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大阪キャッスルホテル＜天満橋＞のクチコミ･お客さまの声
総合3
友人が遊びに来るので、立地の良い、こちらを選びましたが、施設が古いのは別に構いません。シャワー、トイレなど新しい物になっていましたが、チエックイン仕立てなのに、ベッドの上に髪の毛が数本落ちていたり、シャワーの辺りにも長い髪の毛が落ちていました。人為的にどうにか出来る部分が甘すぎませんか？それと、部屋で個別に空調が調節出来ないので、大変暑かったです
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この度は数ある宿泊施設の中から大阪キャッスルホテルをお選びくださいましてありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。しかしながら、ご利用の寝具等の清掃がしっかりと行き届いておらず、多大なるご迷惑ならびにご不快の念をお掛けいたしましたことを誠に申し訳なく、衷心よりお詫び申し上げます。早速、賜りましたご指摘は当該責任者に申し伝えるとともに、今後の改善に向け検討いたすよう指示いたした次第でございますので、何卒ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。この度のご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に誠心誠意努めて参りますので、変わらぬご厚誼を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。略儀ながらお詫び申し上げますとともに、またのご宿泊をお待ち申し上げます。
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総合3
投稿者さんの 大阪キャッスルホテル＜天満橋＞ のクチコミ
友人が遊びに来るので、立地の良い、こちらを選びましたが、施設が古いのは別に構いません。シャワー、トイレなど新しい物になっていましたが、チエックイン仕立てなのに、ベッドの上に髪の毛が数本落ちていたり、シャワーの辺りにも長い髪の毛が落ちていました。
人為的にどうにか出来る部分が甘すぎませんか？
それと、部屋で個別に空調が調節出来ないので、大変暑かったです
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この度は数ある宿泊施設の中から大阪キャッスルホテルをお選びくださいましてありがとうございました。
また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご利用の寝具等の清掃がしっかりと行き届いておらず、多大なるご迷惑ならびにご不快の念をお掛けいたしましたことを誠に申し訳なく、衷心よりお詫び申し上げます。早速、賜りましたご指摘は当該責任者に申し伝えるとともに、今後の改善に向け検討いたすよう指示いたした次第でございますので、何卒ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。この度のご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に誠心誠意努めて参りますので、変わらぬご厚誼を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。略儀ながらお詫び申し上げますとともに、またのご宿泊をお待ち申し上げます。