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ホテルマリックスラグーンのクチコミ・お客さまの声
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はじめての利用だったので、一般入浴客も多く、戸惑う部分が多かった。はじめての方向けには、手間でしょうけどフロントで詳しく説明が欲しいなと思いました。あと、食事処は団体客が入っていたのか、配膳でケースを抱えた方がずっと往復され、スタッフの会話もうるさく、落ち着かなかった。バックヤードの食器棚みたいなのも掘りごたつから丸見えなんで、仕切りが欲しいなと、、、。刺身はおいしかったです。
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この度は、数あるホテルの中からホテルマリックスラグーンをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、今回貴重なご意見を頂いた事への感謝と共に、お客様に戸惑いを抱かせてしまい深くお詫び申し上げます。ご投稿を拝見させて頂きましたが、初めてご利用頂くお客様の不安に気付き解消し安心してお寛ぎ頂く事が私共の使命の一つでございます。お客様からのお言葉を頂き、館内案内・ご説明を含めたフロントでの接客力を改めて見直し、お客様のご満足に近づけられる様スタッフ一同尽力して参ります。また、食事処シーアマーレにおきましても、お客様目線での生の声をお聞かせ下さり誠にありがとうございます。お客様の声にお応え出来ます様、早速改善を図り今後もより良いサービスのご提供を目指し精進して参ります。またお客様をお迎え出来ます日を、ラグーン館にて心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見ありがとうございました。フロント 田島
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投稿者さんの ホテルマリックスラグーン のクチコミ
はじめての利用だったので、一般入浴客も多く、戸惑う部分が多かった。
はじめての方向けには、手間でしょうけどフロントで詳しく説明が欲しいなと思いました。
あと、食事処は団体客が入っていたのか、配膳でケースを抱えた方がずっと往復され、スタッフの
会話もうるさく、落ち着かなかった。バックヤードの食器棚みたいなのも掘りごたつから丸見えなんで、
仕切りが欲しいなと、、、。
刺身はおいしかったです。
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この度は、数あるホテルの中からホテルマリックスラグーンをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、今回貴重なご意見を頂いた事への感謝と共に、お客様に戸惑いを抱かせてしまい深くお詫び申し上げます。
ご投稿を拝見させて頂きましたが、初めてご利用頂くお客様の不安に気付き解消し安心してお寛ぎ頂く事が私共の使命の一つでございます。
お客様からのお言葉を頂き、館内案内・ご説明を含めたフロントでの接客力を改めて見直し、お客様のご満足に近づけられる様スタッフ一同尽力して参ります。
また、食事処シーアマーレにおきましても、お客様目線での生の声をお聞かせ下さり誠にありがとうございます。
お客様の声にお応え出来ます様、早速改善を図り今後もより良いサービスのご提供を目指し精進して参ります。
またお客様をお迎え出来ます日を、ラグーン館にて心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 田島