総合5
投稿者さんの グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月20日 17:12:56
-
ウェルカムサービスがあるホテルは初めてでした!
お菓子もあるので子供達大喜びでよかったです。
食事も美味しかったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) 2023年12月22日 17:01:13
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのサービスに関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Thank You SALE】30%OFF【旅得クーポン付】ディナービュッフェ2部19:30朝食付
- ご利用のお部屋
- 【グランデツイン【禁煙】36平米】
総合4
投稿者さんの グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月20日 11:22:17
-
夜中に同じ階の人が大声で廊下を歩いていた人がいました。
それが残念でしたが他は何も言う事はありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) 2023年12月22日 17:02:48
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご滞在時にご不快な思いをされたご様子を聞き、社内で情報を共有させていただきました。今回頂いたご意見を基に、お客様に快適にお過ごしいただける様、より良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Thank You SALE】30%OFF【旅得クーポン付】ディナービュッフェ2部19:30朝食付
- ご利用のお部屋
- 【グランデツイン【禁煙】36平米】
総合4
ハルシバ8392さんの グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) のクチコミ
- ハルシバ8392さん [60代/男性] 2023年12月16日 20:21:16
-
12月14日に宿泊させて頂きました。海の見える部屋で開放感もあり、ゆっくりできました。バイキングも、朝夕ともに種類も多くて、地元の地獄蒸しや鳥天などもあり楽しめました。
海を見ながらの露天風呂とても気持ちが良かったです。薔薇の花も浮かべてあり、癒されました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) 2023年12月22日 17:00:04
-
ハルシバ8392 様
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お部屋からの景色だけでなくお食事に関しましてもご満足いただけたようで大変うれしく思います。
バイキングメニューは季節によって変更するものもございますのでぜひまた暖かくなってからお越しいただければと思います。
ハルシバ8392 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】【旅得クーポン付】ディナービュッフェ2部19:30-1泊夕朝食付ー
- ご利用のお部屋
- 【海側◆スーペリアツイン【禁煙】36平米】
総合4
yuyu62さんの グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) のクチコミ
- yuyu62さん [50代/女性] 2023年12月16日 14:28:27
-
ウエルカムドリンクは嬉しかったです。景色も良くくつろげました。チェックアウト前(10時頃)にコーヒースティックを取りに行きましたが布がかけられていたので諦め部屋に戻りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) 2023年12月22日 17:00:07
-
yuyu62 様
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
アメニティコーナーに関しまして、
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
ウェルカムドリンクや景色など楽しんでいただけたようでなによりでございました。
yuyu62 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【旅得クーポン付】【素泊まり】食事も観光も組み立て自由なフリープラン♪
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツイン【禁煙】36平米】
総合4
hide5867さんの グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) のクチコミ
- hide5867さん [60代/男性] 2023年12月15日 10:30:40
-
初めての別府でしたが、立地、サービスも良く満足でした。ただ、チェックイン時のピアス付きの若い社員(多分研修中?)の対応だったために、最初の印象は良くありませんでした。私達、高齢者の対応には少し考えてほしいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) 2023年12月22日 17:00:17
-
hide5867 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ただチェックインの際の対応につきまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことがない様しっかりと指導して参ります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Thank You SALE】33年間のご愛顧に感謝!最大30%OFF【旅得クーポン付】素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【グランデツイン【禁煙】36平米】
総合5
投稿者さんの グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月15日 09:34:24
-
海がよく見える最高なホテルでした。個人的には、ウェルカムドリンクのサービスがとても嬉しかったです。お部屋も清潔感があり、大浴場も広く、大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) 2023年12月22日 17:00:19
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
ウエルカムドリンクは宿泊者限定の無料ドリンクサービスです。ビールやスパークリングワインのアルコール類やソフトドリンク、グミやチョコレート、マシュマロなど大人から子供まで楽しんでいただけるサービスを行っておりました。お客様にも喜んでいただけまして幸いです。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【旅得クーポン付】【素泊まり】食事も観光も組み立て自由なフリープラン♪
- ご利用のお部屋
- 【海側◆スーペリアハリウッド【禁煙】36平米】
総合4
投稿者さんの グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月10日 21:18:13
-
食事は美味しくて良かったです。
大浴場の湯加減も丁度良かったです。
ホテル内でお土産も買えて良かった。
ウェルカムサービスはお菓子、ジュースアルコールがあり楽しかった。
部屋のお風呂が狭かったのでもう少し広いといいかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) 2023年12月13日 09:59:53
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
宿泊者限定の無料ラウンジはアルコールやソフトドリンク、お菓子をご用意しておりました。お客様にもご満足いただけまして幸いです。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ローストビーフ食べ放題・ご当地メニューも充実】ディナービュッフェ1部17:30-1泊夕朝食付ー
- ご利用のお部屋
- 【和室【禁煙】10畳】
総合4
投稿者さんの グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月09日 16:52:56
-
約20年ぶりに宿泊しました。長女が生まれ初めてハーモニーランドに行く時に、キティちゃんの部屋に泊まった、思い出の宿です。
懐かしいねと、主人と話しながら、過ごしました。バラのお風呂は癒されました♪
ご飯もバイキング美味しかったです!
