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羽田エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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羽田エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:5635件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.80
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.75
  • 食事4.29
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104件中 101~104件表示

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月03日 18:02:48

滑走路側5階の部屋に1泊、一日中飛行機の離着陸と駐機する様子を楽しめる、とてもよいお部屋でした。
エレベーターから部屋までは少し距離がありましたが、周りの音もせず静かな部屋でよかったです。
旅行支援ともっとTokyo併用で利用、フロントの方がとても面倒なのだろうなと感じる無愛想な応対だったのが、悲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
羽田エクセルホテル東急 2023年06月07日 13:27:06

この度は羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋についてご満足いただけたご様子なのに
チェックインやフロントスタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
フロントスタッフの対応ににつきましては、あってはならない事と認識しております。
今後このようなことの内容徹底させていただきます。

ご投稿ありがとうございました。

客室 倉田

ご利用の宿泊プラン
【羽田空港第2ターミナル直結】羽田空港ターミナルステイプラン(食事なし)2023.04~
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(滑走路側4・5階) 無料Wifi】

総合4

ブサ3330さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

ブサ3330さん [40代/女性] 2023年06月02日 21:07:57

5月16日宿泊。22時チェックイン、翌7時半チェックアウトでJALからのフライトで宿泊しました。
母と2人で泊まったのでツインルームに。広くて落ち着きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
羽田エクセルホテル東急 2023年06月07日 13:20:53

この度は、羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
羽田空港直結でございますので、早朝のフライトに便利にご利用いただけます。

またのご利用をお待ち申し上げております。


客室 倉田

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ターミナルステイプラン(朝食付き) 2023.04~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダ-ドツイン 無料Wifi完備】

総合5

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スーーねこさんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

スーーねこさん [60代/女性] 2023年05月17日 20:54:13

札幌へのAirDoで早朝フライトだったので前泊でお世話になりました。
楽天で予約したらQRコードでチェックインもスムーズ、エレベーターホールのわきには軽食の販売機もあり、食事なしで予約したのでチェックしやすい所でよかったです。
ツインのシングルユースで、ユニットバスも使いやすく、基本的なアメニティも客室にそろっていました。
早起きしたので、B1のコンビニまで朝食を買いに行くことができました。
客室のポットとミネラルウォーターは本当に便利です。
何よりも、出発手続きのフロアに直結で、電車の遅延などを心配せずに空港にチェックインできるのが一番のメリットです。お世話になりありがとうございましたm(_ _)m
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
羽田エクセルホテル東急 2023年05月18日 17:07:22

この度は、羽田エクセルホテル東急をご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
快適なご滞在をなされたご様子に安堵しております。

またのご利用をお待ち申し上げております。

客室 倉田

ご利用の宿泊プラン
早割り得々プラン30(食事なし)2023.04~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル 無料Wifi完備】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月17日 19:13:02

翌日の飛行機の為に仕事後に泊まりました。
自動チェックインは思ったより手間がかかり、チェックアウトも係の方が欠伸しながら対応していました。
立地の良さだけで何とかなっているのでは?と思います。このレベルではお高過ぎだと感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
羽田エクセルホテル東急 2023年05月18日 17:01:52

この度は羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインやフロントスタッフの対応につきましてご期待に沿えず申し訳ございません。

フロントスタッフの対応ににつきましては、あってはならない事と認識しております。
現場責任者を通じまして、今後このようなことの内容徹底させていただきます。

ご投稿ありがとうございました。

客室 倉田

ご利用の宿泊プラン
早割り得々プラン30(食事なし)2023.04~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル 無料Wifi完備】

104件中 101~104件表示

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