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投稿者さんの ホテルサンライフ＜大阪府＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月18日 17:13:41
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チェックインして部屋に入ったらテレビの裏に「のみかけのお茶のペットボトル」があった。入ってすぐ気分悪かった。連泊だったので、翌日の掃除の人にわかるようにメモ紙に書いてペットボトルをわかりやすいところに置いておいたが、翌日出かけ先から帰ってきてからもフロントでも何も声かけも謝りもなかった。最低。ますます気分悪かった。気分悪いまま部屋に戻ったら「浴室のドアが内側から鍵がかかっていた」これはさすがに開けれないのでフロントに電話して開けてもらったが対応が感じ悪かった。「よくあるんですよね~」いや、、、言い訳はいいから。謝ってください。って感じでした。酷すぎでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■ツインルーム(16平米～)Wi-Fi対応】
総合1
投稿者さんの ホテルサンライフ＜大阪府＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月06日 05:52:53
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確かに駅から近くて出掛けるには便利でしたが部屋に入ったら洗面所のドアノブはベタベタでお風呂の中に髪の毛が落ちてました。
水回りは新しく変えたばかりらしく綺麗でしたが、ホテルとして掃除がキチンとできてないのはありえないです。
いくら駅から近くてももう泊まることはないとおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテルサンライフ＜大阪府＞ 2016年10月06日 14:28:49
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この度はホテルサンライフにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
折角、当ホテルをお選び頂きましたにもかかわらず、清掃面等で行き届かない事がございました事お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今一度、基本的な点から見つめ直しご満足いただけます様に心掛けて参ります。
もしよろしければ、またご利用頂けますことをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネス・観光ステイプラン[素泊り]全室無線ＬＡＮ完備
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■ツインルーム(16平米～)Wi-Fi対応】
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投稿者さんの ホテルサンライフ＜大阪府＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月16日 23:33:37
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ドライヤーは壊れてるし、フロントに電話をかけても出ないし替えのドライヤーも遅いし
最低限のサービスとしてひどすぎる。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ホテルサンライフ＜大阪府＞ 2015年07月17日 11:47:06
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この度はホテルサンライフにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
折角当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、ご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。ドライヤーの件に関しましては、壁掛けのホルダー部分の引っ掛かりにより本体が作動しなかったようでございます。先程調整させて頂きました。また他のお客様へのご対応により、内線電話になかなか応答することができませず、お客様へのご対応が遅くなってしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
またご利用頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見頂戴いたしましてありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルサンライフ＜大阪府＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月20日 09:43:33
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ベットや机の上にほこりがたまっており、上に置いた衣類が白くなるほどであった。また異臭もあった。おそらくユニットバスの改装をしたようなので、改修工事で発生したほこりが堆積していたものと思う。ユニットバスは新しく快適だったが、室内の壁紙がはがれているのでアンバランスが目についた。また食事は極めて貧弱であり、かなりがっかりしてしまった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ホテルサンライフ＜大阪府＞ 2014年12月20日 17:04:20
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この度はホテルサンライフにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
折角ご宿泊頂きましたが、ご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。清掃時にはしっかりと埃などは取り除きましたが、ご指摘の通りその後に天上裏などに残留していたものが堆積してしまったようです。今後も改装の予定がございますので、同じような事の無い様に注意して参ります。誠に申し訳ございませんでした。
２期目の改装工事が完了致しまして、18部屋が新しいユニットバスになりました(12/20現在)。2015年3月中旬には全てのお部屋の改装が完了する予定でございますので、どうぞご期待くださいませ。
もしよろしければ、また次回挽回の機会を頂ければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル(11平米)Wi-Fi対応】
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投稿者さんの ホテルサンライフ＜大阪府＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月19日 22:09:00
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洗面台に置いておいたコンタクトを掃除の人にゴミと一緒に捨てられてしまいました。フロントに電話し探してもらったら見つかりましたが、ゴミ箱に入れてないものを捨てられたのは初めてです。出来れば次は違うホテルに泊まりたいです。。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテルサンライフ＜大阪府＞ 2013年11月21日 13:28:07
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ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、当ホテルの不手際によりお客様に多大なご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございませんでした。
清掃責任者と担当者には、厳重に注意させて頂き、今後このような事の無いよう十分に心がけて参ります。お客様には本当にご不安やご迷惑をお掛け致しました事、重ね重ねお詫び申し上げます。
次の機会、また大阪に来られることがございましたら、もしよろしければ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル(11平米)】
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投稿者さんの ホテルサンライフ＜大阪府＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月07日 18:23:51
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風呂に溜め湯をしてシャワーを使うと排水しきれないのか洗面台の下からドバドバ溢れてきます。
出る頃には足ふきマットが浮いていました。
フロントに電話したのですが「ああ、そうですか…」と、またかといった感じ。
もしお泊りの際は床に物は置かずに入浴することをお勧めします。
立地や設備に関して…駅から近く、コンビニも2件あるので便利です。
iPodtouchを持っているので無線LANはありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ホテルサンライフ＜大阪府＞ 2013年01月10日 11:17:05
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ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、バスルームの排水において大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。また、それに対するご対応の面でも至らぬ点がございましたようで申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
ご出発後にお部屋を確認させて頂いておりましたが、配管のつまりなどが発生している事はございませんでした。同時に多量の排水をすると、場合により流れきれない事がございますようです。この点は、可能な事から早急にメンテナンスするように今後検討させて頂きます。
貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
また、ご機会がございましたらご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル(11平米)】
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投稿者さんの ホテルサンライフ＜大阪府＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月27日 22:00:37
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無線LANが不安定すぎて使い物にならん。LAN接続可とか言わない方がいいと思う。
まあ、阿波座なら近隣３軒のほうが良い。 リピートはあり得ない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテルサンライフ＜大阪府＞ 2012年03月31日 15:36:58
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ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度は、お部屋でのインターネット接続環境におきましてご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様に少しでも快適にインターネットをご利用頂けます様に、今後アクセスポイント増設も視野に入れて検討して参ります。
この度は、ご満足頂くことは出来ませんでしたが、無線LAN環境をより快適に改良した際には告知させて頂きますので、その際にもう一度ご利用頂けましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- エコステイプラン【２連泊以上】清掃なし・タオル交換◆朝食無料
- ご利用のお部屋
- 【シングル(11平米)】
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投稿者さんの ホテルサンライフ＜大阪府＞ のクチコミ
良かったのは立地だけ。
全体的に古く、フロントに人はおらず呼んでもなかなか出てこない。大阪いらっしゃいキャンペーンを利用して宿泊したがフロントの人の説明が間違っていた(他のホテルでもキャンペーンを利用したことがあったので私は戸惑わなかったが)
部屋は剥がれた壁紙にドアが引っ掛かり開きにくい閉まりにくい。机が簡易でテレワーク目的には不向き。テレビ小さすぎ。空調の微調整がしにくい。
あと一駅二駅進んだ本町や堺筋本町にはもっと安くてきれいなホテルがなんぼでもある。もう二度と泊まることはないでしょう。
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ご利用ありがとうございました。
ご利用にあたりご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
大阪いらっしゃいキャンペーンにつきましては、スタッフへの周知徹底をしっかりしてまいります。
また、お部屋の再チェックをしてまいります。
ご指摘ありがとうございました。