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グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:1509件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.25
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.91
  • 食事4.08

総合5

美優LOVEさんの グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) のクチコミ

美優LOVEさん [30代/女性] 2016-12-05 15:15:39

初の家族旅行で利用させてもらいました。

フロントの対応もよくスムーズにチェックインできました。

エレベーターも3つありそこまで待ちませんでした。

部屋は少し残念なことに窓に大きな虫が何匹かいました。

お風呂は広くてとてもよかったです。

お風呂の外にもタオルがあればなと思いました。

夕食はオカズ的に少し物足りなかったかな?

仲居さんの対応はとてもよかったです。

朝食バイキングは子供も喜んでいてとても満足でした。

フレンチトーストが美味しくて朝から何枚も食べてしまいました(笑)

フロントでハーモニーランドの前売りが買えますと聞いていたので尋ねたら、フロントの方は把握しておらず待たされたのが残念でした。

でも全体的にはとてもよかったのでまたぜひ利用したいと思います。

ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) 2016-12-09 14:27:15

この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。お部屋に虫がいた事とハーモニーランドの前売りチケットのご案内にお時間を頂きましたことお詫び申し上げます。貴重なご意見を頂きありがとうございます。改善に努めてまいりますので機会がございましたらご利用くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。