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メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2020-08-20 00:51:33
1.0
投稿日：2019-07-18 00:54:53
4.0
投稿日：2019-05-23 02:21:42
3.0
投稿日：2018-03-12 03:36:22
5.0
投稿日：2018-03-12 03:23:43
総合3
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饂飩谷飛太さんの メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） のクチコミ
和室10畳（禁煙/蔵王連峰側/客室最上階11階確約）でも、ホテル正面の一段奥まったところで、左側は壁、さらにトイレの隣でした。
眺望は、あまりよくなく、朝風呂は時間になった瞬間に掃除の方が入って来られ、いきなり大放水！
追い出すにしても、もう少しマシな方法を取って欲しかったです。
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この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいたお部屋の眺望はご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただいた当日は、ほぼ団体のお客さまの貸切状態でしたが、急遽10階、11階の禁煙ルームを素泊まりプラン限定で販売させていただきました。
お食事が一切お手配できず、また館内、大変賑わっており、ご不便、ご迷惑をお掛けしました。
大浴場の件に関しましても、ご投稿を拝見しスタッフの対応に私も唖然としております。
大変申し訳ございませんでした。
現状、担当のスタッフに確認が取れておりませんが、以後この様な事が無いよう指導を徹底して参ります。
貴重なお時間をいただいてのクチコミ投稿ありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
宮城蔵王ロイヤルホテル ＷＥＢ担当 大橋