お部屋は、どうしても古い感じはしましたが、広さは抜群でした!
ただ、お子様も多く、夫婦2人には賑やかすぎるねーと、笑いました!
でも、懐かしい時間を過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) 2023年12月10日 11:18:25
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
女性限定バラ湯がある露天風呂は地下1階にございますが、地上15m以上高台にホテルが建っておりますので、天気が良ければ朝日もご覧いただけます。次回も是非早起きした際には是非お楽しみくださいませ。
ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】ディナービュッフェ2部19:30-1泊夕朝食付ー
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツイン【禁煙】36平米】
総合4
投稿者さんの グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月03日 21:03:08
-
部屋からの眺望よい。
ウェルカムドリンクもよい。
朝のビュッフェもいろいろあり
楽しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) 2023年12月04日 18:12:28
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ホテルの取り組みに対しご評価いただき、お褒めいただけましたこと、ホテルと致しましても何よりの励みとなり、更に向上していくための原動力となっております。
今後も、お客様にとって快適で思い出深いご滞在となるよう精進致します。
又のお帰りを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Thank You SALE】33年間のご愛顧に感謝!最大30%OFF【旅得クーポン付】朝食付
- ご利用のお部屋
- 【海側◆モデレートツイン【禁煙】36平米】
総合5
ケンツル1095さんの グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) のクチコミ
- ケンツル1095さん [60代/男性] 2023年11月30日 21:00:56
-
初めて大分の国東半島周辺を旅しました。その中で当ホテルの立地は勿論、設備、食事、お風呂など料金に見合った内容で満足度は高いです。
残念だったのは、ウェルカムドリンクサービスが利用できなかった点や浴衣のサイズ違いに即対応して頂けなかった点です。
それ以外は非常に良かったです。
また、泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) 2023年12月02日 10:25:35
-
ケンツル1095 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、非常に高いご評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムラウンジは毎日14:00~18:00までのサービスでご宿泊者限定にて、ご利用いただいております。浴衣の件に関してご不快な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。
その他の滞在に関しては、ご満足頂けたようでありがとうございます。
ケンツル1095様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同ケンツル1095様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】ディナービュッフェ2部19:30-1泊夕朝食付ー
- ご利用のお部屋
- 【海側◆スーペリアツイン【禁煙】36平米】
総合4
投稿者さんの グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月28日 17:45:46
-
ベッド硬めなので寝心地が良かった
朝食が種類豊富で良かった
大浴場は広さは良かったが少し荒れた感じだった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) 2023年11月29日 16:08:12
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
大浴場の清掃は時間を見て、定期的に行っておりますが、お客様が利用する際に清掃が行き届いておらずご迷惑をおかけし申し訳ございません。
しかし、その他の部分でお褒めのお言葉をいただけましたこと誠に嬉しく思います。
モーニングビュッフェは、BLTビーフバーガー・アボカド&フィッシュバーガーなど朝から食欲をそそる一品やオランデーズソースとサーモンの旨味が口いっぱいに広がる至福の「エッグベネディクト」やスムージ各種おんせん県おおいた郷土料理「とっきん寿司・とり天・別府温泉水の地獄蒸し・ごまだしうどん」他などをご用意させていただいておりました。ご満足いただけたご様子が伺え何よりでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】自由きままな♪のんびりおんせん県おおいたぶらり旅!夕食なし
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツイン【禁煙】36平米】
総合5
投稿者さんの グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 13:52:02
-
娘の誕生日に利用しました。お祝いのおみやげを頂いたり、アレルギーの息子への配慮を頂いたりと安心して利用できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) 2023年11月27日 13:46:06
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
娘さんお誕生日おめでとうございます。ご家族で素敵な誕生日を過ごせましたでしょうか?
