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堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿 堂ヶ島温泉ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合5
温泉も良く、とてもゆっくりと出来ました。トンボロ現象を見たかったのですが、干潮の時間に間に合わなかったので、HPや事前のインフォメーションに干潮時間を記載してもらいたいです。また、部屋に喫煙・禁煙の設定がなかったのですが、バスタオルの保管場所がタバコ臭く、とてもがっかりました。温泉でリラックスした後だけにこれはありえないと思います。上記以外はとても素晴らしいと思ったので、改善してもらえればと思います。
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この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。ご指摘いただきました点につきまして、ご案内させていただきます。干潮時間のインフォメーションにつきましては、当館公式ホームページのトップページに夕陽、トンボロ現象のバナーがございますので、クリックしていただきますと、西伊豆町観光協会（西伊豆町）のサイトで掲載されています潮位表をご覧いただくことができます。その他、公式サイトブログ又はfacebook等に掲載することもございますので、ご覧いただければ幸いでございます。また、客室の禁煙、喫煙設定につきましては、現在、本館4階を除く全ての客室が喫煙可能なお部屋となっておりますので、禁煙ご希望のお客様におかれましては、事前に禁煙ご希望にてご連絡いただければ、消臭、喚起にてご対応させていただおります。完全な禁煙室をご希望の場合、本館4階露天風呂付客室でのご予約をお薦めいたします。これからも皆様の声に耳をかたむけながら、より良いお宿づくりをしていきたいと思っております。ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
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総合5
投稿者さんの 堂ヶ島唯一の自家源泉掛流宿 堂ヶ島温泉ホテル のクチコミ
温泉も良く、とてもゆっくりと出来ました。
トンボロ現象を見たかったのですが、干潮の時間に間に合わなかったので、HPや事前のインフォメーションに干潮時間を記載してもらいたいです。
また、部屋に喫煙・禁煙の設定がなかったのですが、バスタオルの保管場所がタバコ臭く、とてもがっかりました。
温泉でリラックスした後だけにこれはありえないと思います。
上記以外はとても素晴らしいと思ったので、改善してもらえればと思います。
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この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点につきまして、ご案内させていただきます。
干潮時間のインフォメーションにつきましては、当館公式ホームページのトップページに夕陽、トンボロ現象のバナーがございますので、クリックしていただきますと、西伊豆町観光協会（西伊豆町）のサイトで掲載されています潮位表をご覧いただくことができます。
その他、公式サイトブログ又はfacebook等に掲載することもございますので、ご覧いただければ幸いでございます。
また、客室の禁煙、喫煙設定につきましては、現在、本館4階を除く全ての客室が喫煙可能なお部屋となっておりますので、禁煙ご希望のお客様におかれましては、事前に禁煙ご希望にてご連絡いただければ、消臭、喚起にてご対応させていただおります。
完全な禁煙室をご希望の場合、本館4階露天風呂付客室でのご予約をお薦めいたします。
これからも皆様の声に耳をかたむけながら、より良いお宿づくりをしていきたいと思っております。
ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。