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湯原温泉 ゆばらの宿 米屋 クチコミ・感想・情報

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湯原温泉 ゆばらの宿 米屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:789件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地3.75
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.12
  • 食事4.27

総合2

投稿者さんの 湯原温泉 ゆばらの宿 米屋 のクチコミ

投稿者さん 2016-11-20 22:23:40

夕食のステーキプレートに鉄タワシの破片が出てきた!
それにたいして謝罪の言葉も無かったのが残念です…
鉄タワシの破片に気に付かず子供が口に入れてたらと想像するとぞっとします。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
湯原温泉 ゆばらの宿 米屋 2016-11-23 21:08:13

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

そして、たわしの破片の件、本当に申し訳ございませんでした。
おかえりになられた後にこのような謝罪を申し上げてもすでに遅いのは重々承知いたしておりますが、
謝罪の意をお伝えしたく、この場をお借りいたしました。

常日頃、異物の混入には気をつけるよう注意をしているのですが、このような事態になってしまったこと、大変残念に思います。
何より、お客様がいらっしゃる時点での謝罪ができていないということがお恥ずかしい限りです。

今後は、よりいっそうの異物混入に気をつけるとともに、
情報の共有を徹底いたします。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

支配人・藤田

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■菊乃家■ 【和室6畳】(トイレ付☆禁煙)】

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