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ホテルキャッスルイン鈴鹿 クチコミ・感想・情報

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ホテルキャッスルイン鈴鹿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:729件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.45
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.62
  • 食事3.33
宿泊年月
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同伴者
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469件中 1~20件表示

部屋5

こうひろ0118さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

こうひろ0118さん [60代/男性] 2024年04月26日 08:49:40

落ち着いて過ごせました。フロントの皆さんのアットホームなご対応が良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【素泊り】事前決済限定・【10日前までの早期予約でお得】プラン!5日前までキャンセル無料♪
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(喫煙室)】

部屋5

こうひろ0118さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

こうひろ0118さん [60代/男性] 2024年04月26日 08:47:51

いつも利用させて頂いております。チェックイン時間が遅れることも快く対応くださり、お気をつけての一言が嬉しく思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【素泊り】50歳以上限定プラン☆夫婦でも親子でもご友人でもご利用OK♪☆
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(禁煙室)】

部屋5

b18c-takaさんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

b18c-takaさん [50代/男性] 2024年04月23日 11:18:07

平田町駅からも近く、常宿しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】【三重県民限定】三重の住所で!お得プラン☆大浴場無料・平面駐車場完備70台☆
ご利用のお部屋
【本館スタンダードクイーン(禁煙室)】

部屋5

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月11日 09:16:22

駅から近くて立地が良いです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年04月13日 18:03:48

この度もホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駅近でビジネス及びレジャーの拠点としてご利用いただければ幸いです。
また機会がありましたら、再度ホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】空いてたらラッキー♪宿泊日3日前から出現!直前割プラン★平面駐車場完備70台
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(喫煙室)】

部屋5

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月03日 17:11:47

唯一トイレがウォシュレットで無いことだけが不満でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年04月13日 17:55:22

この度はホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
当館全室トイレはウオッシュレット付きでございます。
誠に案内不足で残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずにホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用願えましたら嬉しく思います。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】50歳以上限定☆夫婦でも親子でもご友人でもご利用OK♪
ご利用のお部屋
【本館スタンダードクイーン(禁煙室)】

部屋5

こうひろ0118さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

こうひろ0118さん [60代/男性] 2024年03月04日 12:05:37

いつもスタッフの皆さんの丁寧なご対応に満足しております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年03月11日 19:13:49

こうひろ0118 様
この度もホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
また、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
こうひろ0118 様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
事前決済限定・【10日前までの早期予約でお得】プラン!5日前までキャンセル無料♪
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(禁煙室)】

部屋5

こうひろ0118さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

こうひろ0118さん [60代/男性] 2024年03月04日 12:04:26

いつも利用させて頂ております。落ち着いて過ごせて満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年03月11日 19:12:01

こうひろ0118 様
この度もホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
50歳以上限定プラン☆夫婦でも親子でもご友人でもご利用OK♪☆
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(禁煙室)】

部屋5

みゃあ~8146さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

みゃあ~8146さん [50代/男性] 2024年02月29日 22:04:07

駅から近い!意外と飲食店が多く栄えてました!ホテルも綺麗で大浴場があるのがいいですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年03月11日 12:31:40

みゃあ~8146 様
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【10代・20代限定プラン】★カップル・お友達 学生旅行にも最適!★30日前までキャンセル無料 
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(禁煙室)】

部屋5

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 15:39:08

立地条件と部屋は、非常に良かったですが、大風呂と明記されていたが小さくてガッカリした。
また 夜中の2時位に廊下及び室内が騒がしく寝られなかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年03月11日 11:59:17

先日はホテルキャッスルイン鈴鹿ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

支配人

ご利用の宿泊プラン
空いてたらラッキー♪宿泊日3日前から出現!【直前割り】プラン・素泊り★平面駐車場完備70台
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(喫煙室)】

部屋5

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月14日 11:45:18

駅から近くて、コンビニが目の前で立地が最高でした。
スタッフさんの対応も大変良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年02月19日 18:57:34

ご多忙中にもかかわらずクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。
ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
ホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
空いてたらラッキー♪宿泊日3日前から出現!【直前割り】プラン・素泊り★平面駐車場完備70台
ご利用のお部屋
【本館スタンダードクイーンルーム(喫煙室)】

部屋5

エルカミーノ1972さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

エルカミーノ1972さん [30代/男性] 2024年02月11日 19:40:01

大浴場が少し狭く感じたのと、温泉の温度が低かったが立地とコスパがいいので充分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年02月12日 12:19:26

エルカミーノ1972 様
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。
大変嬉しく思っております。
しかしながら、浴場の温度が低く大変不快な思いをさせ申し訳ございません。
日々の温度管理とお客様からのご指示を大切に努めて参ります。
次回も是非ホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
空いてたらラッキー♪宿泊日3日前から出現!【直前割り】プラン・素泊り★平面駐車場完備70台
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(禁煙室)】

