総合5
エルカミーノ1972さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- エルカミーノ1972さん [30代/男性] 2024年02月11日 19:40:01
-
大浴場が少し狭く感じたのと、温泉の温度が低かったが立地とコスパがいいので充分です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年02月12日 12:19:26
-
エルカミーノ1972 様
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。
大変嬉しく思っております。
しかしながら、浴場の温度が低く大変不快な思いをさせ申し訳ございません。
日々の温度管理とお客様からのご指示を大切に努めて参ります。
次回も是非ホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 空いてたらラッキー♪宿泊日3日前から出現!【直前割り】プラン・素泊り★平面駐車場完備70台
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードダブル(禁煙室)】
総合5
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月07日 21:19:55
-
部屋は清潔感があり、料金もリーズナブルな価格で大変満足しています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年02月08日 13:13:06
-
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り、ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
ホテルキャッスルイン鈴鹿従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】素泊まりプラン☆大浴場無料・駐車場無料☆
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードダブル(禁煙室)】
総合4
ナオッチ7793さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- ナオッチ7793さん [40代/男性] 2024年02月03日 16:06:26
-
部屋は快適で、大浴場も4、5人しか入れませんが、部屋の風呂を使うよりは格段に良かったです。朝のコーヒー無料サービスも嬉しかったです。
残念なのはチェックインが23時頃だった為、駐車場が満車で近くのコインパーキングに有料となったところでした。また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年02月04日 16:13:07
-
ナオッチ7793 様
この度ホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、無料駐車場70台ほどご準備はございますが、満車の際は近隣のコインパーキングにご案内となりますので大変なご迷惑とご不快の念をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 空いてたらラッキー♪宿泊日3日前から出現!【直前割り】プラン・素泊り★平面駐車場完備70台
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードダブル(禁煙室)】
総合1
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月31日 16:42:04
-
安く泊まれるのはありがたいですが、もうとまらないと思います。
洗面周りが汚い、へやの壁なども汚い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年02月02日 18:54:04
-
この度は、ホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれまして、当ホテル客室清掃不備に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
支配人である私の指導の拙さによるものの痛感するとともに、このような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。
清掃担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 空いてたらラッキー♪宿泊日3日前から出現!【直前割り】プラン・朝食付★平面駐車場完備70台
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードクイーンルーム(喫煙室)】
総合4
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月25日 15:00:31
-
何度か利用させて頂いてます。
今回も心地良い場面があり投稿させてもらいます。
チェックインで入口からフロントに向かうと
男性スタッフの方はすぐに端末で予約等の詳細を確認され、
隣にいらっしゃった女性スタッフの方が予約確認用紙とルームキーを準備する姿が見えました。
私がフロント前に立った時は既にチェックインの準備が整っていました。
スタッフの方はいつもの何気ない対応なのかもしれませんが、予約客の顔(容姿)や名前を認識して
サッと用意されているのを見るとプロだなあと思いました。
フロント対応も機械化されているところも増えてはいますが、
やはりこのような心遣いは機械では出来ませんし、個人的には好みません。
このまま人が対応されるフロントであってほしいと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年01月26日 21:38:26
-
この度は、数ある宿泊施設からホテルキャッスルイン鈴鹿をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテキャッスルイン鈴鹿を何卒よろしくお願い申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 50歳以上限定プラン☆夫婦でも親子でもご友人でもご利用OK♪☆
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードダブル(禁煙室)】
総合4
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月20日 19:08:06
-
コスパ良し
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年01月21日 15:16:12
-
先日はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
また、ビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 空いてたらラッキー♪宿泊日3日前から出現!【直前割り】プラン・素泊り★平面駐車場完備70台
- ご利用のお部屋
- 【ANNEXシングル1名利用(喫煙)】
総合4
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月08日 09:43:28
-
何度かお世話になっております。
過去コメントでも申し上げましたが、スタッフの方の対応、料金、アメニティに関して、
非常に満足しています。また各部屋の用意されている電源延長コードやUSB充電器も良い点と思います。
今回印象に残ったのは、女性スタッフの方の応対です。
チェックイン後、外出して戻り、フロントに鍵を受け取りに行ったら、
「〇〇様ですね」とこちらが名乗る前に声を掛けて頂きました。
もちろん部屋番号等の確認はされてましたが、何気ない一言が心地良かったです。
宿泊客が多く、フロント業務もご多忙だったとは思いますが、
個人情報やセキュリティに配慮された応対だったので印象に残りました。
またこれからも利用させて頂きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年01月09日 18:43:21
-
