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神戸メリケンパークオリエンタルホテル クチコミ・感想・情報

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神戸メリケンパークオリエンタルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:6164件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.57
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂3.89
  • 食事4.52

総合4

投稿者さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016-10-24 16:49:38

ホテル玄関到着時の駐車場への誘導、出発時のいってらっしゃいませの挨拶、どちらもドアマンの若い男性の応対は好感が持てました。笑顔が気持ちよかったです。接客業とはこうありたいという感じでした。
フロントもチェックイン時間を大幅に前倒しして部屋へ案内してくれるなど弾力的な運用に感心しました。
ホテルのハード面は築年数がそれなりに経過していますから、素晴らしいという訳にはいきませんが、このプランの価格であれば十分満足できるものでした。神戸市内の6大ホテルのなかではトップクラスだと思います。
朝食も、海の見える会場でリゾート気分を味わえるロケーションが素晴らしかったです。食事の内容も特に不満はありませんでした。ただ、ひとつ不満があるとすればフレンチトーストの調理担当者の不機嫌そうな接客態度です。
朝一番から木で鼻をくくった物言いにはがっかりしました。
それを除けば、概ね満足いくホテルだったと思います。
また機会があれば泊まりたいホテルです。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
神戸メリケンパークオリエンタルホテル 2016-10-28 18:42:33

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご宿泊賜りありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回、ご朝食時のスタッフの対応に不行き届きがございました由、大変失礼致しました。
関連部署にも厳しく申し送り、今後このようなことのなきよう改善を図って参ります。
これからも、よりご満足いただけるホテルを目指し一層努力致して参る所存でございます。
引き続きご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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