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2.0
投稿日：2016-08-25 16:20:57
ＳＨＩＲＯＹＡＭＡ ＨＯＴＥＬ ｋａｇｏｓｈｉｍａ（城山ホテル鹿児島）（鹿児島県）
5.0
投稿日：2016-06-21 16:35:45
総合2
慎之介4189さんの 水のみち 風のみち 湯ヶ島 たつた のクチコミ
夫婦と子供一人で宿泊しましたが、川に面した部屋でよかったのですが、薄暗く汚い、建物自体が古すぎる。夕食時家内の飲み物にショウジョウバエが入っているし最悪でした。台風の前日でしたので雨漏りが食堂や廊下あちらこちらでしていました。エアコンが全く機能していない。
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先日は湯ヶ島たつたにご宿泊頂き本当にありがとうございました。しかしながらご満足できる滞在と出来ずに大変残念に思っております。
今回旧館のお部屋でのご用意を承りましたが、おっしゃる通り歴史を重ねてきた宿でございます。その分清掃などは細目に行い、出来る限り快適にお過ごし頂けるようにと気をまわしておりましたが、古さをあがないきれず、反省しております。また、台風による雨漏りも確認し、即時修理をさせて頂きました。ご迷惑をおかけいたしました。また、エアコンですが確認致しましたところ、問題なく動作しておりましたが、集中管理の温度調整に誤差が無いか確認させて頂きます。
ドリンクに虫が入ってしまった場合には即時交換を致しておりますが、ご不憫をお掛けしてしまい心苦しく思っております。
改装や回収を順次行い、より快適な宿となりますよう、今後とも努力を続けて参ります。
ご投稿頂きありがとうございました。