部屋5

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月07日 21:19:55

部屋は清潔感があり、料金もリーズナブルな価格で大変満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年02月08日 13:13:06

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り、ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
ホテルキャッスルイン鈴鹿従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】素泊まりプラン☆大浴場無料・駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(禁煙室)】

部屋5

ナオッチ7793さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

ナオッチ7793さん [40代/男性] 2024年02月03日 16:06:26

部屋は快適で、大浴場も4、5人しか入れませんが、部屋の風呂を使うよりは格段に良かったです。朝のコーヒー無料サービスも嬉しかったです。
残念なのはチェックインが23時頃だった為、駐車場が満車で近くのコインパーキングに有料となったところでした。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年02月04日 16:13:07

ナオッチ7793 様
この度ホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、無料駐車場70台ほどご準備はございますが、満車の際は近隣のコインパーキングにご案内となりますので大変なご迷惑とご不快の念をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
空いてたらラッキー♪宿泊日3日前から出現!【直前割り】プラン・素泊り★平面駐車場完備70台
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(禁煙室)】

部屋5

mikumiku0419さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

mikumiku0419さん [40代/男性] 2023年11月26日 21:53:41

駐車場が少ない。
脱衣所が狭い。
部屋は良かった。
エレベーターのボタン、直した方が良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2023年12月15日 12:20:23

mikumiku0419 様
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
エレベーターご指摘、大変失礼いたしました。頂いたご意見に関しましてはご不便おかけし申し訳ございません
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【隣室確約】☆2室4名様利用で10%OFF★お子様歓迎★家族・グループで楽しくステイ朝食付
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル 禁煙2部屋用意】

部屋5

suta-rettoさんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

suta-rettoさん [40代/男性] 2023年11月26日 11:34:43

朝食にサラダがあればよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2023年12月15日 12:16:55

suta-retto 様
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずにホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用願えましたら嬉しく思います。

支配人

ご利用の宿泊プラン
空いてたらラッキー♪宿泊日3日前から出現!【直前割り】プラン・朝食付★平面駐車場完備70台
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(禁煙室)】

部屋5

たけさん3738さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

たけさん3738さん [50代/男性] 2023年10月10日 21:59:02

いつも玉垣に泊まっていますが、今回ここにしてみました。
食事がバイキング式になっていてよかったです。
鶏肉の焼いたものにオリーブオイルをつけるやつおいしいので、もう少し多く食べたいと
思っていました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2023年11月09日 13:55:38

たけさん3738 様
日頃よりホテルキャッスルイングループへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルグループになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用ください。
お待ち申し上げます。

支配人

ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(喫煙室)】

部屋5

うちたか08さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

うちたか08さん [50代/男性] 2023年01月09日 11:29:39

 系列店で、鈴鹿中央というホテルがあり間違えてしまいました。他のホテルのように、鈴鹿第1ホテル、鈴鹿第2ホテルのような名前にしていただけると助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2023年01月10日 19:06:53

うちたか08 様
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ホテルキャッスルイングループは県内に6施設のうち2施設が鈴鹿にございますので名称でご不便をおかけいたしました。
ホテルキャッスルイン鈴鹿ならびに鈴鹿中央を今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
うちたか08 様の次回のご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
空いてたらラッキー♪宿泊日3日前から出現!【直前割り】プラン・素泊り★平面駐車場完備70台
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(禁煙室)】

部屋5

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月06日 11:51:22

家族4人、2部屋お借りしました。
格安で宿泊でき大変満足です。
不満点は、部屋にあるイスの下にアーモンドが一つ落ちていたこと(部屋で食事をしていません)と大浴場が想像以上に狭かったことです。(洗い場が少ない)
その他は全く問題ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2023年01月06日 16:28:21

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、清掃不備で不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
清掃担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。
次回も是非ホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】素泊まりプラン!☆大浴場無料☆
ご利用のお部屋
【本館スタンダードクイーン(禁煙室)】

部屋5

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月12日 12:41:04

快適に過ごせました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2022年12月15日 20:35:32

この度はホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しいところ、高評価のクチコミ投稿を頂戴して重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子大変嬉しく思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるようスタッフ一丸で取り組んでまいります。
また鈴鹿にお越しの際は、ぜひホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用ください。

支配人

ご利用の宿泊プラン
50歳以上限定プラン☆夫婦でも親子でもご友人でもご利用OK♪☆
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(禁煙室)】

部屋5

魚釣り3727さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

魚釣り3727さん [60代/男性] 2022年11月13日 17:07:12

お風呂がとても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2022年11月14日 12:44:38

魚釣り3727 様
先日はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂きお礼申し上げます。
また、お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後ともお客様により満足して頂けるような宿泊プラン及び施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
魚釣り3727 様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
ホテル朝食と【伊勢湾の新鮮魚介から松坂牛まで地元でおススメ飲食店】2000円分お食事券付プラン♪
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(喫煙室)】

469件中 1~20件表示

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