京 2006年09月17日 16:56:33

たくさんのお誉めのお言葉、ありがとうございます。錦糸町は多くの方にあまりなじみのないところだと思いますが、夜遅くても飲食店が多くありますし、アルカキットやオリナスといったショッピングモールもあり、案外便利です。更に意外なことに、高層階からの夜景もとてもきれいにご覧になれます。夜景は夜遅くても大丈夫です、ぜひまたおいでください。

投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月13日 20:51:11

駅から3分ということなのですが、夜遅くに着いたせいでしょうか
ちょっと遠く感じました
駅からの案内が少なかったように思います

客室内、及びフロント、朝食は満足でした

ディズニー行きのシャトルバスの時間を、
8時20分に利用したのですが
もう20分早いといいなと思いました

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東武ホテルレバント東京 2006年09月17日 16:55:45

ご利用ありがとうございました。
案内表示が不足していて、ご不便をおかけしました。JR、地下鉄メトロ両方とも、改札付近に広告看板を掲示しているのですが、充分ではなく申し訳ありません。
ディズニーシャトルバスは恐れ入りますが、今後の検討課題とさせてください。

投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月13日 16:35:10

カウンターの薬がバファリンしかなかったので使えなかったのは残念でした

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東武ホテルレバント東京 2006年09月17日 16:55:27

お役に立てず申し訳ありませんでした。
薬箱を確認したところ、似たお薬としては、ケロリン錠・ナロン錠(生理痛・頭痛・解熱)、パブロンS(風邪の諸症状)、鼻炎カプセルキュキュS(急性鼻炎、アレルギー性鼻炎)などの用意はございます。

投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月13日 16:33:22

コンビニが近くにあり大変便利で良かった

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東武ホテルレバント東京 2006年09月17日 16:54:48

ご利用ありがとうございました。
2階エントランスを出て、右側すぐのところにもコンビニampmがあります。雨が降っても濡れずにいらっしゃれます。ただし、平日21時まで、土日22時までの営業です。
もちろん、道路を渡ってすぐのコンビニは24時間営業です。

投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月13日 14:13:57

とても親切で 良いほてるになりました

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東武ホテルレバント東京 2006年09月17日 16:54:11

ありがとうございます。
レバント東京に変わり、日本の皆さんにより可愛がっていただけるホテルになろうと思っております。今後ともご指導をお願いいたします。

投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月11日 19:22:49

駅から近く、ホテルまでの道すがらには飲食店やコンビニがいくつもあり、大変便利でした。部屋からは遠くに東京タワーも見えて、感激しました。ゆったりしたバスタブが大変使いやすかったです。アメニティも十分に揃っていましたが、スリッパが使い捨てではなかったのが私の中では小さな-ポイントです。スタッフの方々はみなさん礼儀正しく、気持ちのよい応対をして下さいました。錦糸町は始めて降りた駅でしたが、東京駅から遠くなく、アルカキットやオリナスも楽しかったので、また訪れてみたいと思います。お世話になりました。

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東武ホテルレバント東京 2006年09月17日 16:53:31

お誉め頂いて、ありがとうございます。スタッフに温かいご感想を頂き、とても嬉しいです。錦糸町はなかなか降りることのないところですが、これからはぜひよろしくお願いいたします。
今度、新東京タワーがホテルから南側1.5㎞に建設されます、着工が2008年度、完成が2010年度の予定です。地上約600m、今のタワーの2倍近い高さとなります。

投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月11日 13:23:17

2泊しましたが今回も少し広めのお部屋に変えていただけて
とても快適にすごせました。
また利用させていただきます。

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東武ホテルレバント東京 2006年09月17日 16:52:04

快適にお過ごしいただいて、ありがとうございます。
今後とも、ご出張やご旅行のお役に立てるよう、頑張ってまいります。どうぞよろしくお願いいたします。

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