この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き心より感謝申し上げます。
しかしながら、喫煙所に関しまして、大変ご不快な念をお掛けしました事、誠に申し訳ございません。

施設面に関しまして、すぐに改善致しかねる部分がございますが、お寄せいただきました貴重なご意見は関連部署長と共有し、サービス面にてしっかりと補い、ごゆっくりとお過ごしいただけるホテルづくりにより一層努めて参りたいと存じます。
甚だ勝手ではございますが、どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、当ホテルのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様によりご満足頂ける時間と空間をご提供出来るホテルを目指し、
サービスの向上に努めて参る所存でございます。
お気付きの点等がございましたらいつでもお知らせ下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご感想を賜り、重ねてお礼申し上げます。
賜りましたご感想を糧に、更にご満足いただけるホテルづくりにスタッフ一同、誠意努力して参る所存でございます。
また釧路へお越しの際は、当ホテルをご利用頂き貴重なご意見を賜ることが出来ましたら幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。
お部屋の広さや清掃、アメニティにつきまして、お褒めのご感想を賜り大変光栄でございます。心より御礼申し上げます。

しかしながらご朝食会場に於きまして、ご不快な念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、お寄せいただきました貴重なご意見は関連部署長と共有し、今後同じことが無いよう従業員教育の再徹底を致します。
またご朝食の種類につきましても、お客様にご満足頂けますよう改善に向け取り組んで参る所存でございます。
甚だ勝手ではございますがお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。大変お忙しい中、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
現在、当館は外壁の改修工事を行っており、
お客様におかれましては大変なご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見につきましては、関連部署と共有し、今後のサービスの改善に役立てさせていただきたいと存じます。
今後も、よりお客様にご満足頂けるホテルを目指し、更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
客室についてお褒めの言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
これからもご満足頂けるホテルを目指し、より一層サービスの向上に努めて参る所存でございます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
何点かご期待に応えることができず申し訳ございませんでした。またのご来館をお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの接遇につきましてご不快な念をお掛けし誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
早速ではございますが賜りましたご指摘をスタッフ全員で共有し、再発防止の徹底を図り、
接遇に対する正確さ適時性の向上に努めて参りたいと存じます。
甚だ勝手ながら、今後ともＡＮＡクラウンプラザホテル釧路へのご愛顧賜ります事を心よりお願い申し上げます。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中とは存じますが貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
設備面につきましてはすぐに改善等難しくなっておりますが、お客様からの貴重なご感想を真摯に受け留めご満足いただけるホテルを目指し日々努めて参りたいと存じます。
誠に勝手ながらお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中とは存じますが貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
ティッシュペーパーや鏡に関しましてご不快な念をお掛けし大変申し訳ございません。
小さな鏡はフロントにお電話いただければ貸し出しもしております。
お客様から頂いたご意見を真摯に受けとめ改善していく所存にございます。
甚だ勝手ではございますがお客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後もより良いサービスを目指してスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中とは存じますが貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋の構造上ご不快な念をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
甚だ勝手ではございますがお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中とは存じますが、ご感想を賜り重ねて御礼を申し上げます。
お客様にご満足いただき、心に残るおもてなしが出来ますよう日々改善を図り、努めて参りたいと存じます。
今後も何卒、ＡＮＡクラウンプラザホテル釧路を
宜しくお願い申し上げます。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして数々のご無礼がございました事を深く心よりお詫び申し上げます。
早速、スタッフ全員でお客様に対するホスピタリティとはなにか話し合いを行い、改善の徹底を図りたいと存じます。
更により良いホテルを目指すため貴重なご意見が私たちスタッフの糧となり成長へと繋がります。
お忙しいなかとは存じますがご意見を賜り誠にありがとうございます。
どうかこれからもＡＮＡクラウンプラザホテル釧路のご愛顧の程心よりお願い申し上げます。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
昨年の8月にリブランドを行いＡＮＡクラウンプラザホテル釧路として生まれ変わりました。
お忙しい中ご感想を賜り誠に恐縮でございます。
これからもお客様から頂戴しましたご感想をもとにより良いサービスをご提供できますよう日々
精進して参りたいと存じます。
これからもＡＮＡクラウンプラザホテル釧路を宜しくお願い申し上げます。

いつもＡＮＡクラウンプラザホテル釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度はスタッフに至らない対応がございまして
誠に申し訳ございませんでした。
スタッフのサービス・接客対応につきまして、再度見直していく必要あると非常に感じられるご指摘でございます。
重要なご指摘誠にありがとうございます。
スタッフ全員でサービスについて何かを話し合い改善更に向上を図って参りたいと存じます。
またご宿泊いただける事を心よりお待ち申しあげております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数年ぶりのご来館にも関わらずお客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
そばがら枕のご用意はなくなってしまいましたが、そばがら枕の感触に似たパイプピロー枕のご用意がございます。低め高めの2種類とその他
素材が異なる枕を2種類ご用意しておりますので
お好みに合わせてお選びいただければと存じます。
ご朝食につきましてもご満足いただけず大変残念に存じます。至らない点にございましては、改善を図って参りたい次第でございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またご宿泊いただける事をスタッフ一同お願い申しあげます。

この度は釧路全日空ホテルに再度お越しいただき誠にありがとうございました。
朝食メニューにつきましては、お日にちや季節により変更があり「タコしゃぶ」は提供していないお日にちでございました。
今後も改変などがあり記載内容から変更されている場合もございますので、何卒ご容赦願います。
また冬の釧路はお客様がおっしゃるとおりツルツル路面だらけなので、釧路にお越しの際の靴の選択には注意が必要かと存じます。
現在客室の改修工事を行っており皆様には大変ご迷惑をおかけしております。
8月1日からはANAクラウンプラザ釧路としてリニューアルいたしますので、再訪をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は釧路全日空ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ルームサービスにご満足いただけ何よりでございます。
大浴場や売店などは今後も残念ながら設備が増える予定はございませんでした。
サービス等の面でその点をカバーしていけたらと考えております。
今後とも釧路全日空ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は釧路全日空ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また至らない点ご指摘いただき感謝いたしております。
担当スタッフに申し伝え今後改善して参りたいと存じます。
今後とも釧路全日空ホテルをよろしくお願い申し上げます。