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グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾)のクチコミ・お客さまの声
総合1
5人中4人の方が参考になったと投票しています。
ホテル自体の雰囲気、部屋には満足でした。キティちゃんのお部屋は、以前から一度は泊まりたいと思っていたので、念願かなって嬉しかったです。ホテルに着いて、午後4時過ぎに大浴場に行きました。入った時は数人しかいなかったのですが、すぐに超満員に…シャワー、イスの数が20ほどなのに浴室内は30~40人以上の人(日本語ではない言語を話す団体客)、イスに座り体を洗っていると、ちょっと手を離すとシャワーを横取り、洗面器もイスも常に手で押さえておかないと横取り…シャワーが足りず次々とかけ湯もなしに、湯船の中に…体を洗った後にお湯につかりたかったけど、あまりの不潔さに入れず…外の露天風呂もステキなバラ湯だったのに…バラの花はすべて外に出されてしまっていてガッカリ…いくらお国柄とはいえまるで「無法地帯」スタッフの姿も無く、誰も注意ができず野放し…日本人軽視?個人客不要?団体オンリーなら個人客は断ってください!朝食もバイキングだったので、「嫌な予感」的中!マナーも気遣いのかけらも無い、横柄な団体客は他の客と別席にすべきですこんな扱いを受けると知っていたら、いくらキティちゃんが好きでも、宿泊はあきらめていました。夕食を食べなかったのは本当に大正解でした。次回のリピートがあったとしても(おそらくありません)部屋からは一歩も出ません最低、最悪の宿泊でした気持ち的には、総合評価は「0点」です最後になりましたが、部屋に置かれていたお茶、コーヒー、紅茶は美味しかったですアメニティーは他の大きなホテルにも引けをとりません
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この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。入浴マナーのご案内を外国語のアナウンスを流したり、添乗員さんからご説明してもらうなどしておりますが、行き届かないこともあり大変ご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。ご朝食は団体のお客様が少なくなる8時以降をご案内したり、二カ所会場をご用意する場合もあります。キティルームでのご滞在をお楽しみ頂けたことは幸いでございます。貴重なご意見を頂きありがとうございます。改善に努めてまいりますので機会がございましたらぜひご利用くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。
グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) クチコミ一覧へ
グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾)(大分県)
1.0
投稿日:2016-12-15 21:39:08
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5人中4人の方が参考になったと投票しています。
う~369さんの グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) のクチコミ
ホテル自体の雰囲気、部屋には満足でした。
キティちゃんのお部屋は、以前から一度は泊まりたいと思っていたので、念願かなって嬉しかったです。
ホテルに着いて、午後4時過ぎに大浴場に行きました。入った時は数人しかいなかったのですが、すぐに超満員に…シャワー、イスの数が20ほどなのに浴室内は30~40人以上の人(日本語ではない言語を話す団体客)、イスに座り体を洗っていると、ちょっと手を離すとシャワーを横取り、洗面器もイスも常に手で押さえておかないと横取り…シャワーが足りず次々とかけ湯もなしに、湯船の中に…
体を洗った後にお湯につかりたかったけど、あまりの不潔さに入れず…
外の露天風呂もステキなバラ湯だったのに…バラの花はすべて外に出されてしまっていてガッカリ…いくらお国柄とはいえまるで「無法地帯」スタッフの姿も無く、誰も注意ができず野放し…
日本人軽視?個人客不要?団体オンリーなら個人客は断ってください!
朝食もバイキングだったので、「嫌な予感」的中!
マナーも気遣いのかけらも無い、横柄な団体客は他の客と別席にすべきです
こんな扱いを受けると知っていたら、いくらキティちゃんが好きでも、宿泊はあきらめていました。夕食を食べなかったのは本当に大正解でした。
次回のリピートがあったとしても(おそらくありません)部屋からは一歩も出ません
最低、最悪の宿泊でした
気持ち的には、総合評価は「0点」です
最後になりましたが、部屋に置かれていたお茶、コーヒー、紅茶は美味しかったです
アメニティーは他の大きなホテルにも引けをとりません
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この度は別府湾ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。入浴マナーのご案内を外国語のアナウンスを流したり、添乗員さんからご説明してもらうなどしておりますが、行き届かないこともあり大変ご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。ご朝食は団体のお客様が少なくなる8時以降をご案内したり、二カ所会場をご用意する場合もあります。キティルームでのご滞在をお楽しみ頂けたことは幸いでございます。貴重なご意見を頂きありがとうございます。改善に努めてまいりますので機会がございましたらぜひご利用くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。