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投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月01日 23:12:41
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チェックアウト時間を清掃員が理解していないのか、１０時前から部屋を出る１０時４５分まで３回もノックしてドアを開けてました。そのうち１回は、こちらがトイレに入っていたため、勝手に部屋へ入ってきました。出ていくときも笑いながら「すみません」ってどうなんでしょうか。普通１回目で部屋にいたら、フロントに退室の確認するんじゃないでしょうか。
これってこのクラスのホテルでは当たり前のことでしょうか。値段もそこそこである程度のレベルのホテルと思っていましたが、非常に残念です。フロントに伝えても「すみません、指導します」だけで終わりました。
また、ユニットバスの換気扇は埃が溜まっていて思わず顔を背けるほどでした。
もう一度泊まることはないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 八重洲ターミナルホテル 2023年11月06日 08:27:02
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この度は、数あるホテルから当館をお選びいただいたにも関わらず、滞在中に大変な失礼がございましたことを、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、サービスの在り方を見直したく存じます。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】ENJOY ! ステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルAタイプ】
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投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月07日 14:48:08
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ありえない！
私物を捨てられた『ゴミだと思った』と。自分のカバンの上にフックで掛けて置いていたお菓子の入っていた袋なのにありえない。棚のフックからわざわざ外して棄てるって信じられない。
フロントの人がホテルのゴミ捨て場から探して「ゴミに有りました」持ってきてくれたけど、ありえない最低。
そして、部屋の冷蔵庫は冷蔵庫では無く、保冷庫。なので冷えない！
冷えが悪いので確認したらフロントの人が「冷蔵庫では無いです」と
でも、記載には冷蔵庫とあるのに
そして、バスルームのタオル掛ける扉がカビが付いていてタオルなんてかけられない！
全体的にホテルとして最低ランクだと思う- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 八重洲ターミナルホテル 2023年07月12日 09:06:52
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この度は、ご滞在中に数々のご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様の所持品はいずれも大切なものであり、その取扱いに関する指導が不足しておりました。
また、設備と備品に関する品質管理が不徹底でありましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
各部門の責任者を含め、すべての従業員に再教育を実施しまして、再発防止と品質向上に努めて参ります。
フロント支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ENJOY ! TOKYO ステイプラン ★東京駅八重洲北口徒歩３分★
- ご利用のお部屋
- 【ツインＡタイプ【禁煙】★東京駅八重洲北口徒歩３分★】
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投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ
東京駅から近く、とても便利でした。スタッフの方も丁寧で、アメニティもあり助かりました。
ですが部屋の壁が薄すぎて、隣の部屋の人達のおしゃべりが２３時頃まで続き、やっと終わったと思えば今度はその人のイビキで眠れず・・・この壁の薄さでこの料金は高すぎると思います。ビジネスホテルは色々泊まりましたがここまで声が筒抜けなホテルは初めてです。料金と見合っていない。
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この度は八重洲ターミナルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
貴重なお時間、不快さを感じたかと思うと残念でなりません。
料金の件はあらゆる状況を鑑み、総合的に判断しております。
ご迷惑をお掛けしたことを重ね重ねお詫び致します。
八重洲ターミナルホテル