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グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 別府湾）のクチコミ･お客さまの声
総合4
冬の味覚ふぐのコースを堪能しました。部屋も広く綺麗で、快適な時間を過ごせました。気になったのは文化の違いで仕方ないとは思いますが、ツアー客の中国、韓国の方が、夜遅い時間帯に大きな声を出したり、ドアを何回もノックしている音が気になりました。朝食バイキングについては相席の案内が表示してあるか、係の方が案内して席を確保してから、バイキングに並べるシステムだとより良いかなと思いました。席を探す際に、相手が中国や韓国の方だと日本語が通じない場合もありますので。
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この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。海外の団体のお客様のマナーは添乗員さんを通じて注意させていただきます。ご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。朝食バイキングの貴重なご意見を頂きありがとうございます。改善に努めてまいりますので機会がございましたらぜひご利用くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 別府湾） のクチコミ
冬の味覚ふぐのコースを堪能しました。
部屋も広く綺麗で、快適な時間を過ごせ
ました。
気になったのは文化の違いで仕方ないとは
思いますが、ツアー客の中国、韓国の方が、
夜遅い時間帯に大きな声を出したり、ドアを
何回もノックしている音が気になりました。
朝食バイキングについては相席の案内が表示
してあるか、係の方が案内して席を確保してから、
バイキングに並べるシステムだとより良いかなと
思いました。
席を探す際に、相手が中国や韓国の方だと日本語
が通じない場合もありますので。
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この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。海外の団体のお客様のマナーは添乗員さんを通じて注意させていただきます。ご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。朝食バイキングの貴重なご意見を頂きありがとうございます。改善に努めてまいりますので機会がございましたらぜひご利用くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。