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グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 別府湾）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2019-03-08 17:25:23
グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 別府湾）（大分県）
5.0
投稿日：2016-09-27 21:22:37
総合5
めぐもんもさんの グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 別府湾） のクチコミ
家族で初めて宿泊させていただきました。チェックイン時にマウンテンビューのキティールームが空いているとの事で急遽、変更して頂き子供達も大喜びで良い思い出の残る旅行となりました。女性スタッフさんのお客様の気持ちを考えたサービス有難かったです。次は是非、オーシャンビューのキティールームに宿泊してみたいです。一つ残念だったのは夜にフロントに聞きたいことがあり電話したのですが誰も出なかった事です。
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この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。お褒めのお言葉ありがとうございます。キティルームお喜び頂けたこと嬉しく思います。フロントスタッフが内線電話にお応えできず大変ご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。改善に努めてまいりますので機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。