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。従業員一同、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★『ハーモニーランド』 1dayパスポート&特典付-1泊朝食付-
- ご利用のお部屋
- 【グランデツイン【禁煙】36平米】
総合5
亜土ちゃん1128さんの グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) のクチコミ
- 亜土ちゃん1128さん [30代/女性] 2023年11月23日 16:14:12
-
最上階のキティちゃんの部屋にお泊まり。
海側は取れなかったけれど眺めは良くて最高でした!
無料ラウンジやアニメティーが充実していて嬉しかったです。
朝食バイキングはたくさん種類があって迷いました!
子どもが食べられるものがあるようでなかったのが星4にさせてもらった理由です。。
大分に遊びに行く時はまた利用させてもらいたいと思えたとても良いホテルでした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) 2023年11月24日 16:24:50
-
亜土ちゃん1128 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、非常に高いご評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。
宿泊者限定無料ラウンジはビールやスパークリングワインなどのアルコール類、ソフトドリンク、コーヒーをご用意しておりました。お子様にはチョコレートやグミ、マシュマロなどが人気です。亜土ちゃん1128 様にも気に入っていただけまして大変嬉しく思います。
モーニングビュッフェにも高評価いただきまして誠にありがとうございます。メインの料理の他にも郷土料理もたくさんご準備しております。お楽しみいただけましたでしょうか?
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
亜土ちゃん1128 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★『ハーモニーランド』 1dayパスポート&特典付-1泊朝食付-
- ご利用のお部屋
- 【グランデキティ【禁煙】36平米】
総合4
投稿者さんの グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月23日 16:06:29
-
グレードアップの部屋を用意していただき、見晴らしも良くありがたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) 2023年11月24日 16:25:52
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
ご滞在の際はごゆっくりできましたでしょうか?地上15m以上高台にホテルが建っておりますので、景観もご満足いただけご様子が伺え何よりでございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ローストビーフ食べ放題・ご当地メニューも充実】ディナービュッフェ1部17:30-1泊夕朝食付ー
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツイン【禁煙】36平米】
総合5
アニー0327さんの グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) のクチコミ
- アニー0327さん [70代/女性] 2023年11月22日 13:34:46
-
お部屋はベッドの他に大きめの椅子が2つあり、海側のゆったりとしたお部屋で別府湾が眺められ、最高でした。
このホテルは何回か泊まりましたが、お食事の種類がすごくて、なかなか食べきれません。ローストビーフも柔らかくておいしかったし、朝はミニハンバーガー、エッグベネディクトなどあり、いつも感激します。来年は淡路島か和歌山に行くつもりです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) 2023年11月24日 16:29:23
-
アニー0327 様
アニー0327 様お帰りなさいませ。
いつもご利用いただき誠にありがとうございました。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、非常に高いご評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは別府湾に面した地上15メートルの高台に位置しています。海側のお部屋からは別府湾が一望でき時間ごとに変化する別府湾をお楽しみいただけます。アニー0327 様にも気に入っていただけまして幸いです。
また夕食、朝食も高評価いただきまして大変嬉しく思います。メインの料理の他にも大分の郷土料理も種類豊富にご用意しておりました。地獄蒸し、とり天、やせうま、等お楽しみいただけましたでしょうか?
