この度は数ある宿泊施設の中から大阪キャッスルホテルをお選びくださいましてありがとうございました。

まずは現在施工しています廊下での配管工事ではお客様に騒音のため、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
　
工事担当者からの状況を聞きましたが工事担当者の騒音への対策が不十分であったといわざるを得ず、大いに反省しております。つきましては、今後の工事では、できる限りの騒音対策を講じてまいりますので、今回のことは、どうか容赦いただきますようお願い申し上げます。

アクセス面でお喜びいただき、大変嬉しく存じます。当ホテルは、仰る通り、駅の地上にございますので雨の日にも濡れずにお越し頂けます。京阪シティモールはフロアによって営業時間が異なってまいりますが、ショッピング以外にもレストラン階の8階は23時まで営業しており遅くにお帰りになられたお客様も安心してお食事をお取りいただけます。また、ホテルから徒歩3分程の場所には24時間営業のコンビニもございます。

また朝食についてのご意見ありがとうございます。お客様のお好みの具材をお入れし、その場でお作りする朝食のオムレツは多くの方にご好評いただいております。


お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。お客様の次回ご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。