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グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 別府湾）のクチコミ･お客さまの声
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
5.0
投稿日：2017-09-07 11:37:51
グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 別府湾）（大分県）
3.0
投稿日：2016-09-25 00:33:09
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
5.0
投稿日：2016-09-25 00:28:26
総合3
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maopapa1713さんの グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 別府湾） のクチコミ
グランデキティルームでしたが禁煙のはずなのに部屋がタバコ臭かったです。お風呂も外国の方が非常に多くマナーの違いがあり、従業員の方も見てみぬ振りをされて少し不愉快でした。チェックアウトの際に領収書の名前も間違えていたので、やっぱりこの程度かと感じました。あと、せっかくキティルームに泊まったんであればハーモニーランドの割引券くらい付いていたら嬉しかったです。
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この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。行き届かない事があり大変ご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。ハーモニーランドのオフィシャルホテルですのでフロントにて割引チケットをご用意致しております。改善に努めてまいりますので機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。