先日はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
サービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるようお気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードダブル(禁煙室)】
総合4
A-0918さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- A-0918さん [30代/女性] 2024年01月04日 17:21:33
-
年明け2日から一泊大人2名で利用しました。伊勢神宮からの帰り立ち寄れるホテルを選びました。
二人部屋でクイーンサイズベッド、お風呂も朝食もついてかなりお得でした。
椿大神社からも近く、便利でしたが、お部屋の作りは若干レトロさを感じます。
ただ、ウェルカムドリンクや甘酒サービス、アメニティの充実さには驚きました。コロナあけての久しぶりの旅行を三重に、またこのホテルを選んでよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年01月09日 18:40:44
-
A-0918 様
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
A-0918 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人
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- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードクイーン(禁煙室)】
総合3
monburanaさんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- monburanaさん [20代/女性] 2023年12月31日 23:23:30
-
間違えて喫煙室を予約してしまいましたが、チェックイン時に禁煙室に快く変更していただきました。お部屋は洗面、バスとテーブルに髪の毛が沢山落ちていて、埃もあってあまり綺麗ではなかったです。お部屋の空気清浄機の中も汚れがありました。綺麗好きな方はちょっと抵抗があるかもしれません。料金は安かったので、仕方ないかなと。アメニティはフロントにたくさん置いてあり充実していました。大浴場は女性は鍵をフロントにとりにいかなくてはならないみたいで私は面倒で大浴場には行きませんでした。
駅からも近く、駐車場も沢山停められるので立地等はすごくいいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年01月09日 18:38:31
-
monburana 様
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、清掃不備があり担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。向上に努めて参る所存でございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【三重県民限定】三重の住所で!お得プラン☆Wi-Fi完備・大浴場無料・平面駐車場完備70台☆
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードダブル(喫煙室)】
総合3
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月29日 01:58:26
-
従業員、フロントなどは、すごく感じがよかった。
大浴場のシャワーの温度設定が1番熱くしても40度あるかないか、、寒かった。風呂のお湯がぬるいのと、お湯を循環してないのか、底に何か茶色の砂みたいなのが沈んでいました。
ものすごく濁っていた。
気分が悪くなってすぐにシャワーを浴びてでた。
部屋が寒かったのでエアコンの暖房をつけたら、かぜの吹き出し口から、中にカビがはえているのがみえたのでエアコン暖房は付けなくて、寒くて最悪でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年01月09日 18:31:18
-
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
温度調整には常に気を配り、次回御来訪頂いた際にご満足いただけるよう、精進して参る次第です。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードダブル(禁煙室)】
総合3
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月25日 10:11:35
-
何度か利用させて頂いています。
過去のコメントにも上げさせていただきましたが、フロントの方の応対やアメニティの充実さ、
料金設定については、非常に満足しております。
今回宿泊した部屋については声を荒げるほどではありませんが、クレームがあります。
ユニットバス内にあるドライヤーですが、
「吹き出し口が壊れて部品がない」「吹き出し口に埃が溜まっている」
こんな状態でした。スイッチを入れれば機能はします。
が、よく考えてみて頂きたい。使えるから良いではないと思います。
浴槽ですから湿気も多いため、埃が湿気を吸い、発火や感電、火傷等の危険性が非常に高かまります。
即刻交換するか修理をして安全安心な宿泊環境を望みます。
あとこれは個人的な希望ですが、部屋内に用意されている椅子ですが、
できれば背もたれのあるタイプだと嬉しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2023年12月26日 18:26:13
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
ご指摘ありがとうございます。
客室備え付け以外にもフロントにて貸し出しドライヤーをご準備しておりますのでお気軽にお問い合わせください。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF素泊まりプラン☆大浴場無料・駐車場無料☆
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードダブル(禁煙室)】
総合4
SUE 3さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- SUE 3さん [60代/男性] 2023年12月21日 20:53:24
-
浴場が有ってありがたい。
足が伸ばせるのがいいですから。
4人以下でないと、入るの厳しいですが、いいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2023年12月26日 18:23:31
-
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
大浴場につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【三重県民限定】三重の住所で!お得プラン☆Wi-Fi完備・大浴場無料・平面駐車場完備70台☆
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードダブル(喫煙室)】
総合4
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月17日 14:50:05
-
良くも悪くも普通のビジネスホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2023年12月26日 18:18:25
-
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
ホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用願えましたら嬉しく思います。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードダブル(喫煙室)】
総合3
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月15日 22:47:03
-
私の部屋だけだったのでしょうか?
