部屋に最初に入った時に、タバコの臭いが強いと感じて、禁煙じゃないの？とびっくりしましたが、フロントに連絡するとすぐに部屋を変えてくれて安心しました。おかげで快適に過ごせました。
バイキングはよくある唐揚げやハンバーグなどはなく、カニやローストビーフ、鯛のしゃぶしゃぶがあり、好みのものだったので嬉しかったです。
温泉はゆっくりできてくつろげました。ベビー用のバスチェアのマットが少し黒カビっぽいのが目立ってたのが気になりました。
バトミントン、フリスビー、ボールなどが借りられて、子供が喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

ホテルの外観や、ライトアップ、エントランスなどがとてもきれいでした。料理の内容は、大人1人万4000円を考えると、妥当なところかなと思います。
露天風呂では、少し雪が降る中で、程良い温度でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

奥神鍋スキー場で遊んだ後に泊まりました。スキー場から近くて助かりました。

カニの食べ放題があり、全ての料理が美味しかったです。
また、子供たちは裏の山の斜面で、雪ソリをしました。とても楽しかったようで、また行きたいと言っていました。

良い滞在になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

ベニズワイガニ食べ放題を楽しみに行きましたが、ちょっとしょっぱかったです。ライトアップもあり、スキーをしなくても回りの雪景色を楽しみました。部屋はスタンドなどアンティークっぽく雰囲気が良かった。送迎の方が回りの説明などしてくださり、行きから楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

食事はブュッフェ形式で、朝、夕共に楽しめました。特に地元産を謳った食材を使ったお料理が美味しかったです。ただ、会場の一部が（コロナ対策もあるのか）一階ロビーのすぐ横で、出入りの多い時間帯に重なると冷たい空気が入ってきました。お部屋は広々として清潔でした。たまたま部屋のトイレの換気扇が壊れていて動かなかったので、わざわざ共用のトイレまで行かなくてはいけないことがあり、そこは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

和食のお料理が美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

11/5に宿泊しました。
夕食のバイキングはとても美味しくて食べ過ぎてしまったくらい。
ただ今の季節は「かめ虫」が窓ガラスや網戸にたくさんくっついてて外の景観を堪能する
ことが出来なくて残念でした。
また次回「かめ虫」のいない時にお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

2023.10.4に一泊しました。森の中に囲まれた自然の中で宿泊出来、静かで良かったです。なんと言っても夕食のバイキングの内容が豪華でした。松茸の土瓶蒸しもあり、栗ご飯やローストビーフもとても美味でした。全部屋が洋室とあってファミリー向けでないとも思うかもしれませんがベットのサイズを選べば有りです！リピートしたい場所でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

初めての　夏神鍋　もう少し涼しいかと思ってました(笑)　散策の予定でしたが　中止　又　秋か春　リベンジ　ホテルは　予想より　良かった　　　一つだけ　ベットが古いのか　スプリングの音が　気になりました　　又利用させて頂きます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

台風通過後の８月１６日に家族で一泊。森林の中の綺麗なホテルで良かったです。
食事のバイキングも良かったですが、デザートのアイスクリームの補充がなくて残念でした。
敷地に以前はポニーとか兎がいたと思うのですが、今は小屋だけで飼育されていないとのこと。小動物と触れ合いできたら子供が喜んだと思います。
森林浴できる露天風呂が良かったですが、お風呂は２階から階段利用なので、エレベーターが利用出来るとより良かったです。
ホテルにはお土産メインの売店しかないので、近くの道の駅も閉まってましたし、近くにコンビニがないので、道中のコンビニで飲み物とかは買物する方が良いです。
でも、また利用したいと思うホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

娘家族と2部屋予約で利用させていただきました。15時チェックインの予定が２時間遅れてしまい、電話で連絡したところ、快く了解してくださいました。部屋も向かい側で取って下さっていました。

食事は、美味しく頂きました。食事のアルコールの担当の方が小さな子供にも親切に対応してくださいました。お皿お下げるタイミングもとても良かったです。

お風呂は、行く時の急階段が足の悪い私には大変でした。

部屋は、洗面に入る所の段差がかなり有り、1歳の孫が転んで頭をぶつけて、たんこぶができてしまいました。お子さん連れの方は注意が必要です。

キングサイズのツインで大人2子供2で予約していましたが、ベットはくっつけてくれていませんでした。ご自身でしてくださいとのことでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

