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ホテル札幌ガーデンパレスのクチコミ・お客さまの声
総合2
4月12日に宿泊その日は寒波がやってきていて、夜からは雪がちらつき翌日には積もるほどの雪。珍しいのか?ニュースにもなってました。なのに部屋が寒い。エアコンをオンにしようとも暖房がつかない。部屋の冊子に1枚のビラが入っていて…部屋のエアコンは冷房設定になっているから寒いなら毛布を用意するのでフロントまで、と。また、その毛布が重い。まさかホテルで毛布被ることになるとは思ってもいませんでした。寒さに弱い人にはオススメできません。
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この度のご宿泊に際し、お部屋が寒かった事ならびにエアコンご案内の間違いもあわせ、お客様に大変不快な思いを与えてしまいました事、衷心よりお詫び申し上げます。多くのホテルがある中、せっかく当ホテルにお越しいただく皆様には、いつも快適な空間をご提供出来ますよう努めて参りたいと思っております。この度は誠に申し訳ございませんでした。フロント担当 広瀬雄一
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投稿者さんの ホテル札幌ガーデンパレス のクチコミ
4月12日に宿泊
その日は寒波がやってきていて、夜からは雪がちらつき翌日には積もるほどの雪。珍しいのか?ニュースにもなってました。
なのに部屋が寒い。
エアコンをオンにしようとも暖房がつかない。
部屋の冊子に1枚のビラが入っていて…
部屋のエアコンは冷房設定になっているから寒いなら毛布を用意するのでフロントまで、と。
また、その毛布が重い。
まさかホテルで毛布被ることになるとは思ってもいませんでした。
寒さに弱い人にはオススメできません。
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この度のご宿泊に際し、お部屋が寒かった事ならびにエアコンご案内の間違いもあわせ、お客様に大変不快な思いを与えてしまいました事、衷心よりお詫び申し上げます。多くのホテルがある中、せっかく当ホテルにお越しいただく皆様には、いつも快適な空間をご提供出来ますよう努めて参りたいと思っております。この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント担当 広瀬雄一