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ANAクラウンプラザホテル釧路 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル釧路のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1232件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.13
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.87
  • 食事4.09

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2017-04-13 00:32:46

チェツクイン時に名前を間違えられ続けて泊数も間違えられた。
お部屋は眺望は良かったですが、部屋一杯にベットが収まっている感じで圧迫感がありました。
また朝食時に他のテーブルの方が料理を取りに行っている際に、
食事済みのカードにしてあったことも気になりました。
ウェイトレスさんは、後でお客が戻ってきたことに気がついていても何も言うことはなかった。
釧路に関しては、「クラウンプラザ」という位置ずけに疑問を感じざるを得ませんでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2017-04-13 12:22:28

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの接遇につきましてご不快な念をお掛けし誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
早速ではございますが賜りましたご指摘をスタッフ全員で共有し、再発防止の徹底を図り、
接遇に対する正確さ適時性の向上に努めて参りたいと存じます。
甚だ勝手ながら、今後ともANAクラウンプラザホテル釧路へのご愛顧賜ります事を心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
室数限定クラウンプラザお試し宿泊プラン☆朝食付☆☆
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(街側)】

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