今回のご滞在にてお褒めいただけましたこと、ホテルと致しましても何よりの励みとなり、更に向上していくための原動力となっております。
アニー0327 様のお帰りを、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ローストビーフ食べ放題・ご当地メニューも充実】ディナービュッフェ1部17:30-1泊夕朝食付ー
- ご利用のお部屋
- 【海側◆モデレートツイン【禁煙】36平米】
総合4
投稿者さんの グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月19日 23:38:18
-
フロントの方の説明は適当であまり丁寧な対応ではなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) 2023年11月22日 15:43:26
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20%OFF【ローストビーフ・ご当地メニュー食べ放題】1部ー1泊夕朝食付ー
- ご利用のお部屋
- 【和室【禁煙】10畳】
総合4
投稿者さんの グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月14日 17:25:29
-
家族で利用させていただきました。
事前に口コミを見ていたので、団体客が多くて食事や入浴の際に混雑するのではないかと当初不安でした。
しかし、確かに団体客は多いものの、我が家にとっては許容範囲でした。欲しいものが食べれないやお風呂で身体を洗えないなどの困ることはありませんでした。また団体客特有の騒音なども全くありませんでした。
ホテル自体も築年数は経っていますが、その中でもしっかり掃除をされており清潔にされていると感じました。
食事会場は子持ちの家族が多く利用していたので、少々賑やかでも互いに気にしないというか…いい意味でお互い様というような雰囲気でした。
スタッフの方も親切でしたし、またリニューアルオープン後利用したいと思います。
一つ気になったというか、昨今のニュースでもあったので、衛生面で仕方ないと思いますが…大浴場は薬液の匂いが強くて、入浴後は少し肌がカサカサしました。…ただ見方を変えれば、子供も多く利用することも加味し、しっかり消毒や衛生面を考えられていると思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) 2023年11月19日 13:58:59
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
団体客も多く、大浴場や食事会場など混雑する場所の配慮をこれからも考慮して参ります。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ローストビーフ食べ放題・ご当地メニューも充実】ディナービュッフェ1部17:30-1泊夕朝食付ー
- ご利用のお部屋
- 【和室【禁煙】10畳】
総合4
投稿者さんの グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月12日 10:21:36
-
風呂や設備は古かったが、食事は良かった。楽しく過ごすことができた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) 2023年11月19日 14:01:38
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
朝食、夕食ともにリニューアルした内容でご提供しております。メインハンバーガーやローストビーフ、郷土料理の地獄蒸し、とり天、やせうま、胡麻出汁茶漬け、などございました。お楽しみいただけた様で幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】【ローストビーフ食べ放題・ご当地メニューも充実】ディナービュッフェ1部17:30
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】36平米】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月11日 23:06:01
-
夕食開始時間固定のせいで開始30分は食事会場は団体客でもみくちゃ。みんな刺身コーナーとかに群がる。この時点で食欲ゼロに。
これを個人責任で済ますのは余りに理不尽。
開始時間撤廃して、入口で入場制限かけて待たされた方がよほど納得できる。
個人客へのドバイスとしては「大型団体客と重なったら、彼らが満腹になるまで気長に待て。コーヒーコーナーに人が増えだすとOKだ」- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) 2023年11月19日 14:05:28
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご指摘いただきました食事会場の件につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
常日頃から最重要ポイントとして、団体様の入場時間をずらすようにご案内を試みてはおりますが、全ての団体様に同意をいただく事は出来ず、ご迷惑をお掛けしております。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】【ローストビーフ食べ放題】ディナービュッフェ2部19:30-1泊夕朝食付ー
- ご利用のお部屋
- 【和室【禁煙】10畳】
総合5
投稿者さんの グランドメルキュール別府湾リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 別府湾) のクチコミ
高齢の母と宿泊しましたがいろいろと
配慮して頂き感謝しています。
食事も普段食べないものがたくさんあり
朝も夕も美味しく頂きました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、口コミへの高い評価誠にありがとうございます。
夕食と朝食のビュッフェは季節によってメニューを変更しております。
ぜひまた暖かくなってからお越しいただければと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。