エアコンの室外機が枕の壁隔てた直ぐ裏側にあるんです。
その室外機が作動すると最初は壁全体がビビり音で共鳴し少し経つと治るのですが如何せん、壁1枚隔てた直ぐ側にありますから振動と音はメチャクチャ気になります
室内は48リッターサイズのスーツケースも広げれないので大きいベットは不要でした。
2階にある大浴場は喫煙フロアでタバコ臭の廊下進まなきゃならない上にお湯はヌルい。
朝食も色々と残念だった点が見受けられたので次回利用時にはプランを含め要検討です- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2023年12月26日 18:13:39
-
先日はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人
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- 50歳以上限定・朝食付プラン☆夫婦でも親子でもご友人でもご利用OK♪
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードクイーン(禁煙室)】
総合4
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月07日 09:57:48
-
二度目の利用をさせていただきました。
前回同様にフロントの方の対応は丁寧でスマートだと思います。
価格もリーズナブルに宿泊できるので、毎回週末は混雑している感じがします。
今回も2点、気になる点です。
駐車場は早い時間から満車のなってしまうので、観光バスなどの大型車を駐車されると、
その分の駐車できる台数が減ってしまうので、別の場所に確保頂きたいです。
2点目は室内のユニットバスです。ホテルの構造上仕方ないとは思いますが、
浴槽の上部に建物の横柱があり、立ってシャワーを浴びるの頭がぶつかります。
構造の訳あり部屋として表示されるようなホテルもあります。
それでなくても少なくとも注意案内等はしてくださると親切ではと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2023年12月15日 12:48:30
-
先日はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
支配人
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- ご利用のお部屋
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総合4
ちゃっかり2号さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- ちゃっかり2号さん [60代/男性] 2023年12月05日 16:12:00
-
普通です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2023年12月15日 12:43:28
-
ちゃっかり2号 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割・さき楽】【早割30】30日前までの予約がかなりお得!朝食付き★平面駐車場完備70台☆
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードダブル(禁煙室)】
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投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月03日 22:51:33
-
スタッフの対応がとてもよかったです。大浴場があり、夜は遅い時間と朝はチェックアウト直前まで入浴できるのはありがたかったです。エアコンの反応が悪くて寒い思いをするなど、部屋を含め設備面では年数を感じることが多いですが、立地の良さとサービスも色々充実しており料金的に申し分ないかと。最後チェックアウトの際に領収書を裸で渡されたのは少し残念でした。チェックイン時に発行をお願いしていたので、封筒を用意してもらっているものと認識していた分余計に。レシートではないので封筒がない場合はせめて口頭でひと言あればなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2023年12月15日 12:36:59
-
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご利用明細ならびに領収書等は内容をご確認いただきお渡ししております。
配慮不足で誠に申し訳ございません。
フロントには封筒もご準備ございますのでお気軽にお問い合わせください。
今回たご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
ご利用願えましたら嬉しく思います。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【三重県民限定】三重の住所で!お得プラン☆Wi-Fi完備・大浴場無料・平面駐車場完備70台☆
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードクイーン(禁煙室)】
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投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月27日 14:12:10
-
立地環境も良く、価格も安く設定されているのでお勧めです。
部屋の広さも充分ありますし、ロビーに用意されているアメニティは豪華でした。
部屋に電源の延長タップやUSB充電できるコンセントも用意されており、満足度も高いです。
また受付スタッフの男性も、丁寧で誠実な対応されていました。好感がもてます。
2点、老朽化かもしれませんが気になった点があります。
1点目、エアコンを風速自動にすると大きな異音がしました。風速を小さくすると収まります。
2点目、浴槽の蛇口側ですが、お湯や水を出すと大きな異音がします。シャワーに切り替えると
収まります。
あと要望ですが、ベッドの枕側の壁板がガタガタと五月蠅いので、何かで固定か振動吸収をしていただけると
良いかと思います。
また、お世話になりますのでよろしくお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2023年12月15日 12:23:40
-
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
ご指摘に関しましては早急に改善させていただきます
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 50歳以上限定プラン☆夫婦でも親子でもご友人でもご利用OK♪☆
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードダブル(禁煙室)】
総合3
mikumiku0419さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
- mikumiku0419さん [40代/男性] 2023年11月26日 21:53:41
-
駐車場が少ない。
脱衣所が狭い。
部屋は良かった。
エレベーターのボタン、直した方が良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿 2023年12月15日 12:20:23
-
mikumiku0419 様
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
エレベーターご指摘、大変失礼いたしました。頂いたご意見に関しましてはご不便おかけし申し訳ございません
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードダブル 禁煙2部屋用意】
総合5
投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
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この度もご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からホテルキャッスルイン鈴鹿をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
次回お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
支配人