初めて利用しました。
前から気にはなっていましたが、夏スペシャルデーというキャンペーンをされていたので、利用してみました。
ホテル前にある道の駅に気を取られていると、前を通り過ぎてしまいました。。少しわかりにくい。
ホテルももっと大きいかと思い込んでいましたが、案外こじんまりとした入口という感想です。
部屋：清掃も行き届いており、まったく不満なし。ただ、エアコンをLOWにしても少し寒い。
食事：バイキング最高でした。味も品数も多くはないものの問題なし。利用者が少なくライブキチンは開店休業状態で、作り置き。。ローストビーフも2枚だけ置いてあったので2枚とも頂いちゃいましたが、気持ち的に残念でした。天ぷらも出来立てが欲しかった。。
お風呂：露天風呂へ行く扉、木の板が少し汚く感じます。泉質は気持ちが良いです。露天風呂は小さく２，３名入っていれば満員。風呂上がりに31アイスクリーム食べようと思いましたが、ほぼ売り切れでした。補充して下さい！
外国客；やはり日本のマナー、タオルは湯舟に付けない。体を洗ってからとか、受け入れるのであれば外国語の注意が必要です。これは利用客ではなくホテルの問題です。早急に対応して欲しい。湯舟が泡とか沢山浮いてましたので。。
サービス：フロントの方も気さくで良かったです。ただ、朝の9時ころに清掃のおばちゃんがマスターキーで勝手に入ってきてビックリしました。偶然にも歯磨き中だったので良かったですが、着替え中だったらどうする気ですかね？
総評：少し高い値段設定のため私にはなかなか利用できませんが、機会があればリピしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

いつもはスキーシーズンに当ホテルを利用するのですが、今回は神鍋山のガイドツアーに参加するため宿泊しました。宿泊するのは今回で6回目です。
道の駅神鍋高原からも近く、便利な立地です。
フォレストアドベンチャー奥神鍋にも行ったのですが、部屋に置いてある宿泊案内に割引券がもらえると書いてあったのでフロントで聞きましたことろ「取り扱っていません」との回答が。古い資料だったなら、宿泊案内のパンフレットを差し替えてもらいたいです。
それ以外のサービスは満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ＧＷ中の5/1～5/2の平日に宿泊しました。
・施設や部屋は全体的には古い感じは感じられるもの、落ち着いている感じでは良かったです。
　立地的には高原と言うことで緑の中にあり、周りには何も無いですが、これも落ち着き感はありました。
・食事は朝夕バイキングで、他の方の投稿を見てどうかなと思いましたが、以下コメントです。
　まず夕食ですが決して豪華ではありませんが、美味しく頂けました。自分的にはデザートは
　あまり食べないのですが、小型サイズでそろえてあって良かったと思います。
　アイスクリームは3種もあり十分でした。
　ただ、ローストビーフはライブキッチンとバイキングで被っていたので、バイキングの方を別の料理に
　したほうが良いかと思いました。バイキングのローストビーフはスジがあって、噛み切れなかったと母が
　言ってました（残しました）。
　朝食は最低限は揃っていたかと思いました（自分はこれで十分と思いましたが・・・）。
　食事は宿泊料金的にはこれ以上求めるのは難しいのかもですが、シーズンごとに色々と入れ替えは
　御願いしたいところです。
・ホテルスタッフは気遣いはあったかと思います。分からないところで立ち止まっていたら、向こうから
　声かけていただいて感謝しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

フロントもレストランも若いスタッフの方は気持ちのいい方ばかりでしたね。フロントの女性2人も親切丁寧、レストランの男性もよく気のつく方でした。あとはあまり気のつかない方でしたね。うまく利用すればゆっくり楽しく過ごせるホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

ロケーションが、わかりやすかった。
従業員の方が親切でサービスも良く、気持ち良く過ごすことができた。
料理も美味しく、食事時間を楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

昨年に続き、スキー旅行でお世話になりました
来年もお世話になろうと思えるホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

大自然のなかにあるお城のようなホテル。部屋も広くてキレイ、食事も懐石で温かいまま出され、とても美味しくいただけました。朝、無料の自転車で散策しましが、気持ち良かったです。費用を考えると、城崎の和風より結果的に良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

食事は、夕食・朝食共に大変満足しました。
1点きになることは、大浴場の扉が重たくて大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

本当はバイキングじゃなくて懐石料理を食べたかったのですが幼児や子供連れは予約できない様でした。
それでもバイキングのローストビーフはとても美味しく、裏庭でバッタやトンボと戯れ、とても楽しく過ごせました。
贅沢を言うなら幼児分のバスタオルも欲しかった…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月